Customer Service Spezialist (w/m/d)

Customer Service Spezialist (w/m/d)

You’re an important part of our future. Hopefully, we're also a part of your future! At B. Braun, we protect and improve the health of people worldwide. You support this vision, bringing expertise and sharing innovation, efficiency and sustainability as values. That’s why we would like to keep developing our company with you. Keeping your future in mind, we’re making a joint contribution to health care worldwide, with trust, transparency and appreciation. That's Sharing Expertise.

Company: Sterilog GmbH

Job Posting Location: Neuhausen ob Eck, Baden-Württemberg, Germany

Functional Area: Customer Services

Working Model: Hybrid

Requisition ID: 8597

Innerhalb der Sterilog GmbH, einem Unternehmen der B. Braun-Gruppe, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Customer Service Spezialist (w/m/d) für den stark wachsenden Bereich Bewirtschaftungsmanagement.

Die Sterilog GmbH ist auf den OP- und AEMP-Versorgungsprozess in Kliniken spezialisiert und bietet seit über 40 Jahren Beratungs- und Servicelösungen.

Der Bereich Bewirtschaftungsmanagement stellt ein Ökosystem aus Produkten, Dienstleistungen und Services für das Instrumentenmanagement bereit und sichert die Versorgung relevanter Klinikprozesse. Gemeinsam mit Kunden und Partnern optimieren wir Abläufe und Wirtschaftlichkeit, um die OP- und AEMP-Versorgung effizienter und zuverlässiger zu gestalten.

Aufgaben und Verantwortlichkeiten:

• Sie bearbeiten umfassend das Angebots- und Auftragswesen für großvolumige Klinikbeschaffungsprojekte und sind verantwortlich für die strukturierte Zusammenarbeit mit Kunden, Lieferanten und internen Bereichen
• Sie bearbeiten Ausschreibungen im Klinik-Service-Geschäft von der Analyse, Datenaufbereitung und Angebotsstrukturierung bis zur fristgerechten Umsetzung eigenverantwortlich
• Im strategischen Lieferantenmanagement unterstützen Sie bei Business Reviews mit Lieferanten sowie Analyse von Geschäftsverläufen und Performance-Kennzahlen
• Sie identifizieren operative Verbesserungsmöglichkeiten und setzen diese gemeinsam mit Lieferanten und internen Stakeholdern (z. B. Marketing, Vertrieb, Logistik) um
• Durch die strukturierte Aufbereitung von Informationen sowie die Erstellung von Analysen und Reportings unterstützen Sie interne Optimierungsprozesse

Fachliche Kompetenzen:

• Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Idealerweise bringen Sie Berufserfahrung im Customer Service oder im Lieferantenmanagement im medizintechnischen Umfeld mit
• Sie verfügen über sichere Kenntnisse in Office‑Anwendungen; Erfahrungen mit BI‑Tools sind wünschenswert

Persönliche Kompetenzen:

• Sie verfügen über ein ausgeprägtes Serviceverständnis, treten souverän auf und kommunizieren klar und überzeugend
• Sie pflegen Beziehungen, vernetzen sich nachhaltig und Veränderungen in einem dynamischen Umfeld motivieren Sie zur Mitgestaltung gemeinsamer Lösungen
• Sie bleiben bei hohem Arbeitsaufkommen handlungs- und leistungsfähig, auch in herausfordernden Situationen
• Anderen schenken Sie Vertrauen und begegnen Ihnen mit Respekt und Wertschätzung

Benefits:

• Wertschätzende und offene Unternehmenskultur
• Vielseitige und abwechslungsreiche Aufgabenstellung
• Hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten
• Attraktives Vergütungspaket sowie zusätzliche Sozialleistungen, angelehnt an den IG‑Metall‑Tarifvertrag der B.Braun Gruppe

Vielfalt macht uns stärker! Deshalb ermutigen wir ausdrücklich Menschen aller Identitäten, Lebensentwürfe und Hintergründe, sich bei uns zu bewerben.

Sterilog GmbH | Jule Efinger | +497461952830