Das könntest du laut kununu User:innen als Customer Service Manager:in bei DIS AG verdienen
Für ein etabliertes Unternehmen im Raum Heidelberg suchen wir einen serviceorientierten Mitarbeiter (m/w/d) im Customer Service . Gesucht wird eine engagierte Persönlichkeit, die Freude daran hat, Kunden lösungsorientiert zu unterstützen und dabei stets den Überblick behält. Diese Stelle ist in der Direktvermittlung zu vermitteln. Idealerweise bringen Sie Erfahrung aus der Lebensmittelbranche mit und kennen die besonderen Anforderungen und Abläufe dieser Branche.
Nutzen Sie die Gelegenheit, Ihre Kompetenz in einem dynamischen Unternehmen einzubringen.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Aufgaben
- Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder über digitale Plattformen
- Fachkundige Beratung und zuverlässige Unterstützung bei sämtlichen Kundenanliegen
- Erfassung, Pflege und Aktualisierung von Kundendaten im System
- Bearbeitung von Reklamationen und Lösungsfindung bei Problemen
- Koordination mit internen Abteilungen wie Vertrieb, Logistik oder Technik zur Klärung von Kundenanliegen
- Nachverfolgung von Lieferungen, Aufträgen und Servicefällen
- Sicherstellung eines professionellen und freundlichen Kundenkontakts zur Stärkung der Kundenbindung
Profil
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikationen
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Erste Berufserfahrung im Customer Service
- Erfahrung in der Lebensmittelbranche wünschenswert
- Ausgeprägte Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und lösungsorientiertes Denken
- Sicherer Umgang mit gängigen EDV-Anwendungen und CRM-Systemen
- Strukturierte, zuverlässige und serviceorientierte Arbeitsweise
Perspektiven
- Home-Office-Möglichkeit
- Flexible Arbeitszeiten
Interessiert?
Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame - wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat. Jetzt auf "Direkt bewerben" klicken!
Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.
Kontakt zu uns
Frau Marie Breitmannheim-office@dis-ag.com
+49 621/1783300
Ähnliche Jobs, die dich interessieren könnten
