Was ehemalige und aktuelle Mitarbeiter:innen über diesen Arbeitgeber sagen
Geschätztes Gehalt
Das könntest du laut kununu User:innen als 1st Level Support in Baden-Württemberg verdienen
Ø 41.500 €
Bruttodurchschnittsgehalt Vollzeit
30.100 €58.500 €
Mehr Einblicke
Was die Firma über den Job sagt
Du bist auf der Suche nach einer spannenden neuen Herausforderung im IT-Bereich? Du hast Freude daran, anderen bei technischen Problemen zu helfen und Lösungen zu finden?
Dann haben wir genau das richtige für Dich!
Unser Kundenunternehmen im Großraum Weinheim sucht einen motivierten First-Level Support-Mitarbeiter (m/w/d), der als erster Ansprechpartner für IT-bezogene Anliegen fungiert.
Seit 50 Jahren bringen wir erfolgreich Fach- und Führungskräfte mit namhaften Unternehmen zusammen. Gemeinsam finden wir im Rahmen der Personalvermittlung den besten Job für Dich. So nah, so groß und so spezialisiert, wie Du uns brauchst.
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Aufgaben
- Weiterleitung komplexer Probleme an den Second-Level-Support und Sicherstellung einer reibungslosen Eskalation
- Entgegennahme und Bearbeitung von Supportanfragen im First-Level-Support per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem
- Diagnose und Lösung von IT-Problemen wie Software- und Hardwarestörungen, Anwendungsfehlern oder Netzwerkproblemen
- Dokumentation von Supportanfragen, durchgeführten Maßnahmen und Lösungen
- Aktive Unterstützung bei der Einrichtung und Konfiguration von Endgeräten und Anwendungen für Benutzer
- Schulung von Benutzern bei der Nutzung von IT-Systemen und Anwendungen
Profil
- Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
- Erste Erfahrungen im IT-Support wünschenswert, idealerweise im First-Level-Support
- Grundkenntnisse in gängigen Betriebssystemen wie Windows und Office-Anwendungen
- Kommunikationsstärke und Serviceorientierung im Umgang mit Benutzern
- Problemlösungskompetenz und die Fähigkeit, technische Probleme strukturiert zu analysieren
- Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und Flexibilität
Perspektiven
- Attraktives Gehaltspaket und Sozialleistungen
- Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und Schulungen
- Angenehmes Arbeitsumfeld in einem dynamischen Team
- Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten
- Betriebliche Altersvorsorge und Gesundheitsförderung
- Mitarbeitervergünstigungen und Mitarbeiter-Events
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mannheim-it@dis-ag.com
+49 621/1783300
Kontakt zu uns
Herr Mert Senaymannheim-it@dis-ag.com
+49 621/1783300
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