Das könntest du laut kununu User:innen als Customer Service Manager:in bei DIS AG verdienen
Du bist serviceorientiert, kommunikationsstark und hast Freude daran, Kundenanliegen lösungsorientiert zu bearbeiten? Dann bist du hier genau richtig. Unser Kunde sucht einen Kundenservice-Mitarbeiter, der Anfragen kompetent entgegennimmt, Kunden zuverlässig betreut und zu einer hohen Servicequalität beiträgt. Mit deiner strukturierten Arbeitsweise und deinem freundlichen Auftreten sorgst du für zufriedene Kunden und reibungslose Abläufe.
In Arbeitnehmerüberlassung erwartet dich ein vielseitiger Einsatz im Kundenservice mit klaren Aufgaben, strukturierter Einarbeitung und der Möglichkeit, wertvolle Berufserfahrung zu sammeln.
Deine Aufgaben
- Bearbeitung eingehender Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder digitalen Kanälen
- Kompetente Beratung und Betreuung von Bestands- und Neukunden
- Erfassung, Pflege und Dokumentation von Kundenanliegen in CRM- und Ticketsystemen
- Bearbeitung von Reklamationen und Beschwerden nach definierten Serviceprozessen
- Unterstützung bei der Auftrags- und Terminabwicklung
- Weiterleitung und Nachverfolgung von Anliegen in Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen
- Sicherstellung einer hohen Service- und Lösungsqualität im täglichen Kundenkontakt
Dein Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation von Vorteil
- Idealerweise erste Berufserfahrung im Kundenservice, Callcenter oder in der Sachbearbeitung
- Sichere Kommunikationsfähigkeiten sowie ein freundliches und serviceorientiertes Auftreten
- Strukturierte, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen, Erfahrung mit CRM-Systemen von Vorteil
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil
Deine Vorteile
- Unsere Mitarbeitenden profitierenvon einem sicheren, wettbewerbsfähigen Gehalt und umfassender sozialerAbsicherung.
- Wir bieten nicht nur einesorgfältige Auswahl passender Arbeitsplätze und Unterstützung während desgesamten Bewerbungsprozesses, sondern stehen auch während der Beschäftigungberatend zur Seite.
- Durch regelmäßige Feedback- undZielgespräche sowie individuell abgestimmte Weiterentwicklungsmöglichkeitenfördern wir aktiv die persönliche und berufliche Entfaltung unsererMitarbeitenden.
- Mit höchsten Standards imArbeitsschutz, arbeitsmedizinischer Betreuung und regelmäßigen Besuchen amArbeitsplatz schaffen wir eine sichere und unterstützende Arbeitsumgebung.
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Kontakt zu uns
Nathalie Seidelnathalie.seidel@dis-ag.com
+49 351 4391 097
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