Das könntest du laut kununu User:innen als Customer Service Manager:in bei DIS AG verdienen
Sie begeistern sich für exzellenten Kundenservice und behalten auch in einem dynamischen Umfeld stets den Überblick? Dann bietet sich Ihnen hier die passende Gelegenheit!
Für unseren Partner mit Sitz in Darmstadt suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Serviceberater (m/w/d) in direkter Personalvermittlung.
Freuen Sie sich auf eine abwechslungsreiche Position an der Schnittstelle zwischen Kunden, Werkstatt und internen Fachbereichen, ein modernes Arbeitsumfeld sowie langfristige Entwicklungsperspektiven in einem erfolgreichen Unternehmen der Mobilitätsbranche.
Ihre Aufgaben
- ErsteAnsprechperson für Kunden rund um Wartungs-, Service- und Reparaturanliegen
- Koordinationdes gesamten Serviceprozesses von der Auftragsannahme bis zur Fahrzeugrückgabe
- Erfassungund Dokumentation von Kundenanliegen sowie Abstimmung der Werkstatttermine
- Unterstützungbei der technischen Klärung von Beanstandungen und Nachverfolgung derBearbeitung
- Organisationvon Mobilitätslösungen während des Werkstattaufenthalts
- TransparenteKommunikation zu durchgeführten Arbeiten, Kosten und weiteren Empfehlungen
- Sicherstellungeiner hohen Kundenzufriedenheit durch professionelle Betreuung vor, während undnach dem Serviceaufenthalt
Ihr Profil
- Abgeschlossenekaufmännische oder technische Ausbildung, idealerweise mit Bezug zurKfz-Branche
- Freude am täglichen Kundenkontakt sowie eine ausgeprägte Serviceorientierung
- Sicheres Auftreten, Kommunikationsstärke und organisatorisches Geschick
- Grundlegendes technisches Verständnis und Interesse an Fahrzeugen
- Erfahrung im Umgang mit gängigen IT-Systemen und digitalen Prozessen
- Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Hohe Lernbereitschaft, Eigeninitiative und der Wunsch, sich fachlich weiterzuentwickeln
Ihre Vorteile
- Einmodernes Arbeitsumfeld mit professionellen Strukturen und etablierten Prozessen
- Eineabwechslungsreiche Tätigkeit an der Schnittstelle zwischen Kunden, Werkstattund internen Fachbereichen
- IndividuelleWeiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Einkollegiales Team mit kurzen Entscheidungswegen
- LangfristigePerspektive in einem erfolgreichen Unternehmen der Mobilitätsbranche
Interessiert?
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Kontakt zu uns
Jennifer Zimmerjennifer.zimmer@dis-ag.com
+49 6151 177350
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