Serviceberater Nutzfahrzeuge (m/w/d)

Die Kestenholz Gruppe steht seit über 70 Jahren als traditionsverbundenes Familienunternehmen im Zeichen von Mercedes-Benz.

An 21 Standorten mit 26 Centern in Südbaden, dem Rheinland, der Pfalz/Nordbaden und der Nordwestschweiz engagieren sich rund 1.400 Mitarbeitende für erstklassigen Service und individuelle Betreuung – sowohl im Pkw- als auch im Transporter-, Van- und Lkw-Bereich.

Als offizieller Mercedes-Benz Partner bieten wir unseren Kundinnen und Kunden ein umfassendes Verkaufs-, Service- und Dienstleistungspaket – mit Kompetenz, Begeisterung und Handschlagmentalität. Wir setzen auf langfristige Beziehungen, bauen Vertrauen auf und leben unsere Werte im täglichen Miteinander: Familiensinn, Verlässlichkeit, Loyalität und Erstklassigkeit.

Unsere Mitarbeitenden sind das Herzstück unseres Unternehmens. Ihr Know-how, ihre Leidenschaft für Mobilität und ihr tägliches Engagement machen Kestenholz zu dem, was es heute ist – eine starke Marke mit persönlichem Charakter und einer klaren Haltung: Ein Wort ist ein Wort.

• Sie sind erster Ansprechpartner für unsere Kund*innen: freundlich, kompetent, verbindlich

• Aufträge annehmen, erfassen und Kunden- sowie Fahrzeugdaten aktuell halten

• Den Serviceablauf reibungslos gestalten und als Bindeglied zwischen Werkstatt und Kundschaft agieren

• Technisches Know-how in die individuelle Beratung einbringen

• Kostenvoranschläge erstellen und den Serviceumfang festlegen

• Garantie- und Kulanzfälle prüfen

• Auftragsdisposition inkl. Teilemanagement koordinieren

• Fahrzeuge fachgerecht an unsere Kund*innen übergeben

• Zertifizierung als Serviceberater (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation wünschenswert
• Erfahrung in der Automobilbranche, idealerweise mit Mercedes-Benz, von Vorteil
• Alternativ: Abgeschlossene Ausbildung mit starkem Fokus auf Kundenservice
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke & Freude am Kundenkontakt. Sie brennen für das, was unter der Motorhaube steckt und lieben den direkten Kontakt mit Menschen? Sie möchten gern Ihr technisches Know-how und Ihre Kommunikationsstärke voll einbringen? Willkommen im #TeamKESTENHOLZ
• Technisches Verständnis & Interesse an modernen Fahrzeugtechnologien
• Teamplayer mit souveränem, freundlichem Auftreten
• Wünschenswert: Kfz-Meisterbrief & Führerschein Klasse C/CE

• Sicherer Arbeitsplatz: Unbefristeter Vertrag in einem erfolgreichen Unternehmensverbund
• Attraktive Vergütung: Bezahlung gemäß dem Kfz-Tarifvertrag, der über dem branchenüblichen Durchschnitt liegt, plus Urlaubs- & Weihnachtsgeld
• Top-Sozialleistungen: Betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, JobRad & Hansefit
• Weiterentwicklung: Individuelle Fortbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Mitarbeitervorteile: Exklusive Rabatte beim Fahrzeugkauf, Corporate Benefits u.v.m.
• Teamspirit: Familiäre Arbeitsatmosphäre, Teamevents & Betriebsfeste