Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)

Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) Referenz 12-244346

Im Rahmen der Direktvermittlung in Festanstellung suchen wir für ein Unternehmen in Freiburg einen engagierten Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d).

Es erwartet Sie: Eine Position in einem Unternehmen, das eine fördernde und teamorientierte Arbeitsatmosphäre bietet und Entwicklungsmöglichkeiten ermöglicht. Der attraktive Arbeitsstandort bietet zudem eine gute Verkehrsanbindung.

Bei Amadeus Fire stehen Ihre beruflichen Ziele im Vordergrund. Daher freuen wir uns darauf, Sie persönlich kennenzulernen. Bewerben Sie sich jetzt als Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d).

Ihre Benefits:

• Unbefristeter Arbeitsvertrag und krisensicherer Job
• Ansprechende Vergütung inkl. Teilnahme am Unternehmensbonus
• Vergünstigte Internet- und Mobilfunkverträge über unsere eigenen Produkte und Services
• Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten
• Vielseitige und verantwortungsvolle Aufgaben mit großem Gestaltungsfreiraum in kollegialer Atmosphäre
• Schnelle Entwicklungsperspektive in einem stark expandierenden Unternehmen
• Vielzahl an Benefits z.B. Hansefit, Business Bike, Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten entsprechend Ihrer Karriereziele

Ihre Aufgaben:

• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch verbindliche und lösungsorientierte Betreuung
• Strukturierte Durchdringung komplexer Sachverhalte
• Eigenverantwortliche Steuerung von Servicefällen
• Erkennen von Zusammenhängen und Entwicklung lösungsorientierter Ansätze
• Klare, empathische und verbindliche Kommunikation mit Kunden
• Enge Abstimmung mit internen Fachbereichen
• Aktive Mitgestaltung und kontinuierliche Verbesserung von Serviceprozessen

Ihr Profil:

• Mehrjährige, nachweisbare Erfahrung im Kundenservice in einem technischen Umfeld
• Studium oder Ausbildung im Bereich Kundenservice, Betriebswirtschaft, Technik oder vergleichbar z.B. Kaufmann für Dialogmarketing, Industriekaufmann, Fachinformatiker für Systemintegration
• Bereitschaft, Verantwortung für Kunden und deren Anliegen umfassend zu übernehmen
• Verständnis für die Bedeutung von Verlässlichkeit und Nähe in einem regionalen Unternehmen
• Ausgeprägte Servicehaltung und echte Freude am Umgang mit Menschen
• Fähigkeit, komplexe Themen zu durchdringen
• Interesse an technischen Themen
• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Weitere Details:

• Vertragsart: Personalvermittlung, (40 Stunden/Woche)
• Branche: Telekommunikation
• Karrierestufe: Professional/Experienced
• Gehaltsrahmen: 42.000 bis 50.000 EUR/Jahr
• Homeoffice-Option

Amadeus Fire ist Ihr spezialisierter Personaldienstleister im kaufmännischen und IT-Bereich. An über 20 Standorten bundesweit finden täglich Fach- und Führungskräfte mit unserer Hilfe eine neue berufliche Herausforderung.

Ihre Vorteile in der Zusammenarbeit mit Amadeus Fire:

• Ohne Anschreiben einfach bewerben
• Persönliche Betreuung und Coaching
• Eine Bewerbung, zahlreiche Möglichkeiten
• 35 Jahre Erfahrung
• 100% kostenlos für Bewerber

Für einen ersten vertraulichen Kontakt steht Ihnen Daniel Brüstle (Tel +49 (0) 761 388450-11 ) gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung per Online-Formular oder unter Angabe der Referenznummer 12-244346 per E-Mail an: bewerbung.freiburg@amadeus-fire.de.

Amadeus Fire AG
Niederlassung Freiburg
Ingeborg-Krummer-Schroth-Str. 18a
79106 Freiburg