1st Level Support (m/w/d)

1st Level Support (m/w/d) Referenz 12-253387

Für unseren Kunden im Großraum Wörrstadt suchen wir einen erfahrenen 1st Level Support (m/w/d) in Vollzeit. Die Position ist zum schnellstmöglichen Zeitpunkt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung zu besetzen.
Sie erwartet: Eine Position in einem innovativen Unternehmen, das eine wertschätzende und teamorientierte Atmosphäre bietet, weitreichende Entwicklungsmöglichkeiten ermöglicht und einen attraktiven Arbeitsstandort bei Wörrstadt mit sehr guter Verkehrsanbindung bereitstellt.
Bei Amadeus Fire stehen Ihre beruflichen Ziele im Vordergrund, daher freuen wir uns darauf, Sie persönlich kennenzulernen. Worauf warten Sie noch? Bewerben Sie sich als 1st Level Support (m/w/d).

Ihre Benefits:

• Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld
• Motiviertes und erfahrenes Team sowie ein angenehmes Arbeitsklima
• Attraktive Vergütung und Benefits
• Kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten und individuelle Entwicklungschancen
• Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum Homeoffice

Ihre Aufgaben:

• Verwaltung von Benutzerkonten, Berechtigungen und Zugriffsrechten im Active Directory
• Annahme, Bearbeitung und Dokumentation von Supportanfragen über Telefon, E-Mail und Ticketsystem
• Analyse, Priorisierung und eigenständige Lösung von IT-Störungen sowie Weiterleitung komplexer Fälle an den 2nd-Level-Support
• Ausgabe, Rücknahme, Dokumentation und Wiederaufbereitung von IT-Hardware einschließlich Neuinstallation und Bereitstellung von Endgeräten
• Unterstützung der Anwender bei technischen Fragestellungen sowie Sicherstellung einer hohen Service- und Supportqualität
• Dokumentation von Lösungswegen, Supportprozessen und IT-relevanten Vorgängen
• Enge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen und IT-Teams zur nachhaltigen Fehlerbehebung und kontinuierlichen Optimierung der Serviceprozesse

Ihr Profil:

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung im IT-Support, idealerweise im 1st-Level-Support
• Gute Kenntnisse in den gängigen Betriebssystemen (Windows, Linux) und Büroanwendungen
• Kommunikationsstärke, Kundenorientierung und Servicebereitschaft
• Analytisches Denkvermögen und Problemlösungsfähigkeiten
• Flexibilität und Einsatzbereitschaft
• Gute Deutsch- und idealerweise Englischkenntnisse

Weitere Details:

• Vertragsart: Zeitarbeit, (40 Stunden/Woche)
• Branche: Elektronikhersteller
• Karrierestufe: Professional/Experienced
• Gehaltsrahmen: 42.000 bis 48.000 EUR/Jahr
• Homeoffice-Option

Amadeus Fire ist Ihr spezialisierter Personaldienstleister im kaufmännischen und IT-Bereich. An über 20 Standorten bundesweit finden täglich Fach- und Führungskräfte mit unserer Hilfe eine neue berufliche Herausforderung.

Ihre Vorteile in der Zusammenarbeit mit Amadeus Fire:

• Ohne Anschreiben einfach bewerben
• Persönliche Betreuung und Coaching
• Eine Bewerbung, zahlreiche Möglichkeiten
• 35 Jahre Erfahrung
• 100% kostenlos für Bewerber

Für einen ersten vertraulichen Kontakt steht Ihnen Nico Zöbel (Tel +49 (0) 6131 24050-29 ) gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung per Online-Formular oder unter Angabe der Referenznummer 12-253387 per E-Mail an: it.mainz@amadeus-fire.de.

Amadeus Fire AG
Niederlassung Mainz
Isaac-Fulda-Allee 2c
55124 Mainz