Was ehemalige und aktuelle Mitarbeiter:innen über diesen Arbeitgeber sagen
Geschätztes Gehalt
Das könntest du laut kununu User:innen als 1st Level Support in Baden-Württemberg verdienen
Ø 41.500 €
Bruttodurchschnittsgehalt Vollzeit
30.100 €58.500 €
Mehr Einblicke
Was die Firma über den Job sagt
Bist Du bereits seit einiger Zeit im Bereich IT-Support tätig und strebst danach, Deine Expertise und Dein Fachwissen auf einem fortgeschrittenen Niveau weiter auszubauen?
Bist Du bereit, Dein umfassendes Know-How als Spezialist im Second-Level-Support zu nutzen, um anspruchsvolle technische Herausforderungen zu bewältigen, die vom First-Level-Support nicht gelöst werden können?
Falls ja, möchten wir Dich darauf aufmerksam machen, dass die Position des Second-Level-Support (m/w/d) bei einem unserer renommierten Kundenunternehmen in Mannheim eine äußerst vielversprechende Möglichkeit für Deine berufliche Weiterentwicklung darstellen könnte.
Wir haben Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbungsunterlagen!
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Falls ja, möchten wir Dich darauf aufmerksam machen, dass die Position des Second-Level-Support (m/w/d) bei einem unserer renommierten Kundenunternehmen in Mannheim eine äußerst vielversprechende Möglichkeit für Deine berufliche Weiterentwicklung darstellen könnte.
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Aufgaben
- Bereitstellung technischer Unterstützung für Benutzer bei anspruchsvollen Software- und Hardwareproblemen
- Enge Zusammenarbeit mit anderen IT-Teams, um Lösungen für komplexe technische Herausforderungen zu finden
- Durchführung detaillierter Fehlerdiagnosen und -analysen zur Lösung von technischen Problemen
- Erstellung von Supportdokumentationen und Durchführung von Schulungen für den First-Level-Support
- Entgegennahme und Analyse komplexer Supportanfragen, die vom First-Level-Support eskaliert wurden
Profil
- Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Erfahrung im IT-Support, idealerweise im Second-Level-Support
- Fachkenntnisse in verschiedenen IT-Bereichen wie Netzwerken, Betriebssystemen und Anwendungen
- Analytisches Denkvermögen und die Fähigkeit, komplexe technische Probleme zu lösen
- Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit im Umgang mit Benutzern und anderen IT-Teams
Perspektiven
- Wettbewerbsfähiges Gehaltspaket und Zusatzleistungen
- Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und Zertifizierung
- Angenehmes Arbeitsumfeld und moderne Arbeitsausstattung
- Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zum Homeoffice
- Mitarbeitervergünstigungen und Firmenveranstaltungen
Interessiert?
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mannheim-it@dis-ag.com
+49 621/1783300
Kontakt zu uns
Herr Mert Senaymannheim-it@dis-ag.com
+49 621/1783300
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