1st- & 2nd-Level-Support-Mitarbeiter (m/w/d)

1st- & 2nd-Level-Support-Mitarbeiter (m/w/d) Referenz 12-257241

Für ein etabliertes IT-Systemhaus im Raum Heddesheim suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten 1st- & 2nd-Level-Support-Mitarbeiter (m/w/d). In dieser Position sind Sie erster Ansprechpartner für die Kunden bei IT-technischen Fragestellungen und tragen zur Sicherstellung eines reibungslosen IT-Betriebs bei.

Bewerben Sie sich jetzt als 1st- & 2nd-Level-Support-Mitarbeiter (m/w/d).

Ihre Benefits:

• 30 Tage Urlaub
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum Homeoffice
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und regelmäßige interne Schulungen
• Mitarbeiterevents
• Verschiedene Corporate Benefits
• Betriebliche Altersvorsorge

Ihre Aufgaben:

• Annahme, Analyse und Bearbeitung von Supportanfragen im 1st- und 2nd-Level-Support
• Fehleranalyse und Störungsbehebung im Hard- und Softwareumfeld
• Betreuung von Windows-Clients sowie mobilen Endgeräten
• Benutzer- und Rechteverwaltung im Microsoft-Umfeld (z. B. Active Directory und Microsoft 365)
• Installation, Konfiguration und Wartung von Hard- und Software
• Dokumentation von Supportfällen und Lösungen im Ticketsystem
• Enge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen sowie Kunden und externen Dienstleistern
• Unterstützung bei IT-Projekten und Rollouts

Ihr Profil:

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, beispielsweise als Fachinformatiker für Systemintegration, oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erste Berufserfahrung im IT-Support oder Helpdesk wünschenswert
• Gute Kenntnisse in den Bereichen Windows-Betriebssysteme, Microsoft 365 und Active Directory
• Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen von Vorteil
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Weitere Details:

• Vertragsart: Personalvermittlung, (40 Stunden/Woche)
• Branche: Dienstleistungen
• Karrierestufe: Entry Level
• Gehaltsrahmen: 40.000 bis 55.000 EUR/Jahr
• Homeoffice-Option

Amadeus Fire ist Ihr spezialisierter Personaldienstleister im kaufmännischen und IT-Bereich. An über 20 Standorten bundesweit finden täglich Fach- und Führungskräfte mit unserer Hilfe eine neue berufliche Herausforderung.

Ihre Vorteile in der Zusammenarbeit mit Amadeus Fire:

• Ohne Anschreiben einfach bewerben
• Persönliche Betreuung und Coaching
• Eine Bewerbung, zahlreiche Möglichkeiten
• 35 Jahre Erfahrung
• 100% kostenlos für Bewerber

Für einen ersten vertraulichen Kontakt steht Ihnen Kira Schulz (Tel +49 (0) 621 15093-35 ) gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung per Online-Formular oder unter Angabe der Referenznummer 12-257241 per E-Mail an: it.mannheim@amadeus-fire.de.

Amadeus Fire AG
Niederlassung Mannheim
Konrad-Zuse-Ring 26
68163 Mannheim