IT-Support (m/w/d)

Du hast Freude daran, anderen bei IT-Problemen weiterzuhelfen und findest schnell Lösungen für technische Herausforderungen? Du arbeitest gerne mit modernen Microsoft-Technologien und sorgst dafür, dass IT-Systeme zuverlässig laufen?

Dann bist du genau die richtige Verstärkung für unseren Kunden! Für den Standort Köln suchen wir ab sofort einen motivierten IT Supporter (m/w/d) in Vollzeit.

Klingt spannend? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!

• Unterstützung von Anwendern bei IT-Fragen über verschiedene Kanäle wie Telefon, E-Mail oder Remote-Zugriff
• Analyse von Störungen sowie eigenständige Fehlerbehebung für nachhaltige Lösungen
• Betreuung des First- und Second-Level-Supports zur Sicherstellung eines reibungslosen IT-Betriebs
• Einrichtung, Konfiguration und Wartung von Hard- und Software
• Dokumentation von Prozessen, Lösungen und Arbeitsabläufen zur Nachvollziehbarkeit
• Einweisung und Schulung von Nutzern im Umgang mit IT-Systemen und Anwendungen

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatik Systemintegration) oder vergleichbare praktische Erfahrung
• Erste Berufserfahrung im IT-Support oder Helpdesk von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich
• Kenntnisse im Umgang mit Microsoft-Technologien wie Windows, Microsoft 365, Teams und Azure Active Directory
• Strukturierte, serviceorientierte und lösungsfokussierte Arbeitsweise
• Belastbarkeit und Übersicht auch in anspruchsvollen Situationen
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Unbefristete Festanstellung für maximale Planungssicherheit
• Offene Unternehmenskultur mit kurzen Entscheidungswegen und direktem Austausch
• Strukturierte Einarbeitung für einen optimalen Start im neuen Job
• Flexible Arbeitszeitmodelle sowie die Option auf mobiles Arbeiten
• Persönliche Betreuung und ein unterstützendes Teamumfeld
• Attraktive Vergütung und zusätzliche Benefits
• Weitere Vorteile, die dich im Arbeitsalltag unterstützen