Gruppenleiter:in Workforce Management und Prozessautomatisierung Komposit (m/w/d)

Sie übernehmen eine Schlüsselrolle bei der effizienten Steuerung operativer Einheiten und gestalten die Weiterentwicklung moderner Arbeits- und Prozessstrukturen aktiv mit. Dabei verbinden Sie Workforce Management, Prozessautomatisierung und den Einsatz von Künstlicher Intelligenz, um Servicequalität, Effizienz und Zukunftsfähigkeit nachhaltig zu stärken. Mit Ihrer Führungskompetenz fördern Sie Mitarbeitende, treiben Veränderungen voran und schaffen Orientierung in einem dynamischen Umfeld.
Für Menschen. Für morgen. Werden Sie Teil unseres Teams.

Ihre Tätigkeiten bei uns:

Teams führen: Sie übernehmen die fachliche und disziplinarische Leitung Ihrer Gruppe, schaffen klare Strukturen und sorgen für eine zielgerichtete Aufgabenverteilung innerhalb des Verantwortungsbereichs.

Mitarbeitende entwickeln: Durch gezielte Förderung stärken Sie die fachliche Weiterentwicklung Ihres Teams, unterstützen kundenorientiertes Handeln und begleiten Veränderungen aktiv und konstruktiv.

Ressourcen steuern: In enger Abstimmung mit Führungskräften verantworten Sie das Workforce Management, stellen eine bedarfsgerechte Personaleinsatzplanung sicher und tragen zu stabilen Servicelevels bei.

Automatisierung vorantreiben: Bestehende Prozesse analysieren Sie systematisch, identifizieren Potenziale für Robotics und Prozessautomatisierung und verantworten die nachhaltige Weiterentwicklung entsprechender Lösungen.

KI integrieren: Gemeinsam mit relevanten Stakeholdern entwickeln Sie wertschöpfende Anwendungsfälle für Generative KI, begleiten deren Umsetzung und fördern die erfolgreiche Verankerung neuer Technologien in Organisation und Arbeitsabläufen.

Transformation gestalten: Fachbereiche, IT und weitere Beteiligte vernetzen Sie wirkungsvoll, fördern die Akzeptanz innovativer Technologien und unterstützen den Wandel hin zu einer datengetriebenen Organisation.

Ihr Profil: 

Qualifikation einbringen: Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium der Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsinformatik, Informatik, Mathematik, Data Science oder über eine vergleichbare Qualifikation.

Prozesswissen einbringen: Erfahrungen im Prozessmanagement sowie in der Analyse und Optimierung von Abläufen bringen Sie mit und erkennen Potenziale zur Effizienzsteigerung und Automatisierung.

Steuerung beherrschen: Idealerweise verfügen Sie über praktische Erfahrung im Workforce Management oder in der operativen Ressourcensteuerung und besitzen ein fundiertes Verständnis der Personaleinsatzplanung.

Technologien verstehen: Im Umgang mit Robotics, Prozessautomatisierung und Generativer KI zeigen Sie Interesse an innovativen Lösungen und konnten idealerweise bereits entsprechende Initiativen oder Projekte begleiten.

Projekte steuern: Komplexe Vorhaben analysieren und strukturieren Sie sicher, priorisieren Anforderungen effektiv und bringen ein ausgeprägtes analytisches sowie datenorientiertes Denken mit.

Veränderung gestalten: Sie schaffen Akzeptanz für neue Themen und Technologien, gewinnen Menschen für Veränderungen und handeln eigenverantwortlich sowie ergebnisorientiert.

Was uns ausmacht: 

   Attraktive Vergütung 

13,5 Monatsgehälter • Vermögenswirksame Leistungen •  Variable Mitarbeitererfolgsbeteiligung • Betriebliche Altersvorsorge • Fahrtkostenzuschuss für den ÖPNV • Job-Ticket

  Flexibilität und Work-Life-Balance 

Flexible Arbeitszeiten in einer 38-Stunden-Woche • Home-Office und Mobiles Arbeiten • Teilzeitmodelle • 30 Tage Urlaub und Sonderurlaub z.B. bei Hochzeit • Eltern-Kind-Büro

 Besonderes Arbeitsklima

Raum für eigenes Mitwirken und kreative Lösungsfindungen • enge Verzahnung zwischen Mitarbeitenden und Führungskräften • standortübergreifender Austausch • Zufriedenheitsbefragungen • Mentoring-Programme

 Gesundheit und Fitness

Umfangreiche Gesundheits- und Vorsorgeangebote • Vielzahl an Betriebssportgruppen und Fitnesskurse • Gemeinsame Events

 Persönliche Weiterentwicklung 

Eigene Ideen verwirklichen • Individuelles Feedback • Zahlreiche Fortbildungen, Nachwuchsförderprogramm und Expertenlaufbahn • Hospitationen und Job Rotation

  Wohlfühlen am Arbeitsplatz 

Moderne Arbeitsausstattung • Betriebseigene Kantine mit täglich wechselnden Gerichten und frischem Obst • kostenlose Wasserspender • Sicherer Arbeitsplatz in einem starken Verbund

Ihr:e Ansprechpartner:in im Personalbereich:

sv.de/ratings

Martina Schackmuth, E-Mail: martina.schackmuth@sparkassenversicherung.de