Teamleiter (m/w/d) CRM & Customer Experience
Vor 24 TagenCrailsheim
Vollzeit
Was ehemalige und aktuelle Mitarbeiter:innen über diesen Arbeitgeber sagen
Geschätztes Gehalt
Das könntest du laut kununu User:innen als Teamleiter:in bei Gerhard Schubert GmbH verdienen
Ø 62.400 €
Bruttodurchschnittsgehalt Vollzeit
55.100 €73.000 €
Mehr Einblicke
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Deine Aufgaben
Du möchtest kundennahe Applikationen nicht nur betreuen, sondern strategisch im Unternehmen verankern? Dann übernimm bei Schubert die fachliche Verantwortung für unsere kundennahen Anwendungen und gestalte gemeinsam mit Deinem Team die Weiterentwicklung von CRM, unserem Kundenportal 4YOUconnect und weiteren digitalen Services. In dieser Rolle agierst Du als interne Beratungsschnittstelle zwischen Fachbereichen, IT und externen Dienstleistern.
- Führen und Weiterentwickeln des Teams für strategische, kundenahe Applikationen
- Steuern der Weiterentwicklung von CRM, unserem Schubert Kundenportal 4YOUconnect und weiteren digitalen Kundenanwendungen
- Beraten der Fachbereiche bei der strategischen Platzierung und Nutzung kundennaher Applikationen
- Übersetzen fachlicher Anforderungen in tragfähige Konzepte und Lösungsvorschläge
- Abstimmen mit internen Schnittstellen sowie externen Dienstleistern bei Bedarf
- Begleiten von Projekten, Rollouts und Optimierungsinitiativen im kundennahen Applikationsumfeld
- Mitgestalten von Standards, Prozessen und Governance für den verantworteten Bereich
Dein Profil
- Abgeschlossenes Studium im IT-Bereich, in der Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Erfahrung im Applikationsmanagement, idealerweise im Umfeld von CRM, digitalen Services oder Customer Experience
- Erste Führungserfahrung oder die Bereitschaft, ein Team fachlich und organisatorisch weiterzuentwickeln
- Strategisches Verständnis für kundennahe digitale Prozesse und deren Bedeutung im Unternehmen
- Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Fachbereichen, IT-Teams und externen Partnern
- Kommunikationsstärke, Beratungskompetenz und eine strukturierte Arbeitsweise
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Vergütung & Benefits
- Einen sicheren Arbeitsplatz im stetig wachsenden Familienunternehmen
- Große Freiräume im täglichen Arbeiten, sodass sich eine Eigendynamik entwickeln kann
- Ein Familienunternehmen, das Wert auf eine starke Gemeinschaft und einen wertschätzenden Umgang miteinander legt
- Ein innovatives Umfeld, das geprägt ist von dem Drang, immer bessere Maschinen für unsere Kunden zu bauen
- Beteiligung am Unternehmenserfolg mit Bonuszahlungen, sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Was die Firma über den Job sagt
Du möchtest kundennahe Applikationen nicht nur betreuen, sondern strategisch im Unternehmen verankern? Dann übernimm bei Schubert die fachliche Verantwortung für unsere kundennahen Anwendungen und gestalte gemeinsam mit Deinem Team die Weiterentwicklung von CRM, unserem Kundenportal 4YOUconnect und weiteren digitalen Services. In dieser Rolle agierst Du als interne Beratungsschnittstelle zwischen Fachbereichen, IT und externen Dienstleistern.
Deine Aufgaben bei uns
- Führen und Weiterentwickeln des Teams für strategische, kundenahe Applikationen
- Steuern der Weiterentwicklung von CRM, unserem Schubert Kundenportal 4YOUconnect und weiteren digitalen Kundenanwendungen
- Beraten der Fachbereiche bei der strategischen Platzierung und Nutzung kundennaher Applikationen
- Übersetzen fachlicher Anforderungen in tragfähige Konzepte und Lösungsvorschläge
- Abstimmen mit internen Schnittstellen sowie externen Dienstleistern bei Bedarf
- Begleiten von Projekten, Rollouts und Optimierungsinitiativen im kundennahen Applikationsumfeld
- Mitgestalten von Standards, Prozessen und Governance für den verantworteten Bereich
Das bringst Du mit
- Abgeschlossenes Studium im IT-Bereich, in der Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Erfahrung im Applikationsmanagement, idealerweise im Umfeld von CRM, digitalen Services oder Customer Experience
- Erste Führungserfahrung oder die Bereitschaft, ein Team fachlich und organisatorisch weiterzuentwickeln
- Strategisches Verständnis für kundennahe digitale Prozesse und deren Bedeutung im Unternehmen
- Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Fachbereichen, IT-Teams und externen Partnern
- Kommunikationsstärke, Beratungskompetenz und eine strukturierte Arbeitsweise
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Darauf kannst du dich freuen
- Einen sicheren Arbeitsplatz im stetig wachsenden Familienunternehmen
- Große Freiräume im täglichen Arbeiten, sodass sich eine Eigendynamik entwickeln kann
- Ein Familienunternehmen, das Wert auf eine starke Gemeinschaft und einen wertschätzenden Umgang miteinander legt
- Ein innovatives Umfeld, das geprägt ist von dem Drang, immer bessere Maschinen für unsere Kunden zu bauen
- Beteiligung am Unternehmenserfolg mit Bonuszahlungen, sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Neugierig, hier zu arbeiten?Dann bewirb dich gleich für den Job bei Gerhard Schubert GmbH.
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