Was ehemalige und aktuelle Mitarbeiter:innen über diesen Arbeitgeber sagen
Geschätztes Gehalt
Das könntest du laut kununu User:innen als IT Service Desk bei DIS AG verdienen
Ø 41.100 €
Bruttodurchschnittsgehalt Vollzeit
34.300 €49.100 €
Mehr Einblicke
Was die Firma über den Job sagt
Sie sind serviceorientiert, kommunikationsstark und haben Freude daran, Anwender bei technischen Herausforderungen zu unterstützen? Für unseren Kunden im Großraum Köln suchen wir einen Service Desk Mitarbeiter (m/w/d), der als erster Ansprechpartner für IT-Anfragen einen wichtigen Beitrag zu einem reibungslosen Arbeitsalltag leistet. Freuen Sie sich auf ein modernes Arbeitsumfeld, abwechslungsreiche Aufgaben sowie attraktive Entwicklungsmöglichkeiten in einer zukunftssicheren IT-Organisation.
Aufgaben
- Bearbeitung und Priorisierung von IT-Störungen und Serviceanfragen
- Unterstützung der Anwender im 1st-Level-Support
- Installation und Betreuung von Hard- und Software
- Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten
- Dokumentation und Nachverfolgung von Tickets
- Eskalation komplexer Anliegen an nachgelagerte Supporteinheiten
- Mitwirkung bei IT-Rollouts und Systemeinführungen
- Sicherstellung einer hohen Servicequalität im Tagesgeschäft
Profil
- Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung
- Erste Erfahrung im IT-Support, Service Desk oder Anwendersupport
- Gute Kenntnisse in Microsoft Windows und Microsoft 365
- Grundkenntnisse in Active Directory sowie in der Benutzer- und Rechteverwaltung
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
- Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und Zuverlässigkeit
- Idealerweise Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen wie ServiceNow, Jira oder OTRS
- Kontinuierliche Lernbereitschaft und Interesse an IT-Themen
Perspektiven
- Attraktive Vergütung und ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
- Flexible Arbeitszeiten sowie die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
- Strukturierte Einarbeitung und ein kollegiales Team
- Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Moderne IT-Arbeitsplätze und aktuelle Technologien
- Spannende Aufgaben in einem dynamischen IT-Umfeld
- Langfristige Karriereperspektiven innerhalb der IT
- Mitarbeit in einem wertschätzenden Unternehmen mit kurzen Entscheidungswegen
- Umfangreiche Mitarbeiterbenefits und Gesundheitsangebote
- Hohe Arbeitsplatzsicherheit in einem zukunftsorientierten Umfeld
Interessiert?
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Kontakt zu uns
Yelda YamanYelda.yaman@dis-ag.com
(0) 221-2773002
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