Specialist Kunden- & Händlerbetreuung (m/w/d) mit Englisch
Vor 19 TagenDas könntest du laut kununu User:innen als Kundenberater:in bei DIS AG verdienen
Sie haben Freude an der Betreuung von Kunden und Händlern und behalten auch bei komplexeren Anliegen stets den Überblick?
Sie zeichnen sich durch Kommunikationsstärke, Serviceorientierung und eine strukturierte Arbeitsweise aus?
Dann haben wir hier eine spannende Perspektive für Sie!
Für unseren namhaften Kunden aus dem Raum Wiesbaden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Specialist Kunden- & Händlerbetreuung (m/w/d) in Vollzeit.
Klingt gut? Dann freuen wir uns, von Ihnen zu hören!
Ihre Aufgaben
- Sie bearbeiten Kunden- und Händleranliegen eigenständig und sorgen für eine zuverlässige und serviceorientierte Klärung
- Sie prüfen eingehende Anfragen, ordnen diese entsprechend ein und koordinieren bei Bedarf die weitere Bearbeitung mit den zuständigen Fachbereichen
- Sie begleiten Reklamationen und Geschäftsvorgänge bis zur abschließenden Lösung und behalten dabei vereinbarte Bearbeitungsfristen im Blick
- Sie halten Kunden über den aktuellen Bearbeitungsstand auf dem Laufenden und stellen eine transparente sowie verbindliche Kommunikation sicher
- Sie übernehmen administrative Aufgaben im Kundenservice, beispielsweise die Bearbeitung und Bereitstellung vertragsbezogener Unterlagen sowie die Pflege relevanter Vorgangsdaten
- Sie wirken an der proaktiven Kundeninformation mit und unterstützen dadurch eine effiziente Bearbeitung wiederkehrender Serviceanliegen
Ihr Profil
- Siehaben eine kaufmännische Berufsausbildung erfolgreich absolviert oder verfügenüber eine vergleichbare Qualifikation
- Siebringen mehrjährige Berufserfahrung in der Kundenbetreuung mit, idealerweise in der Automobilbranche (z. B. als Serviceassistent (m/w/d))
- Sieverfügen über fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse
- Siesind routiniert im Umgang mit den gängigen MS Office Anwendungen sowie idealerweise mit Salesforce oder einem anderen CRM-System
- Siezeichnen sich aus durch Kommunikationsstärke, Service- und Lösungsorientierung sowie einesorgfältige, eigenständige und strukturierte Arbeitsweise
Ihre Vorteile
- Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Umfassendes Onboarding
- Raum für Eigenverantwortung und Mitgestaltung
- Dynamisches Team und angenehmes Arbeitsklima
- MobilesArbeiten bis zu 3 Tage die Woche möglich
- FlexibleArbeitszeiten
Interessiert?
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Kontakt zu uns
Nabil Elgendyjobs-wiesbaden@dis-ag.com
+49 611 996060
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