Aufgaben

Deine Kernaufgaben:

• Berate und betreue unsere privaten Bestandskund:innen in den Themen Versicherungen und Finanzen hauptsächlich via E-Mail und Telefon.
• Führe die Kommunikation mit Produktanbietern, um optimale Lösungen für unsere Kund:innen sicherzustellen.
• Unterstütze unsere Kund:innen bei Fragen rund um unsere Kundenapp.
• Entwickle und begleite Kampagnen, die speziell auf die Bedürfnisse unserer Bestandskund:innen zugeschnitten sind, um deren Bindung zu stärken und sie über relevante Produkte und Dienstleistungen zu informieren.

• Trage dazu bei, innerhalb der Zentralen Kundenbetreuung und der gesamten Unternehmung Wissen zu sichern und weiterzugeben.
• Sei Botschafter:in für die Wichtigkeit und die Mehrwerte eines starken Bestandskundenmanagements innerhalb der Unternehmung.
• Übernimm eine aktive Rolle in der Überprüfung und Gestaltung unserer Prozesse, um die Servicequalität kontinuierlich zu verbessern.

Anforderungen

• Du kannst eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Finanzdienstleistungen oder Versicherungen vorweisen.
• Berufserfahrung bei einem Makler und Umgang mit entsprechender Vergleichs- und Beratungssoftware (z.B. softfair, NAFI, M&M, F&B, Innosystems) wären wünschenswert.
• Eine hohe Serviceorientierung, Leistungsbereitschaft sowie Detailorientierung zeichnet dich aus.
• Eine hervorragende Team- und Kommunikationsfähigkeiten gehört zu deinen Stärken.
• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute MS-Office-Kenntnisse.

Was wir bieten

• Ein positives und motiviertes Team, das dich mit offenen Armen empfängt und etwas bewegen möchte.
• Eine einzigartige und offene Unternehmenskultur, in der Mitgestaltung nicht nur ermöglicht, sondern auch gefördert wird.
• Eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem beständigen und erfolgreichen Wachstumsunternehmen.
• Echte Vereinbarkeit von Familie und Beruf – flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und ein unbefristetes Arbeitsverhältnis sorgen für eine gesunde Balance in einer modernen Arbeitswelt.
• Hervorragende Weiterbildungs- und Aufstiegsmöglichkeiten, bei denen auch deine persönlichen Neigungen berücksichtigt werden.
• Die komplette Übernahme des Deutschlandtickets sowie zahlreiche weitere Benefits, wie z.B. vermögenswirksame Leistungen, JobRad, vergünstigte Mitgliedschaften, ergonomische Arbeitsplätze, Mitarbeiterangebote und -konditionen.
• Daneben bieten wir dir ein modulares Benefitsystem, welches sich an deine Bedürfnisse anpasst. Dabei kannst du aus den drei Modulen Vermögensaufbau, Einkommensvorsorge und Freizeit wählen und diese individuell miteinander kombinieren. Hierbei erwarten dich attraktive Zuschüsse zur Vermögensplanung oder je nach Zusammenstellung bis zu 34 Urlaubstage bei einer 5-Tage-Woche.

Kontakt

TauRes Gesellschaft für Investmentberatung mbH
Kathleen Delgado
Leiterin Personal

Amsinckstraße 40
20097 Hamburg
www.taures.de