Was ehemalige und aktuelle Mitarbeiter:innen über diesen Arbeitgeber sagen
Geschätztes Gehalt
Das könntest du laut kununu User:innen als 1st Level Support in Deutschland verdienen
Ø 37.500 €
Bruttodurchschnittsgehalt Vollzeit
27.900 €52.100 €
Mehr Einblicke
Was die Firma über den Job sagt
Sie möchten sich beruflich weiterentwickeln und wollen Ihrer Karriere im Bereich der IT einen neuen Anstoß verschaffen?
Sie sind ein kommunikativer Mensch und haben Spaß an der Interaktion mit Arbeitskollegen und Kunden?
Wir als DIS AG suchen Sie für eines unserer Kundenunternehmen als Kundensupport-Mitarbeiter (w/m/d) im First Level im Raum Karlsruhe!
Aufgaben
- Aufnahme, Analyse und Bearbeitung von Benutzeranfragen sowie der Klassifizierung und der Weiterleitung an die Fachabteilungen
- Erstellung und Bearbeitung von Incidents
- Fehleranalyse und Störungsbeseitigung
- Ticketeskalation an den 2nd Level Support
- Pflege des Ticket-Systems und Erweiterung der Wissensdatenbank
Profil
- Abgeschlossene IT-Ausbildung bspw. Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Erfahrung
- Erste Berufserfahrung im Support von Vorteil
- Idealerweise Kenntnisse in den aktuellen Betriebssystemen
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift
- Begeisterung für IT und neue Technologien
Perspektiven
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Attraktives Gehaltspaket
- 30 Tage Jahresurlaub
- Flexibles Arbeiten
- Ergonomischer, moderner Arbeitsplatz
... und vieles mehr!
Interessiert?
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it-karlsruhe@dis-ag.com
+49 721 9335810
Kontakt zu uns
Stella Ipseitzit-karlsruhe@dis-ag.com
+49 721 9335810
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