Teamleiter (m/w/d) Outbound-Telefonie

Deine Aufgaben

• Zielorientierte operative Steuerung der Outbound-Teams (bis 10 Mitarbeitende)
• Sicherstellen der Qualitätsziele sowie der vorgegebenen Erfolgsquoten
• Fachliche und disziplinarische Führung der Mitarbeiter*innen sowie Coaching und Schulung
• Optimierung der Arbeitsabläufe und -prozesse sowie Dokumentation und Standardisierung von Abläufen
• Erstellen von Statistiken und Analysen sowie Reporting an die Abteilungs-, Projektleitungen

Sie leiten unsere Telefonmarketing-Teams an unserem Standort in Wörth am Rhein.

Dein Profil

• Führungserfahrung im Vertriebsumfeld: Sie verstehen es, Ihr Team zu motivieren und erfolgreich zu steuern, idealerweise bringen Sie Erfahrung in der Leitung eines Call-Centers mit
• Vertriebsstärke: Durch Ihre mehrjährige Praxiserfahrung im aktiven Telefonvertrieb kennen Sie erfolgreiche Vertriebsstrategien
• Souveräner Umgang mit KPIs, Zahlen und Zielen: Sie analysieren Entwicklungen zielgerichtet und leiten daraus wirksame Maßnahmen zur Performance-Steigerung ab
• Coaching-Mentalität: Die fachliche und persönliche Weiterentwicklung Ihrer Teams liegt Ihnen am Herzen, mit Ihrer Erfahrung in Schulung und Coaching fördern Sie Ihr Team
• Reisebereitschaft: Sie sind bereit monatliche Dienstreisen zu anderen Standorten wahrzunehmen, um Prozesse weiterzuentwickeln und den persönlichen Austausch im WISAG Konzern zu fördern
• Netzwerkkompetenz: Sie verstehen es, Kontakte aufzubauen und zu pflegen, um qualifizierte Talente für Ihre Teams zu gewinnen und langfristig zu binden; ein bestehendes Netzwerk zu Call-Center-Agents ist von Vorteil

Vergütung & Benefits

• Attraktive Vergütung: Wir bieten eine leistungsgerechte Bezahlung mit Prämienmodellen sowie weitere Vorteile wie Mitarbeiterrabatte
• Einen sicheren Arbeitsplatz: In einem wachsenden, nachhaltigen Unternehmen mit langfristiger Perspektive
• Flexible Arbeitszeiten: Perfekt für die Vereinbarkeit von Beruf und Familie
• Angenehmes Arbeitsumfeld: Sie arbeiten in einem motivierten Team in modernen, mit neuester Technik ausgestatteten Büroräumen

Über den Arbeitgeber

... einem der führenden Dienstleistungsunternehmen in Deutschland für die Bereiche: Aviation, Facility und Industrie. Mehr als 60.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind Tag für Tag bei uns im Einsatz.

In der WISAG Industrieservice verstehen wir uns als Partner der produzierenden Industrie. Unsere Serviceleistungen umfassen die Bereiche Instandhaltung, Logistik, Produktionsunterstützung, technische Reinigung sowie Industriemontage.

Wir sorgen dafür, dass in Produktions- und Industriebetrieben alles reibungslos funktioniert.

Mehr über die WISAG erfahren Sie auf unserer Webseite.

Zur Führung und Weiterentwicklung unserer Telefonmarketing-Teams suchen wir am Standort Wörth am Rhein zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Teamleiter (m/w/d) Outbound-Telefonie.

In Wörth am Rhein befindet sich das zentrale Telefonmarketing der Industrie Service Holding SE. Unsere Teams unterstützen von hier aus mehrere Standorte der Unternehmensgruppe bei der aktiven Kundenansprache, der Neukundengewinnung und der kontinuierlichen Vertriebsentwicklung.

Bewerbungsprozess

Sandra Schlüter

+49 8196 9000-163