IT 1st und 2nd Level Support (m/w/d) Helpdesk

IT 1st und 2nd Level Support (m/w/d) Helpdesk Referenz 12-249818

Seit über 30 Jahren bringen wir qualifizierte Bewerber und renommierte Unternehmen zusammen. Mit uns finden Sie schneller, wonach Sie sonst lange suchen müssen! Im Auftrag eines Unternehmens mit Sitz im Norden Hamburgs suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt im Rahmen der Personalvermittlung in Festanstellung bei einem Gehalt von 45.000 bis 50.000 Euro Sie als IT 1st und 2nd Level Support (m/w/d) Helpdesk.

Ihre Benefits:

• Tarifliche Vergütung
• 35-Stunden-Woche
• 30 Urlaubstage
• Flexible Arbeitszeiten
• Hybrides Arbeiten möglich
• Zuschuss zum Deutschlandticket
• Diverse Mitarbeiterrabatte
• Vermögenswirksame Leistungen

Ihre Aufgaben:

• Betreuung und Unterstützung von Anwendern im Rahmen des First- und Second-Level-Supports
• Analyse, Bearbeitung und Behebung von Störungen im Hard- und Softwareumfeld
• Übernahme ausgewählter Aufgaben im erweiterten Supportumfeld, z. B. in den Bereichen Server, Netzwerk und IT-Sicherheit
• Annahme, Strukturierung und Priorisierung von Supportanfragen in einem Ticketsystem
• Pflege von Benutzer- und Systemdaten sowie Verwaltung von Zugriffs- und Berechtigungsstrukturen
• Funktion als zentrale Anlaufstelle für IT-relevante Fragestellungen und aktive Anwenderunterstützung

Ihr Profil:

• Erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Kenntnisse der Clientbetriebssysteme (MS-Betriebssysteme)
• Kenntnisse im Bereich LAN, WAN, Firewall und Antivirenschutz
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Weitere Details:

• Vertragsart: Personalvermittlung, (40 Stunden/Woche)
• Branche: Anlagenbau
• Karrierestufe: Professional/Experienced
• Gehaltsrahmen: 45.000 bis 50.000 EUR/Jahr
• Homeoffice-Option

Amadeus Fire ist Ihr spezialisierter Personaldienstleister im kaufmännischen und IT-Bereich. An über 20 Standorten bundesweit finden täglich Fach- und Führungskräfte mit unserer Hilfe eine neue berufliche Herausforderung.

Ihre Vorteile in der Zusammenarbeit mit Amadeus Fire:

• Ohne Anschreiben einfach bewerben
• Persönliche Betreuung und Coaching
• Eine Bewerbung, zahlreiche Möglichkeiten
• 35 Jahre Erfahrung
• 100% kostenlos für Bewerber

Für einen ersten vertraulichen Kontakt steht Ihnen Ernesto Carrillo Aravena (Tel +49 (0) 40 357573-88 ) gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung per Online-Formular oder unter Angabe der Referenznummer 12-249818 per E-Mail an: it.hamburg@amadeus-fire.de.

Amadeus Fire AG
Niederlassung Hamburg
Normannenweg 7
20537 Hamburg