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1.186 Bewertungen von Mitarbeiter:innen

kununu Score: 4,0Weiterempfehlung: 81%
Score-Details

1.186 Mitarbeiter:innen haben diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 4,0 Punkten auf einer Skala von 1 bis 5 bewertet.

Zufriedener Mitarbeiter

4,9
Empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei Miele & Cie. in Gütersloh gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Ziemlich gute Struktur

Work-Life-Balance

In Ordnung

Gehalt/Benefits

Mehr geht immer

Kollegenzusammenhalt

Super


Arbeitsatmosphäre

Image

Karriere/Weiterbildung

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Umgang mit älteren Kollegen

Vorgesetztenverhalten

Arbeitsbedingungen

Kommunikation

Gleichberechtigung

Interessante Aufgaben

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Puls

Bewertungen zeigen das große Ganze. Puls zeigt den Moment.

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Anonym · Sieh, ob’s deinen Kolleg:innen auch so geht.

Super

4,5
Empfohlen
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat bis 2026 im Bereich IT bei Miele & Cie in Bielefeld gearbeitet.

Arbeitsatmosphäre

Besser geht es kaum


Image

Work-Life-Balance

Karriere/Weiterbildung

Gehalt/Benefits

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Kollegenzusammenhalt

Umgang mit älteren Kollegen

Vorgesetztenverhalten

Arbeitsbedingungen

Kommunikation

Gleichberechtigung

Interessante Aufgaben

HilfreichHilfreich?ZustimmenZustimmen?MeldenTeilen

Einstiger hervorragender Arbeitgeber entwickelt sich immer mehr zum Mittelmaß

3,0
Empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Finanzen / Controlling bei Miele & Cie. in Gütersloh gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Grundsätzlich familiäre Ausrichtung, IGM Tarifvertrag, noch starke Home Office Vereinbarung, die aber auch abgeschafft werden soll

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Senior Management trifft einseitige und nicht nachvollziehbare Entscheidungen, Kooperation mit Mitarbeitern wird eher nur oberflächlich gespielt, Leistungen der Mitarbeiter werden nicht wirklich gewürdigt (keine gehaltliche Entwicklung durch Einsatz, Tätigkeiten werden immer mehr ins Ausland verlagert, aber bringen nur mittelmäßige Ergebnisse)

Verbesserungsvorschläge

Mehr mit Mitarbeitern in den Austausch gehen und zuhören, bzw. gemeinsam Maßnahmen umsetzen. Die Cosultants haben nicht die alleinige Lösung sondern ihre eigenen Motive (eigene Dienstleistungen verkaufen).

Arbeitsatmosphäre

Momentan leider im Sinkflug

Image

War mal sehr gut, aber entwickelt sich immer mehr zu einem Standard-Unternehmen, welches sich weniger und weniger mit positiven Meldungen in Szene setzt

Karriere/Weiterbildung

Findet quasi nicht statt, auch auf mehrfache Nachfrage keine Schulungen, Gehaltsentwicklung über tarifliche Anpassung hinaus nicht gegeben, was auch keinen Einsatz fördert

Gehalt/Benefits

Noch IGM Tarif, aber es wird schon verbal an der 35-Stunden-Woche gesägt. Aufgrund der immer noch schlechten Ergebnislage werden gewisse tarifliche Gehaltsanteile nicht ausgezahlt bzw. tarifliche Anpassungen verzögert

Umgang mit älteren Kollegen

Im Rahmen von Einsparprogrammen werde ältere Kollegen gerne in den Vorruhestand geschickt (gedrängt?)

Vorgesetztenverhalten

Direkte Vorgesetzte immer noch sehr bemüht, Senior Management leider weit weg vom täglichen Leben

Kommunikation

Senior Management trifft öfters schlechte Entscheidungen und kommuniziert diese auch noch miserabel

Gleichberechtigung

Frauenanteil an Führungskräften recht gering

Interessante Aufgaben

Grundsätzlich interessant, aber aufgrund starker Kosteneinsparungen, Personalabbau und Verlagerung in Ausland bzw. Berater immer eintöniger, weil man alles ständig wiederholen muss


Work-Life-Balance

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Kollegenzusammenhalt

Arbeitsbedingungen

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Aker’n für nen Mindestlohn

3,4
Empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Vertrieb / Verkauf bei MIELE in München gearbeitet.

Gehalt/Benefits

Ich verdiene zu wenig für die Arbeit die ich mache


Arbeitsatmosphäre

Image

Work-Life-Balance

Karriere/Weiterbildung

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Kollegenzusammenhalt

Umgang mit älteren Kollegen

Vorgesetztenverhalten

Arbeitsbedingungen

Kommunikation

Gleichberechtigung

Interessante Aufgaben

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Familienunternehmen, Karrierechancen, Zukunft, Sicherheit und ,,Immer besser'' würde ich dazu nicht sagen.

1,8
Nicht empfohlen
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat bis 2026 bei Miele Vertriebsgesellschaft Deutschland KG in Gütersloh gearbeitet.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Ich war über fünf Jahre als Kundendiensttechniker tätig. Meine Erfahrungen waren leider überwiegend negativ.

Die Prämienregelung war aus meiner Sicht einer der größten Schwachpunkte. Die Anreize waren insgesamt sehr gering, sodass viele Kollegen gar nicht erst versucht haben, die Prämien zu erreichen. Nach Steuern blieb aus meiner Sicht zu wenig übrig, um den zusätzlichen Aufwand zu rechtfertigen. Hinzu kam, dass die Prämie nur einmal jährlich ausgezahlt wurde. Auch die angebotenen Prämienpakete und die Staffelung empfand ich als wenig attraktiv. Viele neue Mitarbeiter waren anfangs motiviert, verloren diese Motivation jedoch nach einiger Zeit und verließen das Unternehmen wieder.

Auch die Führungskultur hat mich enttäuscht. Meinem Eindruck nach wurden nicht immer die fachlich oder menschlich geeignetsten Personen zu Führungskräften gemacht. Gute Verkaufszahlen allein machen aus meiner Sicht noch keine gute Führungskraft. Teilweise entstand der Eindruck, dass Kritik nicht angenommen und eigene Fehler nicht eingestanden wurden. Das wirkte auf mich arrogant und erschwerte eine offene Zusammenarbeit.

Als Servicetechniker arbeitet man sehr selbstständig und ist die meiste Zeit allein unterwegs. Dafür empfand ich die Vergütung insgesamt als nicht angemessen. Zusätzlich wurde täglich die Fahrzeit zum ersten Kunden sowie vom letzten Kunden nach Hause jeweils um 15 Minuten nicht als Arbeitszeit berücksichtigt. Das summiert sich über Wochen und Jahre zu einer erheblichen Zeit, die ich als ungerecht empfunden habe. Bei einigen Wettbewerbern sind diese Regelungen nach meinem Kenntnisstand deutlich mitarbeiterfreundlicher.

Während meiner Zeit im Unternehmen hatte ich außerdem den Eindruck, dass wirtschaftlicher Druck von oben an die Führungskräfte weitergegeben wurde und sich dieser letztlich bis zu den Servicetechnikern fortsetzte. Dadurch entstand aus meiner Sicht eine angespannte und teilweise toxische Arbeitsatmosphäre. Planungssicherheit und Motivation litten darunter erheblich.

Was mich ebenfalls gestoert hat, war der Umgang mit Vertraulichkeit. Ich hatte den Eindruck, dass persönliche oder vertrauliche Gespräche teilweise an andere Führungskräfte oder den Regionalleiter weitergegeben wurden. Außerdem empfand ich den Umgang zwischen einzelnen Abteilungen teilweise als geprägt von Lästereien und gegenseitigem Anschwärzen.

Insgesamt hatte ich nach mehr als fünf Jahren Betriebszugehörigkeit nicht mehr das Gefühl, dass die Interessen der Servicetechniker ausreichend berücksichtigt wurden. Ich kann die Position als Kundendiensttechniker daher persönlich nicht weiterempfehlen.

Verbesserungsvorschläge

Ein weiterer Punkt, der mich gestoert hat, waren die regelmäßigen Halbjahresgespräche. Dort wurde man häufig mit Kollegen verglichen, die bessere Verkaufszahlen oder andere Kennzahlen erreicht hatten. Statt individuelle Leistungen oder unterschiedliche Einsatzbedingungen zu berücksichtigen, entstand bei mir der Eindruck, dass der Fokus fast ausschließlich auf Zahlen lag. Das empfand ich langfristig als demotivierend.

Auch bei der Besetzung höherer Positionen hatte ich persönlich häufig den Eindruck, dass nicht immer die aus meiner Sicht geeignetsten Personen ausgewählt wurden. Fachliche Kompetenz, Führungsqualitäten und der Umgang mit Mitarbeitern schienen für mich nicht immer die entscheidenden Kriterien gewesen zu sein. Insgesamt entstand bei mir der Eindruck, dass Kennzahlen und wirtschaftliche Ergebnisse deutlich stärker gewichtet wurden als soziale Kompetenz oder die Fähigkeit, ein Team nachhaltig zu führen. Aus meiner Sicht hat das Unternehmen in den vergangenen Jahren auch beim Arbeitgeber- und Kundenimage an Ansehen verloren. Wer sich selbst ein Bild machen möchte, findet sowohl in der Presse als auch auf Bewertungsplattformen zahlreiche kritische Berichte und Erfahrungsberichte von Mitarbeitern und Kunden. Mein persönlicher Eindruck aus meiner Zeit im Unternehmen deckt sich in vielen Punkten mit diesen öffentlichen Rückmeldungen.

Ich hoffe, dass das Unternehmen die geäußerte Kritik künftig ernst nimmt und insbesondere die Arbeitsbedingungen, die Führungskultur sowie die Wertschätzung gegenüber den Servicetechnikern nachhaltig verbessert. Denn letztendlich sind es die Techniker, die täglich beim Kunden das Unternehmen repräsentieren.


Arbeitsatmosphäre

Image

Work-Life-Balance

Karriere/Weiterbildung

Gehalt/Benefits

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Kollegenzusammenhalt

Umgang mit älteren Kollegen

Vorgesetztenverhalten

Arbeitsbedingungen

Kommunikation

Gleichberechtigung

Interessante Aufgaben

HilfreichHilfreich?3Zustimmenstimmen zuMeldenTeilen

Seit Jahren ein guter Arbeitgeber für mich

4,5
Empfohlen
Hat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Produktion bei Miele in Euskirchen gearbeitet.

Arbeitsatmosphäre

Gutes Arbeitsklima

Image

Gut

Work-Life-Balance

Gut vereinbar

Karriere/Weiterbildung

Möglichkeiten werden angeboten

Gehalt/Benefits

Gibt es viele Möglichkeiten

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Wir berücksichtigt

Kollegenzusammenhalt

Der Kollegiale Zusammenhalt ist im Grunde sehr gut, natürlich mit den ein oder anderen Unstimmigkeiten

Umgang mit älteren Kollegen

Darauf wi d Rücksicht genommen.

Vorgesetztenverhalten

Sehr gut, gute Kommunikation

Arbeitsbedingungen

Sehr angenehm

Kommunikation

Viele Informationen fließen.

Gleichberechtigung

Auch weibliche Kolleginnen mit gleichen Tatigkeitsfelden wie männliche Kollegen

Interessante Aufgaben

Aber vielseitig

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Mehrfachbewertung

Guter Arbeitgeber mit mehr sozialem Potenzial

4,3
Empfohlen
Mehrfachbewertung
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Produktion bei Miele & Cie. in Gütersloh gearbeitet und diesen Arbeitgeber mehrfach bewertet. (Mitarbeiter:innen dürfen ihren Arbeitgeber einmal im Jahr bewerten.)

Gut am Arbeitgeber finde ich

Arbeitsbedingungen sind gut, Geld ist immer pünktlich da.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Bei Miele dauern Entscheidung halt sehr lange. Produktinnovation zur noch für hochpreise Produkte.

Verbesserungsvorschläge

Verbesserungsvorschläge gibt es immer. Aber das würde hier den Rahmen sprengen

Image

Grundsätzlich gut. Aber die Verlagerung ins Ausland, kratzt am Image

Work-Life-Balance

Geregelte Arbeitszeiten

Karriere/Weiterbildung

Im Angestelltenbereich kein Ding. Im gewerblichen Bereich dafür um so schwieriger

Gehalt/Benefits

War mal besser. Leistung wird nur noch bedingt honoriert. Eine betriebliche Sondergratifikation außerhalb der tariflichen Regelungen, gibt es nicht mehr. Schade eigentlich.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Umweltschutz ist top. Schade ist nur, dass Miele GT aus dem SA8000 Standard aussteigt. Man will eine Alternative einführen

Umgang mit älteren Kollegen

Top

Vorgesetztenverhalten

Per Du Kultur. Kleine Teams, somit hat der Vorgesetzte immer ein offenes Ohr

Arbeitsbedingungen

Arbeitssicherheit wird groß geschrieben

Gleichberechtigung

Es ist egal woher man kommt, wie die persönliche Orientierung ist.


Arbeitsatmosphäre

Kollegenzusammenhalt

Kommunikation

Interessante Aufgaben

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Kundendiensttechniker Professional

2,3
Nicht empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei Miele Vertriebsgesellschaft Deutschland KG in Gütersloh gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Tarifbindung

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Einen Meister sollte man mit Bedacht auswählen – nicht jeder, der sich Meister nennt, kann auch ein Team führen.

Verbesserungsvorschläge

Führungskräfte müssen richtig geschult und mit Bedacht ausgewählt werden – nicht jeder eignet sich dafür

Arbeitsatmosphäre

In Berlin nicht zumutbar

Vorgesetztenverhalten

Mitarbeiter werden bedroht und schikaniert, bis sie von selbst kündigen.


Image

Work-Life-Balance

Karriere/Weiterbildung

Gehalt/Benefits

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Kollegenzusammenhalt

Umgang mit älteren Kollegen

Arbeitsbedingungen

Kommunikation

Gleichberechtigung

Interessante Aufgaben

2Hilfreichfinden das hilfreich3Zustimmenstimmen zuMeldenTeilen

Absolut nicht zu empfehlen als Kundendiensttechniker bist du eher ein Klinkenputzer

1,4
Nicht empfohlen
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat bis 2025 im Bereich Vertrieb / Verkauf bei Miele Vertriebsgesellschaft Deutschland Verwaltungs-GmbH in Gütersloh gearbeitet.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Das das Augenmerk nur noch auf Verkauf im Kundendienst gelegt wird

Verbesserungsvorschläge

Das würde den Rahmen sprengen

Arbeitsatmosphäre

Als Kundendiensttechniker bist du nur anerkannt wenn du fleißig verkaufst die Reparatur steht im Hintergrund. Am besten ist du verkaufst die Wertgarantie oder gleich ein neues Gerät zum Listenpreis.

Image

Leider hat die Geräte Qualität sehr stark abgenommen

Work-Life-Balance

Die Wegezeit zum ersten und letzten Kunden ist keine Arbeitszeit. Tage werden mit Aufträgen überplant

Karriere/Weiterbildung

Bekommst du wenn du gut verkaufst

Gehalt/Benefits

Nur wenn du gut verkaufst und deine Zahlen stimmen

Kollegenzusammenhalt

Es wird drauf geachtet das die Kollegen sich nicht verstehen bzw. Ein Konkurrenzdruck entsteht.

Umgang mit älteren Kollegen

Wenn du aufgrund deines Alters nicht performst wirst du raus gemobbt

Vorgesetztenverhalten

Werden dazu angehalten das die Techniker ihre Zahlen einhalten.

Arbeitsbedingungen

Werkzeug ist ok, Bekleidung ganz schlecht

Interessante Aufgaben

Bekommst du nur wenn du Topverkäufer bist.


Umwelt-/Sozialbewusstsein

Kommunikation

Gleichberechtigung

1Hilfreichfindet das hilfreich3Zustimmenstimmen zuMeldenTeilen

Toller, vorbildlicher Arbeitgeber

4,4
Empfohlen
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat bis 2023 bei Miele & Cie. KG in Gütersloh gearbeitet.

Arbeitsatmosphäre

Gut

Image

Top

Work-Life-Balance

Top

Karriere/Weiterbildung

Gut

Gehalt/Benefits

Gut

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Top

Kollegenzusammenhalt

Top

Umgang mit älteren Kollegen

Normal

Vorgesetztenverhalten

Personenbedingt

Arbeitsbedingungen

Top

Kommunikation

Ausbaufähig

Gleichberechtigung

Top

Interessante Aufgaben

Gut

HilfreichHilfreich?ZustimmenZustimmen?MeldenTeilen

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Fragen zu Bewertungen und Gehältern

  • Basierend auf 1407 Erfahrungen von aktuellen und ehemaligen Mitarbeiter:innen wird Miele durchschnittlich mit 4 von 5 Punkten bewertet. Dieser Wert liegt über dem Durchschnitt der Branche Industrie (3,4 Punkte). 77% der Bewertenden würden Miele als Arbeitgeber weiterempfehlen.