Im OTTO KreditCenter Magdeburg ist man Teil...
Gut am Arbeitgeber finde ich
Im OTTO KreditCenter Magdeburg ist man Teil eines ca. 200 Mann starken, dynamischen Teams. Das modern eingerichtete Büro ist in idealer Citylage und gut mit den öffentlichen Verkehrsmitteln erreichbar. Parkmöglichkeiten sind gegen Gebühr ausreichend vorhanden. Neben der Zahlung von Urlaubs- und Weihnachtsgeld gibt es auch noch weitere Benefits wie z.B. Feiertagszuschläge und Mitarbeiterrabatte bei der Otto Einzelgesellschaft und bei einigen ottogroup-Firmen.
Die Öffnungszeiten sind Mo-Fr 6-24 Uhr und Sa-So 8-24 Uhr. In der Regel arbeitet man 5 Tage in der Woche. Ein Mal im Monat arbeitet man an den Wochenendtagen.
In einer umfangreichen Einarbeitungsphase (ca. 3 Monate) erlernt man das Handwerkszeug, das ein Kreditmitarbeiter haben muss und wird auch im Anschluss immer wieder von Trainern begleitet. Ein Großteil des Tagesgeschäft bilden die Bearbeitung von eingehenden Telefonaten, E-Mails und Postfällen rund um das Thema Forderungsmanagement. In einigen Themen wird auch Outbound telefoniert (kein Abo-Verkauf). Bei entsprechender Qualifikation kann man sich schnell in neue, teils sehr anspruchsvolle Themenbereiche einarbeiten (z.B. Training, Tagesgeschäftssteuerung, Schuldenregulierung, Betrugsfallbearbeitung).
Der Teamgedanke wird bei OTTO groß geschrieben. Darum finden regelmäßige Firmenveranstaltungen, Teamrunden statt und auch bei der Firmenstaffel sind wir jedes Jahr dabei.
Kollegenzusammenhalt
Das KreditCenter ist eine große Firma und ist auf zwei Büros aufgeteilt. Das ist für den Zusammenhalt der gesamten Abteilung nicht ideal. Aber die jeweilige Führungskraft sitzt zumindest im selben Büro sitzt wie der Mitarbeiter selbst, und durch die weitestgehend digitale Bearbeitung der Kundenfälle ist eine Zusammenarbeit auch kein Problem.
Vorgesetztenverhalten
Die Teamleiter betreuen relativ große Teams (ca. 30-40 Personen). Dadurch kann natürlich nicht bei allen eine intensive Zusammenarbeit gewährleistet werden. Aber die Führungskräfte haben stets ein offenes Ohr für die Bauchschmerzthemen der Mitarbeiter und sind für einen da, wenn man sie braucht.