Servicecenter Magdeburg
Gut am Arbeitgeber finde ich
Freie Arbeitsplanung, nette Kollegen, Sozialleistungen
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Mitarbeiter werden unterschiedlich behandelt. Es geht rein nach der "Nase".
Verbesserungsvorschläge
Ich würd es gut finden, wenn man zwischen den RL und dem SC endlich einen Unterschied sieht. Während die Kollegen in den RL Minusstunden aufbauen wissen wir im SC nicht wohin mit der Arbeit. Mal davon abgesehen, dass sie vom wissen ein ganz anderes Level hat. Außerdem würde ich es begrüßen wenn man die o.g. Kritikpunkte einmal unter die Lupe nimmt und schaut was man da machen kann. Bisher wurde immer alles nur abgewimmelt, so dass niemand mehr Lust hat etwas zu sagen. Das ist schade.
Arbeitsatmosphäre
Die Atmosphäre ist mal so mal so. Manchmal auch nach Nase.. Lob kommt nicht oft, wenn dann klingt es meist nicht ehrlich, sondern einstudiert. "Wir machen das jetzt, weil es erwartet wird" . Außerdem gibt es immer wieder Kollegen die sich einsetzen und vorbildlich arbeiten und wegen Kleinigkeiten angeprangert werden während andere nur anwesend sind und sich mit privatem Kram beschäftigen. Hier sagt keiner was, aber alle wissen es.
Kommunikation
Es gibt regelmäßig Meetings. Leider ist hier oft der Anschein, das man uns nicht alles sagen möchte. Oft wird nur drum herum geredet. Andere Themen werden erst angesprochen, wenn es schon geschehen ist. Es erfolgen dann aber auch keine allgemeinen Informationen an alle Kollegen.
Kollegenzusammenhalt
War vor Corona besser. Da jetzt viele seit 2 Jahren im Homeoffice sind lebt sich alles auseinander.
Work-Life-Balance
An sich würde ich diese als gut beschreiben. Man kann seine Zeiten selbst planen, vor allem auch in der Kinderbetreuung ein gutes Plus. Es gibt wie immer aber auch Kollegen die sich nur das Beste raus suchen und man dann ungefragt vom Planungsteam umgeplant wird. Das ist nicht schön. Leider trifft es hier auch immer die selben.
Vorgesetztenverhalten
Entscheidungen sind nicht immer nachvollziehbar und können auch nicht immer erklärt werden. Des weiteren scheint ein "Zickenkrieg" unter einander stattzufinden. Man ist sich nicht immer einig. Außerdem wird viel hinter dem Rücken erzählt und weiter erzählt. Eine Vertrauensbasis gibt es nicht.
Interessante Aufgaben
Interessant sind die Aufgaben auf jeden Fall. Man muss sich für jede Sonderaufgabe bei Bedarf bewerben. Die Auswahl der gewählten Mitarbeiter ist nicht immer Nachvollziehbar. Anhand welcher Punkte die Auswahl stattfindet ist nicht transparent.
Arbeitsbedingungen
Die technische Ausstattung ist nicht zu bemängeln. Die Büroräume sind alt. Es gibt keine Klimaanlage. Im Sommer schwitzt man sich ab. Da sollen Standlüfter helfen, aber die wirbeln natürlich auch nur die heiße Luft umher. Seit Corona wird regelmäßig alle paar Minuten gelüftet, anfangs immer Quer, nun nur noch eine Seite. Auch im Winter. Egal ob einem dabei Kalt wird oder nicht. Die Kernaussage der Führungsetage lautete, dass wir uns halt warm anziehen sollen oder in das Homeoffice. Warme Jacke hilft bei kalten Füßen und Händen aber gar nicht.
Gehalt/Sozialleistungen
Im Vergleich zu den was andere Relationcenter leisten und was wir leisten werden wir deutlich Unterbezahlt. U.A. aufgrund des wachsenden Arbeitspensum welches nicht mehr aus einfache Kundenberatertätigkeit besteht wandern viele langjährige Kollegen ab.