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Unternehmenskultur

Zu Beginn wurde eine offene und wertschätzende Arbeitskultur vermittelt. Im weiteren Verlauf entstand jedoch eine spürbar angespannte Arbeitsatmosphäre, die stark vom operativ präsenten Geschäftsführer geprägt war.
Es wurde mit Vertrauen und Flexibilität geworben, tatsächlich herrschte ein hohes Maß an Kontrolle. Homeoffice musste detailliert abgestimmt werden, Tätigkeiten wurden eng nachverfolgt und selbst geplante Arbeitszeiten sollten vorab im Kalender dokumentiert werden. Wenn dieser nicht ausreichend gefüllt war, wurde nachgefragt.
Kritische Rückmeldungen führten aus meiner Wahrnehmung zu spürbarer Distanzierung durch die Geschäftsführung. Der Umgangston wirkte zeitweise herablassend. Sehr positiv war hingegen der starke kollegiale Zusammenhalt.

Die Kommunikation war aus meiner Sicht wenig transparent und häufig einseitig. Wichtige Entscheidungen wurden nicht nachvollziehbar erläutert, Rückfragen wurden teilweise ausweichend beantwortet. Kritische Themen konnten nur eingeschränkt offen besprochen werden, da Kritik aus meiner Wahrnehmung langfristig negativ aufgenommen wurde.
Auch in persönlichen Situationen fehlte es an wertschätzender Kommunikation. Auf Mitteilungen über gesundheitliche Belastung oder schwierige Lebensumstände erfolgte keine erkennbare empathische Rückmeldung.
Im Team selbst war die Kommunikation hingegen offen und unterstützend.

Der Kollegenzusammenhalt war durchweg sehr positiv. Das Team war fachlich engagiert, unterstützend und menschlich zugewandt. Gerade in herausfordernden Situationen haben sich Kolleg:innen gegenseitig aufgefangen und unterstützt. Der gute Teamzusammenhalt war für mich der wichtigste stabilisierende Faktor im Arbeitsalltag.

Die Work-Life-Balance war aus meiner Sicht stark von der Klientenzahl abhängig. Obwohl vertraglich eine geringere Fallzahl vorgesehen war, mussten faktisch 12 Klient:innen betreut werden, um bestimmte Zulagen zu erhalten. Dadurch entstand ein hoher Arbeitsdruck, der es erschwerte, dauerhaft qualitativ hochwertige Arbeit zu leisten.
Zusätzlich führten zahlreiche Hausbesuche in ganz Berlin zu einem hohen Zeitaufwand. Wer eine bessere Work-Life-Balance erreichen wollte, musste aus meiner Sicht entweder Abstriche bei der Arbeitsqualität oder bei der eigenen Belastungsgrenze machen.

Das Vorgesetztenverhalten empfand ich als wenig transparent und nur eingeschränkt kritikfähig. Entscheidungen wurden häufig nicht nachvollziehbar erläutert, direkte Gespräche waren schwer zu führen und konkrete Fragen wurden teilweise ausweichend beantwortet.
Kritische Rückmeldungen schienen langfristig das Verhältnis zur Führungsebene zu beeinflussen. Der Führungsstil wirkte für mich kontrollierend, obwohl nach außen mit Vertrauen und Eigenverantwortung geworben wurde.
Die Kündigung erfolgte per E-Mail während einer Krankmeldung und ohne vorherige persönliche Klärung, was ich als wenig wertschätzend empfunden habe.

Die Aufgaben im Bereich der Wohnungsnotfallhilfe waren grundsätzlich interessant und fachlich sinnvoll. Die Arbeit mit den Klient:innen war abwechslungsreich und bot die Möglichkeit, eigenständig zu arbeiten. Allerdings wurde der Arbeitsalltag durch strukturelle Rahmenbedingungen teilweise erschwert.