2.500 Mitarbeiter haben diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 3,4 Punkten auf einer Skala von 1 bis 5 bewertet.
1.364 Mitarbeiter haben den Arbeitgeber in ihren Bewertungen weiterempfohlen. Der Arbeitgeber wurde in 769 Bewertungen nicht weiterempfohlen.
Alle Bewertungen durchlaufen den gleichen Prüfprozess - egal, ob sie positiv oder negativ sind. Im Zweifel werden Bewertende gebeten, einen Nachweis über ihr Arbeitsverhältnis zu erbringen.
Richtig - Arbeitsatmosphäre- nicht, wie hänge ich den ganzen Tag ab und male mir die Welt, wie sie mir gefällt. Das geht an die Kollegen, die denken, dass sie mit Nasebohren Geld verdienen - dann geht zum Amt…
Besser als diejenigen sagen, die ganz sicher NICHT grundlos gekündigt wurden.
Gute Arbeitszeiten, komme aus der Gastro…
Kann man, aber ich komm erstmal an
Klar, kann immer mehr sein. Aber wer da ist, bekommt noch einen Bonus obendrauf.
Entscheide ich ja zuhause
Mit denen, die auch verstehen, was es heißt, zu arbeiten - super. Die Jugend allerdings….
Mit knapp 55 hab ich schon einiges durch, hier läuft es fair ab
Auch top.
Mein Zuhause
Läuft - ich bekomme die Infos, die ich benötige.
Und wer hier was anderes sagt, lügt.
Ich lerne jeden Tag
Gute Einstiegsmöglichkeit und ziemlich flexibel Arbeitgeber aber in allen Bereichen. Es ist kein Disneyland, aber man muss von seine eigene Kompetenzen und Qualifikationen bewusst sein und auch für welche Stelle er sich beworben hat.
Es geht ziemlich nur um das Quantität und kaum Qualität ;)
Bezahlte Pausen oder längere unbezahlte Pausen ;)
Für Tatigkeits- und Technischeanfragen bekommt man sofort eine Antwort.
Weltweite Unternehmen
Rotationssystem verbessern und flexibler einstellen. Momentan gilt so, dass Arbeitszeit flexibel ist d.h. du würdest jederzeit arbeiten laut dem Arbeitsplan.
Wir bekommen immer interne Stellenangebote aber man muss dann auch genug Erfahrung für höhere Stufe haben.
Die Kollegen sind für alles offen.
Mit Teamleiter geht toll aber z.B. Operations Manager kann man gar nicht erreichen und er ist ziemlich verantwortlich für viele Sachen.
Verältete IT-Umgebung aber kann man verstehen.
Wenn so viel zu tun ist, bekommt man nicht sofort die Rückmeldung. Ansonsten kann man alles während des PeP-Gesprächs nachfragen.
Also mit Mindestlohn + Bonus erreicht man 1.8 netto aber es gibt viel Luft nach oben :)
Geschenke für die Feiertagen :)
Garnichts
Ganze Teams werden eingestellt um dann wieder rausgeworfen zu werden, da man nur über einen kleinen Zeitraum Platz dafür hat. Man lockt mit unbefristeten Arbeitsverträgen aber schmeißt die Leute während der Probezeit ohne Grund raus .
Schaut nach euren angestellten
Da Homeoffice
Eigentlich auch nichts mehr!
Das ergibt sich aus allem anderen.
Das solltet ihr selbst am besten Wissen!
Schrecklich. Wirklich gute Arbeit wird nicht belohnt oder gar gefördert. Für alles was man machte um die Firma zu unterstützen, gab es nur Tage später direkt wieder einen Tritt ins Gesicht.
Das Image ist sowieso schrecklich. Dauerhafter Wechsel des Projektleiters, weil man dem Druck nicht gewachsen ist und Mitarbeiter schlecht reden!
Nicht vorhanden. Solange du Überstunden machst, für jeden Mist gerade stehst, alles gut. Wenn du aber dringend etwas hast - ist mit einigen nur Diskussion.
Darf man nicht. Bekommt man nicht. Will man nicht!
Solala. Viele die nur lästern, nicht Produktiv sein wollen und am besten den halben Tag irgendwie Pause machen oder auf irgendwelchen Nachbearbeitungsstatus die Zeit verchillen.
Ich hatte das Glück einen super Teamleiter zu haben - allerdings war das bei dem Rest nicht wirklich der Fall. MA wurden unter Druck gesetzt, runter geredet, sogar beleidigt!
Equiptment muss man sich erbetteln, dieser Stick für an den eigenen Rechner ist eine Katastrophe - die Firma will grundsätzlich einfach nichts ausgeben. Stattdessen, darfst du mit alten, ausgelutschten Sachen arbeiten, wenn man überhaupt was bekommt.
Nicht vorhanden. Vielleicht mit einzelnen Teammanagern, aber grundsätzlich erfährt man am besten nichts und muss Stunden- oder Tagelang hinterher rennen um eine Antwort zu bekommen.
Niemals wieder - schon gar nicht für diesen Stundenlohn und die Arbeit die man machen soll!
Sowieso nicht vorhanden.
Fragt man nach etwas anderem zu tun - weil der eigenen Bereich komplett ausgeschöpft ist - wird einem zwar ständig irgendein Blabla an den Kopf geworfen aber nichts passiert. Stattdessen wird man dann noch belogen und hingehalten.
Stetes Einkommen - wenngleich auch Mindestlohn
Ansonsten: ALLES bis auf das Homeoffice.
Der Betriebsrat besteht aussschließlich aus "Befürwortern" des Unternehmertums und JA-Sagern zu allem was vom Arbeitgeber gewünscht wird. Kümmert sich mehr um das Sammeln von Plastikmüll oder Getränkedosen oder die Ausrichtung von Waffel-Events.
Mal abgesehen davon, daß der Großteil der Mitarbeiter zwischenzeitlich im HomeOffice arbeitet wäre es schön, wenn sich der Betriebsrat mal um wichtige Dinge kümmern würde. z.B. Weihnachtsgeld, Urlaub für Familien während der Ferien, Urlaubsgeld, Überprüfung der Schwerbehindertenquote und vieles mehr. Aber - die Geschäftsleitung hat den Betriebsrat -wie sagt man doch so schön?- fest im Griff.
Die jeweils berechneten Boni sind kaum nachvollziehbar und sind vom Arbeitnehmer zu 70% nicht beeinflußbar, da Sie vom Verhalten der Kunden, von den Kollegen etc. abhängen. Umwandlung in pauschale Boni daher dringend notwendig.
Bei der Rückgabe der Hardware hat man mir angekündigt, 500€ bis zur Rückgabe, zum Eintreffen und nach der Prüfung der Hardware einzubehalten.
Wobei ich im Vertrag keine entsprechende Vereinbarung finden konnte.
Also:
Nahezu Alles für die Tonne, wie gesagt: bis auf das HomeOffice selbst - das ist OK
Diskriminierung von Älteren und Schwerbehinderten abstellen.
Bezahlung nach Qualifikation bzw. Einsatzgebiet.
Pauschale Boni, Auszahlung zusammen mit dem Gehalt
Ansonsten: ALLES ist verbesserungsswürdig.
Seit 2 Jahren HomeOffice ist OK - Zusammenarbeit in meinem team war OK
Davor: 20 Jahre Chaos im Großraumbüro - Ständige Kontrolle nervt
Das Image ist besch...eiden und genau so wird auch über die Firma gesprochen. Man kann nur jedem raten, sich anderweitig und nicht in der Call-Center-Branche umzuschauen und zu orientieren.
Es sei denn, jemand steht auf ständige Telefoniererei, Unterdrückung, Verdummung.
Jedenfalls ist es ein Witz, daß man von Zeit zu Zeit aufgefordert wird, doch für die Arbeit bei foundever im Bekanntenkreis zu werben.
Mein Bekanntenkreis würde deutlich schrumpfen......
Im Zeichen von KI, der künstlichen Intelligenz, bin ich auch der Meinung, daß der Job im Call-Center innerhalb der nächsten 1-3 Jahre entfallen wird, oder zumindet die Anzahl der Mitarbeiter stark reduziert wird.
Na ja, vielleicht steigt ja dann der Stundenlohn.....
Keine freie Wahl der Urlaubszeiten. Trotz Familie häufig kein Urlaub in den Schulferienzeiten - sogar über mehrere Jahre hinweg - unmöglich -! In der Regel kein Arztbesuch montags erlaubt (wegen Haupttag eingehender anrufe!! Termine des Arztes hin oder her . . . . .
Ansonsten im HomeOffice soweit OK -
Mehr Freizeit durch wegfallende Fahrzeiten - das ist sehr postiv.
Was für ne Weiterbildung? Für die paar Team-Leiter-Plätze?
Ansonsten höchstens Karriere auf gleichem Level - also höchstens Wechsel von Projekt "A" auf das (vermeintlich) bessere Projekt "B" oder Wechsel von der Inbound-Telefonie ins backoffice oder Aneignung weiterer Fähigkeiten im selben Job (natürlich bei identischem Mindestlohn) etc.
Im Zeichen von KI, der künstlichen Intelligenz, bin ich desweiteren der Meinung, daß der Job im Call-Center innerhalb der nächsten 1-3 Jahre entfallen wird, oder zumindet die Anzahl der Mitarbeiter stark reduziert wird.
Also sucht euch unbedingt was anderes als eine Tätigkeit im Call Center!
Mindestlohn, kein Weihnachtsgeld, kein Urlaubsgeld, nur ein möglicher monatlicher Bonus bei Wohlverhalten, bei Monat ohne Krankkheitstage und erreichen der monatlichen Ziele, die -wie gesagt- oft von Kollegen oder Kundenverhalten abhängen, und die zu 70% nicht beeinflußbar sind.
Auf jeden Fall wird für den MIndestlohn eine Vielzahl von Fähigkeiten, KnowHow und Bildung der Mitarbeiter eingesetzt, die anderswo deutlich höher dotiert werden.
Bei der Menge an vorzuhaltendem Wissen, den ständigen Änderungen in den Prozessen und unterschiedlichen Wissensgebieten sind viele Kollegen vollkommen unterbezahlt.
Man fühlt sich unterbezahlt und ausgenutzt.
Nun, daß die Rechner (und Monitore) bei Nichtgebrauch nicht ausgeschaltet werden dürfen (um morgens einen schnelleren Neustart zu ermöglichen), sagt eigentlich schon alles.
Man wird durch Fehler von Kollegen negativ mit beeinflußt bei der Bonus-Berechnung (längere Bearbeitungszeiten der Einzelfälle etc.)
Der Zusammenhalt zwischen den Kollegen war ansonsten nahezu einwandfrei, wenn man einmal von diversem "Gezicke" einiger weiblicher Kollegen untereinander absieht.
Ich habe meinen Job jetzt verloren - und zwar eindeutig wegen meines Alters und obwohl ich bereits offiziell mehrere Jahre in Rente bin. Ich habe nach meinen Renteneintritt immer nur Jahresverträge erhalten - jetzt wird dieser nicht mehr erneuert. Durch meine Schwerbehinderung kann ich nicht mehr permanent inbound telefonieren - andererseits werden aber Stellen ohne Telefonie ausgeschrieben, die genau auf mich passen würden, auf die ich mich testweise beworben habe - aber natürlich keinerlei Reaktion erhielt (ausser der Eingangsbestätigung).
Meine direkten Vorgesetzten waren -bis auf eine Ausnahme- immer zugewandt, offen und fair. Zielsetzung wird durch die Firma vorgegeben, dafür kann mein Vorgesetzter nichts.
Aber, daß mir als direkter Kunde unseres Auftraggebers die Kritik am Verhalten des Auftraggebers bei foundever vorgehalten wird und ich deswegen zu einem Gespräch geladen werde, ist schon ein starkes Stück.
Ich überlege noch, ob ich das nicht z.b. wegen Verletzung des Datenschutzes o.ä rechtlich oder gerichtlich verfolgen lassen soll.
Ich habe zuletzt (Gott sei Dank) ausschließlich im HomeOffice gearbeitet.
Früher habe ich in Großraumbüros gesessen, in denen es tierisch laut ist und die Luft abartig. Fenster dürfen (wegen Klimadecke) nicht geöffnet werden und die Klimadecke produziert Kältezonen, in denen es diverse Mitarbeiter(innen) nicht aushalten und wo in der Tat Zugluft entsteht.
Die Wege zur Kaffeemaschine (nur in der Küche erlaubt) sind so lang, daß man einen Großteil seiner Pausen für das Kaffeeholen verschwenden muß.
Na ja, die Hardware ist überfordert was den Arbeitsspeicher anbelangt, was die Ladezeiten erheblich verlängert und teilweise ein Aussetzen der Bearbeitung für die Wartezeiten bedingt;
eMails können nur intern versandt/empfangen werden, Zugriff auf Netzlaufwerke ist beschränkt auf ein temporäres Verzeichnis und seit diesem Jahr kann weder auf dem WIN-Desktop noch lokal oder im Netzwerk irgendetwas gespeichert werden. Man kann also keine Textvorlagen mehr nutzen und das was man speichert, wird nach dem Abmelden abends automatisch vom Netzwerklaufwek gelöscht.
Tja, soviel zu Vertrauen und Unterstützung durch den Arbeitgeber.
Es wird einem überall schwer gemacht.....
Ist besch...eiden!! Die Informationen werden in Form von internen eMails bekannt gegeben und in einer Datenbank gespeichert (wenn man Glück hat). Aber die Suchfunktionen der Datenbank ergeben meist nicht die gewünschten Ergebnisse. Es fehlt eine offene Datenbank wo nach allen Kriterien gesucht werden kann. Die derzeitige Situation ist unter aller Sa...
Außerdem hat man kaum Zeit um sich in die neuen Informationen einzulesen. Zeit ist Geld meint hier der Arbeitgeber. Was ein Irrtum!
Das eMail-Postfach ist darüber hinaus nur intern, erlaubt nur begrenztes Speichern von Informationen, sodaß die persönlichen und betrieblichen Infos nach spätestens 2 Mon. verloren gehen, weil man das Postfach bereinigen muß. Also kann man sich auch keine Informationen an sein privates Postfach senden, auch keine Abrechnungen oder Berechnungen der monatlichen Boni etc..
Urlaubszeiten müßen im System eingegeben werden und werden nur an das interne Postfach gesendet, bestätigt oder abgelehnt.
Dabei darf man am Arbeitsplatz kein Handy, Papier oder Stift benutzen. also: keine Möglichkeit die Urlaubsdaten (die im November des Vorjahres zu 80% für das Folgejahr beantragt werden müßen) privat zu erhalten.
Der größte Teil der Mitarbeiter sind Frauen - also
Gleichberechtigung für Männer: nein, nicht wirklich -
Gleichberechtigung für Schwerbehinderte: nein -
Gleichberechtigung für Ältere: nein -
Gleichberechtigung bei der Bezahlung: ja (Mindestlohn halt)
Keine - tägliches Einerlei, ständig wechselnde Bedingungen die einem verleiden, Neues zu lernen oder anzuwenden - Ebenso wie der ständige Zeitdruck, der es verhindert, genau und umfassend zu arbeiten und mal Neues zu probieren und einzusetzen.
nichts, ausser dass das mickrige Gehalt pünktlich kommt.
Alles
Lernen was Wertschätzung wirklich bedeutet. Aber hier geht Ausbeutung vor allem anderen. Mindestlohn und höchste Erwartungen.
Nur Druck und nochmals Druck. Finger weg von dieser Firma!
siehe Kommunikation
Es wird Dir von den direkten Vorgesetzten ins Gesicht gelogen.
Nein
Pünktliche Gehaltszahlungen (am Ende des Tages bleibt leider nur das über)
Dem Projektkunden wird zu viel zugestanden - zu Lasten der Mitarbeiter. Manche Wünsche lassen sich auf legale Weise nicht realisieren und man darf auch ein Nein aussprechen.
Skill-Level angepasstes Gehalt.
Man darf bis zu €50 Bonus steuerfrei auszahlen: macht das bitte!
Mitarbeiter-Ideen und Feedbacks wahrnehmen und bearbeiten. Rückmeldung schafft einen Abschluss.
Schafft diesen Auswertungsbot ab und lasst euch, wenn ihr unbedingt einen haben wollt, einen Neuen programmieren, der der Deutschen Sprache und auch den Gepflogenheiten mächtig ist.
Mittlerweile einfach nur anstrengend, weil oft unlogisch
Es bröckelt und nicht nur ein bisschen
Kann mich nicht drüber beschweren, da das Projekt einfach perfekte Arbeitszeiten anbietet. (8-17/9-18 Uhr - WE und Feiertage frei)
Nicht von Interesse, da ich hier Gehaltstechnisch keinerlei Vorteil erkennen kann.
Mindestlohn bleibt eben Mindestlohn, hier sollte das Gehalt dringend an die erworbenen Skills angepasst werden.
Es darf nicht sein, dass man mit X SkillUps das Gleiche verdient, wie jemand der gerade im ersten Training sitzt. Krankenquoten-Bonus als "Teamleistung" abzurechnen grenzt schon an Witz.
Wie immer ein guter Zusammenhalt.
B Note müsste deutlich mehr Beachtung finden - es wirkt öfter arrogant und überheblich - letztendlich sind diese aber auch nur Boten.
Siehe "Interessante Aufgaben" - des Weiteren soll eine "KI" (die aber nur ein ganz billig programmierter Auswertungsbot ist, unsere Gespräche bewerten. Dieser Bot verlangt Keywords/Keysätze, die eher im Amerikanischen usus wären - solches "Geschleime" ist für den Deutschen Markt eher nachtteilig.
Viel Luft nach oben! Aber bemüht freundlich zu sein.
Kein spannendes Projekt, mit einem Workflow der redundant sowie oftmals unlogisch ist und eigentlich doppelt und dreifache Dokumentation/Arbeit verlangt.
...
siehe alles Vorgenannte
Trennung von beruflichem und Privatem sollte man von Führungskräften erwarten können; wer das nicht schafft, ist evtl. eine Fehlbesetzung
nur noch Einzelkämpfer; Vorgesetzte mit "Lieblingen"
analog zu dieser Bewertung
nicht existent
wer nicht der liebling vom Vorgesetzten ist, bekommt nie eine faire Chance
man schimpft über Mindestlohn, da man gerne weniger bezahlen würde
weder das Eine noch das Andere auch nur in Ansätzen vorhanden
jeder ist sich selbst der Nächste
lieber kündigen, da die zu oft ausfallen und womöglich etwas kritisieren könnten
der Satz "schlimmer geht immer" trifft nicht zu, schlimmer geht es nicht mehr.
eigene Ideen und Fragen werden kritisiert und man muss mit negativen Konsequenzen rechnen, da man das System in Frage stellt
arbeiten auf unhygienischer Baustelle, aber es wird immer 110% Leistung erwartet
welche Kommunikation?
gab es früher mal
man könnte auch am Fließband arbeiten
Ich wurde trotz plötzlicher Schwangerschaft und Krankheit unterstützt.
Die Kommunikation sollte etwas verbessert werden. Die Löhne angepasst ans heutige Verhältnis.
Ich bin 100% im Home Office. Wir haben aber Chaträume um mit Kollegen usw zu schreiben. Das war immer alles angenehm.
100% Home-Office möglich. Mit Bildschirm Pausen
Man kann sich jeder Zeit auf höhere stellen bewerben und Weiterbildungen machen
Kann ich leider nicht viel zu sagen
Im neuen Projekt war ich nicht lange leider da ich schwanger wurde
Die Weitergabe ab Teamleiter dauert oft und man muss sehr hinterher sein.
Ein bisschen mehr als Mindestlohn.
Es wird sehr schnell eintönig
Schulung und eben Homeoffice
Gehalt und Tms
Hier sollte aufgeräumt werden . Man sollte sich mehr um seine Angestellten kümmern !
So verdient kununu Geld.