IT Systems & Support Engineer (m/w/d)

Wie bringt man Austausch und Mobilität in den Bildungsalltag aller Jugendlichen? Unser Rocken Partner ist die nationale Agentur zur Förderung von Austausch- und Mobilitätsprojekten. Im Auftrag von Bund und Kantonen werden Projekte von der Primarschule bis zur Hochschulbildung finanziell unterstützt – vom Klassenaustausch über Austauschsemester bis zu internationalen Kooperationen. Das Tätigkeitsfeld umfasst die Förderung, Beratung und Promotion von Austauschprojekten. Mit Events, Kampagnen und direkter Ansprache wird das Thema sichtbar gemacht. Die Organisation arbeitet eng mit Bildungsinstitutionen, Organisationen und Jugendlichen zusammen. Kurze Wege, direkte Kommunikation und ein Team, das brennt für die Vision: Austausch als selbstverständlicher Teil jeder Ausbildung. Bereit, Bildungsmobilität aktiv mitzugestalten? Dann freut sich unser Rocken Partner auf deine Bewerbung.

Rolle:

In dieser Rolle gestaltest du eine leistungsfähige und sichere IT-Infrastruktur, die reibungslose Austausch- und Mobilitätsaktivitäten ermöglicht. Du verantwortest den Betrieb, die Überwachung und kontinuierliche Optimierung der bestehenden Systeme und sorgst dafür, dass alle Anwendungen stabil und zuverlässig verfügbar sind. Zudem übernimmst du den technischen Support für interne Anwender:innen, analysierst Störungsmeldungen und findest pragmatische, nachhaltige Lösungen. Du koordinierst externe Dienstleister, begleitest Infrastrukturprojekte von der Planung bis zur Umsetzung und stellst dabei eine hohe Servicequalität sicher. Durch deinen Beitrag unterstützt du eine moderne, vernetzte und zukunftsfähige Bildungslandschaft.

Verantwortung:

• Als zentrale Ansprechperson sicherst du den stabilen IT Betrieb und unterstützt Mitarbeitende im First Level Support

• Bei IT Rollouts und Optimierungsprojekten übernimmst du Verantwortung, analysierst Anforderungen und digitalisierst Prozesse

• Neue Mitarbeitende werden von dir professionell onboardet – von Benutzerkonten über Arbeitsplatz-Hardware bis zu ITSchulungen

• Applikationen werden von dir konfiguriert, dokumentiert und kontinuierlich verbessert

• Du evaluierst neue Tools und Technologien und bringst aktiv Ideen für Automatisierung und Prozessoptimierung ein

Qualifikationen:

• Abgeschlossene IT Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung und eine selbstständige, strukturierte Arbeitsweise

• Fundiertes Know how in Windows, Office 365, Netzwerktechnik und First Level Support

• Erfahrung in Projekten, Projektleitung oder Business-Analyse sowie idealerweise im Application Management

• Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind exzellent, Englisch und/oder Französischkenntnisse sind von Vorteil

Benefits:

• Eingespieltes und dynamisches Team
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
• 13. Monatsgehalt
• Markt- und leistungsgerechte Löhne
• Attraktive Leistungen bei Krankheit oder Unfall
• Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen
• Flache Hierarchien
• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Offene Unternehmenskultur

ROCKEN Jobs:

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