Fachapplikationsberater:in & ICT Support CMI (m/w/d)

Unser Partner ist ein inhabergeführtes IT-Dienstleistungsunternehmen und seit über 25 Jahren mit dem gesamten Spektrum von IT-Lösungen erfolgreich. Abgestimmt auf öffentliche Verwaltungen, Energieversorger und KMUs im Dienstleistungsbereich beschäftigt unser Partner rund 100 Mitarbeitende und überzeugt mit exzellentem Branchen- und Technologie-Know-How.

Rolle:

Unser Kunde begleitet Behörden und öffentliche Institutionen bei der Umsetzung digitaler Lösungen für ihre täglichen Geschäftsprozesse. Du bist die Ansprechperson für die Einführung und Betreuung einer vielseitigen Verwaltungssoftware und unterstützt die Anwender:innen bei fachlichen und technischen Fragen. Gleichzeitig übernimmst du Aufgaben in der Systemkonfiguration, Automatisierung und Releasepflege. Die Position eignet sich für eine serviceorientierte Fachperson, die gerne mit Menschen arbeitet und sich in technische Themen sowie branchenspezifische Anwendungen vertiefen möchte.

Verantwortung:

• Begleitung von Softwareeinführungen bei öffentlichen Verwaltungen von der Planung bis zum Go-Live

• Fachliche Beratung und Unterstützung der Anwender:innen im täglichen Betrieb

• Bearbeitung von Supportanfragen über die Serviceline sowie vor Ort und remote

• Erstellung und Anpassung von Skripten mit C# und PowerShell

• Konfiguration von IIS-Webservern und Automatisierung von Deployment-Prozessen

• Planung und Durchführung von Release-Wechseln, Service Packs und Anwenderschulungen

Qualifikationen:

• Kaufmännische Ausbildung mit Bezug zur öffentlichen Verwaltung oder Ausbildung im Bereich Informatik

• Erfahrung mit CMI ist von Vorteil

• Technisches Interesse und Bereitschaft, sich in Skripting und Systemkonfiguration einzuarbeiten

• Freude an der Beratung und Unterstützung unterschiedlicher Anspruchsgruppen

• Selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit

• Ausgeprägte Kundenorientierung und stilsichere Kommunikation in Deutsch

https://rocken.jobs

https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/