IT Support Specialist (m/w/d)

Elektrische Mobilität braucht intelligente Ladeinfrastruktur – und genau hier setzt unser Rocken Partner an. Als erfahrener Entwickler und Hersteller von Ladesystemen gestaltet das Unternehmen aktiv die Elektrifizierung von Fahrzeugflotten mit. Von kompakten Wallboxen bis zu leistungsstarken DC-Schnellladern: Die Produktpalette deckt unterschiedlichste Anforderungen ab. Der Fokus liegt auf massgeschneiderten Lösungen für Depots, öffentliche Standorte und gewerbliche Kunden. Dabei wird konsequent auf eigene Entwicklung und Produktion gesetzt. Kurze Wege, direkte Entscheidungen und ein engagiertes Team prägen den Arbeitsalltag. Innovation und Praxisnähe gehen Hand in Hand. Bist du bereit, die Zukunft der Ladeinfrastruktur mitzugestalten? Dann freuen wir uns darauf, dich mit unserem Rocken Partner zusammenzubringen.

Verantwortung:

• Technische Betreuung und Beratung von Kunden und Partnern bei der Integration und Nutzung technischer Produkte

• Durchführung von Schulungen, Präsentationen und technischen Workshops für unterschiedliche Zielgruppen

• Aufnahme und Analyse von Kundenanforderungen sowie Entwicklung passender technischer Lösungen

• Enge Zusammenarbeit mit Sales und internen Fachbereichen zur Umsetzung kundenspezifischer Anforderungen

• Durchführung von Fehleranalysen, Troubleshooting und technischer Problemlösung direkt beim Kunden vor Ort

Qualifikationen:

• Abgeschlossenes Studium in Elektrotechnik, Informatik oder einer vergleichbaren technischen Fachrichtung

• Erfahrung in der technischen Kundenbetreuung, idealerweise als Field Application Engineer oder in einer vergleichbaren Funktion

• Fundierte Kenntnisse in Programmierung und technischen Produkten

• Ausgeprägte Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten sowie die Fähigkeit, komplexe technische Inhalte verständlich zu vermitteln

• Selbstständige, proaktive Arbeitsweise, Reisebereitschaft und stilsichere Deutschkenntnisse

Benefits:

• Beteiligung an gesundheitlichen Massnahmen: Attraktive Sozialleistungen
• Beteiligung oder Übernahme Firmenwagen
• Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
• Flache Hierarchien

ROCKEN Jobs:

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