IT Supporter – Microsoft 365 (m/w/d)

Ein etabliertes Unternehmen ist im Bereich Mess-, Automatisierungs- und Leittechnik für kritische Infrastrukturen tätig. Als erfahrener Rekrutierungspartner in dieser Branche kennen wir die spannendsten Arbeitgeber. Wenn du mehr über das Unternehmen und die Stelle erfahren möchtest, dann bewirb dich jetzt auf die Stelle.

Rolle:

Ein stabiler digitaler Arbeitsplatz beginnt bei funktionierenden Endgeräten, einer sauberen Konfiguration und einer schnellen Unterstützung bei Problemen. In dieser Funktion verbindest du technisches Know-how mit persönlichem Service und stellst sicher, dass die Mitarbeitenden im Arbeitsalltag bestmöglich unterstützt werden.

Verantwortung:

• Support sicherstellen: Du betreust Anwender im 1st und 2nd Level, verwaltest Tickets und kümmerst dich um die Analyse sowie Behebung technischer Störungen

• Probleme gezielt eingrenzen: Du unterstützt bei Fehlern telefonisch, per Remote-Zugriff und direkt vor Ort

• Clients verwalten: Du installierst Software, konfigurierst Endgeräte und steuerst deren Bereitstellung über Microsoft Intune

• Gerätelebenszyklus begleiten: Du koordinierst die verschiedenen Schritte des IMACD-Prozesses und sorgst für eine nachvollziehbare Geräteverwaltung

• Standorte unterstützen: Du erbringst On-Site-Support am Hauptstandort in Baar und bist bei Bedarf auch an weiteren Standorten im Einsatz

• Wissen verfügbar machen: Du erstellst und aktualisierst Dokumentationen, Checklisten, Anleitungen und Knowledge-Base-Beiträge

• Anwender befähigen: Du schulst Mitarbeitende, erklärst technische Lösungen und unterstützt bei Fragen zur täglichen Nutzung ihrer IT-Arbeitsplätze

Qualifikationen:

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ, ICT-Fachausweis oder eine vergleichbare Qualifikation

• Praxiserfahrung im IT-Support und fundierte Kenntnisse in der Betreuung von Clients

• Gute Kenntnisse in Microsoft 365, Active Directory, Entra ID, Windows und Netzwerktechnologien

• Idealerweise Erfahrung mit der zentralen Verwaltung von Endgeräten über Microsoft Intune

• Teamgeist, Verantwortungsbewusstsein und eine strukturierte Vorgehensweise

• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie Führerausweis Kategorie B

Benefits:

• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Homeoffice
• Zahlreiche Mitarbeiterevents
• Offene Unternehmenskultur
• Internationales Umfeld

ROCKEN Jobs:

https://rocken.jobs

Profil erstellen:

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