Senior IT Support Specialist (m/w/d)

Hochsichere Rechenzentren, komplexe Spezialapplikationen und modernste Workplace-Lösungen – unser Rocken Partner ist spezialisiert auf anspruchsvolle IT-Infrastrukturen und individuelle Softwareentwicklung. Mit umfassendem Know-how in Konzeption, Entwicklung, Betrieb und Wartung von Fachlösungen setzt das Unternehmen auf technologische Exzellenz und Zuverlässigkeit. Der Fokus liegt auf IT-Gesamtlösungen aus einer Hand: von der Idee über die Integration bis zum langfristigen Betrieb. Innovative Projekte in unterschiedlichsten Bereichen fordern das Team täglich heraus. Eigenverantwortung und technische Tiefe prägen die Arbeitsweise. Hier wird nicht nur entwickelt, sondern auch langfristig betreut und weiterentwickelt. Bereit für anspruchsvolle IT-Projekte mit echter Substanz? Unser Rocken Partner sucht Profis, die Komplexität schätzen und Lösungen nachhaltig denken.

Verantwortung:

• Unterstützung des First-Level-Supports bei technischen Anfragen und Störungen

• Bearbeitung anspruchsvoller Supportfälle im Second-Level-Support für Client-Systeme, Plattformen, Umsysteme und Applikationen

• Systematische Analyse und Behebung komplexer Störungen in Zusammenarbeit mit internen Fachstellen

• Sicherstellung eines stabilen Betriebs der IT-Arbeitsplätze und der eingesetzten Anwendungen

• Unterstützung bei der Optimierung bestehender Supportprozesse und der Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur

Qualifikationen:

• Abgeschlossene Informatikausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation

• Mehrjährige Berufserfahrung im Second-Level-Support

• Gute Kenntnisse in Microsoft-Client-Systemen (Windows 10/11), Exchange, Citrix (VDI) und Microsoft 365, insbesondere Teams

• Erfahrung mit SCCM, Azure-Benutzerverwaltung, App-V, MSI-Paketen, Gruppenrichtlinien und Intune

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Benefits:

• Beteiligung an gesundheitlichen Massnahmen
• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Attraktive Mitarbeiterrabatte
• Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Familienfreundliche Anstellungsbedingungen, Kinderbetreuung

ROCKEN Jobs:

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