IT Client & Application Support Specialist (m/w/d)

Wie werden aus Stahl und Edelstahl hochsichere, energieeffiziente Gebäudeelemente? Unser Rocken Partner entwickelt und produziert Profilsysteme für Türen, Fenster und Fassaden – mit Fokus auf Brandschutz, Einbruchhemmung und Wärmedämmung. Das Unternehmen gilt als Expertin für anspruchsvolle Sicherheitslösungen und setzt auf Qualität und Langlebigkeit. Das Tätigkeitsfeld umfasst die gesamte Bandbreite von Brandschutztüren über durchschusshemmende Verglasungen bis zu wärmegedämmten Fassadensystemen. Die Arbeitsweise ist geprägt von technischer Präzision, Innovation und Leidenschaft für nachhaltige Lösungen. Du möchtest in einem Umfeld arbeiten, das höchste Ansprüche an Sicherheit und Qualität stellt? Dann freuen wir uns darauf, dich mit unserem Rocken Partner bekannt zu machen.

Verantwortung:

• Technische Betreuung internationaler Anwender sowie Analyse und Behebung von Hard- und Softwareproblemen per Fernzugriff und direkt vor Ort

• Vorbereitung, Konfiguration und Verteilung von Notebooks sowie Unterstützung bei der Standardisierung der IT-Arbeitsplätze

• Sicherstellung des laufenden Supports für Microsoft 365, AutoCAD und weitere Anwendungen inklusive Lizenz- und Berechtigungsverwaltung

• Beteiligung an IT-Infrastrukturprojekten, Systemmigrationen und Anwenderschulungen sowie kontinuierliche Verbesserung der Dokumentation und Betriebsabläufe

Qualifikationen:

• Abgeschlossene Informatikausbildung oder technische Berufsausbildung mit zusätzlicher Qualifikation im IT-Umfeld

• Erfahrung in der technischen Anwenderbetreuung sowie Kenntnisse in der Bearbeitung und Dokumentation von Tickets

• Gute Kenntnisse in Microsoft-365- und Windows-Umgebungen sowie Grundwissen in Netzwerk- und Sicherheitstechnologien; ITIL-Kenntnisse wünschenswert

• Zuverlässige und lösungsorientierte Persönlichkeit mit Freude am Anwenderkontakt, Eigeninitiative und sehr guten Deutsch- und Englischkenntnissen

ROCKEN Jobs:

https://rocken.jobs

Profil erstellen:

https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/