IT Systems Support Engineer (m/w/d)

Impfstoffe retten Leben – doch wer stellt sie her? Unser Rocken Partner ist ein innovatives Biotech-Unternehmen, das sich vollständig auf Forschung, Entwicklung und Produktion von Vakzinen spezialisiert hat. Von der Pipeline bis zur Herstellung: Hier entstehen lebensrettende Lösungen für globale Gesundheitsherausforderungen. Das Unternehmen verbindet wissenschaftliche Exzellenz mit modernster Produktionstechnologie. In einem internationalen Umfeld arbeiten Fachleute an komplexen Projekten – von der Prozessentwicklung über klinische Studien bis zur kommerziellen Fertigung. Eigenverantwortung und fachliche Weiterentwicklung werden aktiv gefördert. Transparenz und Qualität prägen die Zusammenarbeit. Bereit, an Lösungen zu arbeiten, die wirklich zählen? Dann freuen wir uns darauf, dich mit unserem Rocken Partner zu vernetzen.

Verantwortung:

• Sicherstellung eines stabilen Endanwendersupports im Tagesgeschäft

• Analyse und Lösung von Störungen in Workplace-Umgebungen

• Dokumentation und Eskalation von Incidents gemäss ITIL

• Betreuung von Usern und Devices bei Ein- und Austritten

• Unterstützung von Compliance-relevanten IT-Themen

Qualifikationen:

• Praxis im 1st- und 2nd-Level Support, idealerweise reguliertes Umfeld

• Kommunikationsstärke in Deutsch und Englisch

• Lernbereitschaft und strukturierte Vorgehensweise

• Tech Stack: Windows Clients, Microsoft 365, AD, Ticketing-Systeme, ITIL

• Sehr gute Deutschkenntnisse

Benefits:

• Eingespieltes und dynamisches Team
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Familienfreundliche Anstellungsbedingungen, Kinderbetreuung

ROCKEN Jobs:

https://rocken.jobs

Profil erstellen:

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