Acer Inc., gegründet 1976, ist einer der weltweit führenden ITK-Anbieter und in über 160 Ländern vertreten. Der Technologiekonzern produziert und vertreibt innovative Hardware für jeden Anspruch, egal ob Gamer, Business-Professionals, Kreativschaffende oder für den Bildungsbereich. Über 7.000 Mitarbeiter tragen weltweit zum Erfolg des Unternehmens bei.
Besonders mit Blick auf zukünftige Technologien sieht Acer sich selbst in der Verantwortung, die Grenzen zwischen Hardware, Software und Dienstleistungen aufzubrechen und damit sowohl Unternehmen als auch Verbrauchern völlig neue Möglichkeiten zu eröffnen. Neben dem Fokus auf Forschung und Entwicklung ist Acer zudem bekannt für seinen vielfach ausgezeichneten Kundenservice im hauseigenen Servicecenter. Acer Deutschland firmiert mit Sitz in Ahrensburg bei Hamburg als Acer Computer GmbH.
Entwicklung und Vertrieb von Notebooks, Tablets, 2-in-1s, PCs, Displays, Projektoren, Smartphones und Wearables sowie Produkte für die Bereiche Home Entertainment, Gaming, Digital Signage und mobiles Internet.
Unmittelbare und verbindliche Zusammenarbeit mit den Handelspartnern, um eine bestmögliche Verfügbarkeit der Produkte im Schulterschluss mit dem Handel sowohl für den privaten Endkunden als auch den gewerblichen Anwender sicher zu stellen.
Acer ist es wichtig, seinen Kund*innen ein optimales Service-Erlebnis zu bieten. Bei generellen Fragen zu den Produkten und für technischen Support stehen Mitarbeiter*innen im hauseigenen Contact Center mit Sitz in Ahrensburg bei Hamburg per Telefon, Mail oder Chat zur Verfügung. Darüber hinaus betreibt das Unternehmen die durch den Acer Service moderierte Acer Community. Sie bietet den Kund*innen die Möglichkeit, rund um die Uhr Fragen zu veröffentlichen und Antworten auf Fragen anderer User zu geben. Falls eine Reparatur erforderlich ist, wird diese schnell und kompetent im ebenfalls hauseigenen Repair Center ausgeführt. Das Konzept überzeugt! In Studien des Deutschen Institutes für Servicequalität (DISQ) und der Deutschen Gesellschaft für Verbraucherstudien (DtGV) erreicht Acer bereits mehrere Jahre in Folge Spitzenplatzierungen.
Breaking the barrier between people and technology – um diese Mission zu erfüllen, spielen Weiterentwicklung und Weiterbildung eine tragende Rolle bei Acer. Wer sich bei flachen Hierarchien und mit innovativen Prozessen aktiv am Unternehmen beteiligen möchte, ist bei Acer genau richtig.
Verantwortungsvolle Aufgabenbereiche werden nicht nur für erfahrene Professionals geboten. Acer ermöglicht auch Berufseinsteigern ihre Talente zu entdecken, auszubauen und aktiv einzubringen – zum Beispiel im Traineeprogramm für Product Manager, im dualen Studium in Betriebswirtschaftslehre oder in 5 unterschiedlichen dualen Ausbildungsberufen:
- Kaufleute für Groß- & Außenhandelsmanagement
- Kaufleute für Marketingkommunikation
- Kaufleute für IT-System-Management
- IT-System-Elektroniker*innen
- Fachlagerist*innen/Fachkräfte für Lagerlogistik
