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CANUSA TOURISTIK GmbH und Co. KG Logo

CANUSA 
TOURISTIK 
GmbH 
und 
Co. 
KG
als Arbeitgeber

Wie ist es, hier zu arbeiten?

4,0
kununu Score63 Bewertungen
95%95
WeiterempfehlungLetzte 2 Jahre
Details anzeigen

Mitarbeiter:innen-Zufriedenheit

    • 3,6Gehalt/Sozialleistungen
    • 4,3Image
    • 3,6Karriere/Weiterbildung
    • 4,1Arbeitsatmosphäre
    • 3,8Kommunikation
    • 4,1Kollegenzusammenhalt
    • 4,0Work-Life-Balance
    • 4,0Vorgesetztenverhalten
    • 4,1Interessante Aufgaben
    • 4,1Arbeitsbedingungen
    • 3,9Umwelt-/Sozialbewusstsein
    • 4,0Gleichberechtigung
    • 4,3Umgang mit älteren Kollegen

Vom Traum zur Reise

Wer wir sind

CANUSA TOURISTIK ist führender deutscher Spezialreiseveranstalter für mobiles Reisen in den USA und in Kanada. An sieben Standorten in Deutschland beschäftigt CANUSA über 140 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in der Zentrale in Hamburg sowie den Büros in Hannover, Köln, Berlin, Frankfurt, Stuttgart und München.

CANUSA TOURISTIK bietet individuelle Reisen in alle Staaten der USA und für sämtliche Provinzen Kanadas.

Als Reiseveranstalter bedient CANUSA die komplette Bandbreite touristischer Dienstleistungen vor einer Reise. Das Produktmanagement ist für den Einkauf und die Gestaltung touristischer Angebote verantwortlich. Die Marketing-Abteilung sorgt für die Kommunikation der Angebotspalette über alle relevanten Kanäle zum potenziellen Kunden.

Das Team von über 50 Reiseberatern steht Interessenten und Kunden an allen sieben Standorten zur individuellen und persönlichen Beratung rund um ihre Reise zur Verfügung. Dabei bedienen sich die Verkäufer ihrer reichen eigenen Reiseerfahrung in Nordamerika, so dass der Kunde bei CANUSA TOURISTIK ein großes Wissen aus erster Hand zur Verfügung steht.

Im Anschluss an die Buchung einer Reise sorgen die operativen Abteilungen für einen reibungslosen Ablauf von der Buchung der Leistungen über die Zusammenstellung der Reiseunterlagen angereichert mit Informationsmaterial bis zur Begleitung und Nachbereitung einer Reise.

Nach der Reise wird das von CANUSA Kunden erwünschte Feedback zur kontinuierlichen Verbesserung der Produkte, Dienstleistungen und Abläufe verwendet.

Die Erfahrung in der professionellen Reiseberatung und -abwicklung seit 1983 trägt zur hohen Kundenzufriedenheit und einer großen Anzahl von wiederholt mit CANUSA TOURISTIK reisenden Kunden bei.

Produkte, Services, Leistungen

Wir – das ist CANUSA TOURISTIK. Gegründet 1983, sind wir heute der führende deutsche Veranstalter für mobiles Reisen in den USA und Kanada.

Unsere über 50 Reiseberaterinnen und Reiseberater sind große Nordamerika-Fans, die alle in den USA oder Kanada gelebt haben oder schon vielfach dort unterwegs waren. Mit dieser Begeisterung unterstützen wir unsere Kunden tatkräftig bei der Gestaltung ihrer Traumreise: ganz gleich, ob diese ein Reisearrangement mit Flug, Mietwagen bzw. Wohnmobil und Unterkunft favorisieren oder ihre Reise mit unserer Unterstützung selbst planen wollen.

Darüber hinaus arbeiten im Hintergrund über 70 weitere reisebegeisterte Kolleginnen und Kollegen, die in den verschiedenen Bereichen für den reibungslosen Ablauf der Planung sowie der Reise selbst sorgen, unser Produkt-Portfolio zusammenstellen und dieses umfassend bewerben.

Perspektiven für die Zukunft

CANUSA TOURISTIK wurde von unserem Inhaber Tilo Krause-Dünow 1983 gegründet. Mit seiner Leidenschaft für das Reisen nach Kanada und in die USA hat er im Laufe der Jahre viele spätere Kollegen angesteckt. Seit der Gründung wachsen wir kontinuierlich und sind zu einem dynamischen mittelständischen Unternehmen geworden. Als solches sind wir nicht nur führend im Bereich des individuellen Reisen nach Nordamerika, sondern setzen immer wieder Impulse in der Branche.

Die Beratungsqualität entwickeln wir genauso kontinuierlich weiter wie unsere technischen Systeme, die die tägliche Arbeit in der Kundenberatung genauso wie im Back-Office erleichtern. Und auch im Marketing setzen wir in Kooperation mit unseren Destinationspartnern Maßstäbe mit unseren Reise-Katalogen, der Website, in der Außen- und Online-Werbung sowie auf unseren Social Media Kanälen.

Wie auch viele Kunden schon seit Jahren immer wieder mit uns nach Nordamerika reisen, haben wir sehr viele langjährige Kolleginnen und Kollegen in unserem Team. Gleichzeitig freuen wir uns immer über frischen Wind junger Nordamerika-Fans, die unser Team bereichern. Der Mix aus Erfahrung und neuen Perspektiven, der Austausch zwischen Jungen und Junggebliebenen macht aus der täglichen Arbeit ein erfolgreiches und angenehmes Miteinander. Dieses auszubauen und weiterzuentwickeln ist unser Ziel.

Kennzahlen

Mitarbeiter140
UmsatzEUR 75 Mio.

Social Media

Was wir bieten

Benefits

Die folgenden Benefits wurden am häufigsten in den Bewertungen von 54 Mitarbeitern bestätigt.

  • RabatteRabatte
    83%83
  • Mitarbeiter-EventsMitarbeiter-Events
    81%81
  • Betriebliche AltersvorsorgeBetriebliche Altersvorsorge
    63%63
  • Gute VerkehrsanbindungGute Verkehrsanbindung
    63%63
  • Flexible ArbeitszeitenFlexible Arbeitszeiten
    61%61
  • HomeofficeHomeoffice
    57%57
  • InternetnutzungInternetnutzung
    57%57
  • Gesundheits-MaßnahmenGesundheits-Maßnahmen
    35%35
  • CoachingCoaching
    28%28
  • EssenszulageEssenszulage
    19%19
  • Mitarbeiter-BeteiligungMitarbeiter-Beteiligung
    15%15
  • BarrierefreiBarrierefrei
    13%13
  • FirmenwagenFirmenwagen
    7%7
  • ParkplatzParkplatz
    7%7
  • DiensthandyDiensthandy
    4%4
  • KantineKantine
    2%2
  • BetriebsarztBetriebsarzt
    2%2

Was CANUSA TOURISTIK GmbH und Co. KG über Benefits sagt

Nordamerikareisen
Als CANUSA Mitarbeiter können Sie zu besten Konditionen nach Nordamerika reisen und Ihre Reiseträume verwirklichen.

Flexible Arbeitszeiten
Mit den flexiblen Arbeitszeiten bieten wir dem Kunden als Spezialveranstalter ein optimales Serviceniveau und gleichzeitig Ihnen als Mitarbeiter mehr Freiheit zu einer optimalen Gestaltung Ihres Arbeitseinsatzes und eine bessere Balance zwischen Ihrem Privatleben und dem Beruf.

Obst
Bei uns bekommen Sie 2x wöchentlich Bio-Obst zum Verzehr im Hause.

Getränke
Wir haben den leckersten Kaffee Hamburgs, behaupten unsere Mitarbeiter. Ebenso stellen wir Wasser und Tee für den Verzehr im Hause zur Verfügung.

Sport
Sport ist gesund und eine regelmäßige sportliche Betätigung in einem Verein oder Club wird von uns mit einem monatlichen Arbeitgeber-Beitrag unterstützt.

Küche
Unsere Küche in Hamburg kann von allen Mitarbeitern zur Zubereitung von Mahlzeiten und zum Verzehr genutzt werden. Hierfür stehen ein Herd, drei Mikrowellen, Sandwichmaker, Mixer und weitere Küchengeräte zur Verfügung. Auch an unseren anderen Standorten stehen Küchen zur Verfügung.

Soup Thursday
Alle 2 Wochen am Donnerstag gibt es bei uns Suppe für jeden der mag. Man kann dann zwischen drei verschiedenen Sorten wählen oder auch von jeder ein bisschen was probieren.

Gemeinsam feiern
Alle 2 Jahre fahren wir gemeinsam über ein Wochenende an immer wechselnde Orte, unternehmen zusammen tolle Aktivitäten, haben viel Spaß und erleben eine schöne Zeit zusammen.

Tischkicker
Wir haben einen Tischkicker im Büro, der allen Kollegen in der Mittagspause oder nach Feierabend zur Verfügung steht.

Weiterbildung
Wir bekommen oft Besuch von unseren Partnern aus Nordamerika, die regelmäßig Schulungen geben. Darüber hinaus gibt es diverse Online-Schulungsmöglichkeiten zu unseren Zielgebieten. Außerdem bieten wir verschiedene individuelle Möglichkeiten sich weiterzubilden.

Fahrkarte (HVV ProfiCard)
Wenn Sie mit den öffentlichen Verkehrsmitteln zur Arbeit kommen, bekommen Sie auch hier eine monatliche Unterstützung von uns. Mit der HVV ProfiCard bieten wir Ihnen eine stark vergünstigte Fahrkarte, mit der Sie die verschiedenen öffentlichen Verkehrsmittel nutzen können. Unter anderem ist es hiermit auch möglich am Wochenende eine erwachsene Person und drei Kinder kostenfrei mitzunehmen.

Was macht es besonders, für uns zu arbeiten?

Wir haben nicht nur eines der schönsten Themen der Welt, das Reisen als Mittelpunkt unserer Arbeit, sondern auch noch eine der vielfältigsten und faszinierendsten Zielgebiete, Nordamerika mit Kanada und den USA als Spezialgebiet.

Viele unserer Kolleginnen und Kollegen nutzen das über den Spaß an der täglichen Arbeit hinaus und reisen regelmäßig zu vergünstigten Konditionen nach Nordamerika.

Darüber hinaus arbeiten wir mit flexiblen Arbeitszeiten, flachen Hierarchien, schnellen Entscheidungswegen dynamisch wie agil und bieten jeder Kollegin und jedem Kollegen die Gelegenheit, eigene spezifische Stärken einzubringen und sich kontinuierlich weiterzuentwickeln.

Wir sind bei allen Anforderungen an Know-how, Einsatz und Identifikation mit unserem Arbeitsumfeld auch einen entsprechenden Gegenwert zu bieten und freuen uns auf interessierte Bewerberinnen und Bewerber.

Für Bewerber

Hilfreiche Informationen zum Bewerbungsprozess bei CANUSA TOURISTIK GmbH und Co. KG.

  • Wir freuen uns, schon in Ihrem Anschreiben zu erfahren, warum genau Sie der passende neue Kollege für uns sind.

  • Seien Sie Sie selbst, wir freuen uns auf Persönlichkeiten mit Fachwissen und Leidenschaft für ihre Aufgabe

  • E-Mail

  • Überzeugende Bewerber erhalten von uns einen kleinen Fragebogen, mit dem wir Sie gerne noch ein bisschen besser kennen lernen möchten. Überzeugt auch dieser, vereinbaren wir gewöhnlich einen Termin für ein Telefonat, in dem wir uns über diesen Fragebogen austauschen.

    Kommen wir beidseitig zu der Überzeugung, dass wir uns anschließend näher kennenlernen sollten, laden wir Sie zu einem Gespräch in unserem Hause ein. Sollte die Möglichkeit eines persönlichen Besuchs nicht bestehen, sind wir auch für Skype-Gespräche offen.

    Konnten wir Sie in dem Gespräch überzeugen und Sie uns begeistern, so laden wir Sie zu einem Schnuppertag ein, bei dem Sie die Aufgaben hands-on und das Team persönlich kennenlernen können (und umgekehrt). Nach diesem Schnuppertag wird eine Entscheidung über die Einstellung getroffen.

Standorte

Was Mitarbeiter sagen

Was Mitarbeiter gut finden

Flache Hierarchien; der eigene Arbeitsbereich kann in seinem Rahmen frei gestaltet werden in Bezug auf Organisation und Durchführung; man kann eigenen Ideen einbringen; es gibt regelmäßige Team- und Firmenevents; es gibt zwei Mal die Woche kostenfrei Obst; Wasser und Kaffee (Vollautomat) sind ebenfalls kostenfrei
Ich kann mich frei entfalten und es wird mir ein großer Raum gewehrt, in dem ich mich probieren kann.
wird viel Wert auf jedes Individuum gelegt
Das Unternehmen ist sehr an dem internen Zusammenhalt interessiert und fördert zeitgleich die Work-Life-Balance. Die Arbeitszeiten sind auf Vertrauensbasis, es wird also nicht penibel auf die Minute gestempelt.
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Sehr familiär und toller Zusammenhalt zwischen Kollegen und auch mit den Vorgesetzten. Viele Teamevents lockern den Arbeitsalltag auf.
Was Mitarbeiter noch gut finden?

Was Mitarbeiter schlecht finden

Aufstiegschancen aufgrund der flachen Hierarchien sind nur sehr bedingt möglich - für Karrieresuchende auf Dauer eher ungeeignet
Dass es keine Aufstiegsmöglichkeiten gibt.
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Wertschätzung wird denjenigen ggü. gelebt, die das Spiel der CANUSA Family mitspielen. Zum festen Kreis der Family gehören Ja-Sager, Kritik wird krumm genommen.
Krankheitstage werden am Jahresende mit 50€/Tag vom Bonus abgezogen - das hat zur Folge, dass man auch krank zur Arbeit geht. Bei eh schon niedriger Bezahlung ist das moralisch mies.
Der Umgang mit (werdenden) Müttern ist vielfach unter aller Kanone. Es werden keine Elternzeitvertretungen, sondern neue, günstige Vollzeit-Kräfte eingestellt. Den Müttern wird die Rückkehr tw. entweder schwer ...
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- Inklusion und barrierefrei ist leider nach dem Umbau nichts. Vielleicht wird das ja noch
- Der Flurfunk ist immer schnell - manchmal wäre weniger langes Aussitzen bis ein offizielles Statement kommt angebracht bzw. eine schnellere Reaktion auf Kritik, wenn dann z. B. eine Mitarbeiterumfrage gemacht wird
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nichts...aleider leider gar nichts, obwohl Produkt grundsätzlich gut wäre.
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Was Mitarbeiter noch schlecht finden?

Verbesserungsvorschläge

So weiter machen wie bisher. :)
Eine übergreifende Personalabteilung wäre toll und würde den einen oder anderen sicher entlasten.
Es sollte regelmäßigen Austausch zwischen den Teams geben, um das gegenseitige Verständnis noch mehr zu vertiefen und damit allen die Prozesse im Großen und Ganzen nicht abhanden kommen.
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Persönliches und fachliches Feedback könnte häufiger bzw. regelmäßiger erfolgen. Ist aber auch in der Hand des Azubis, das mit der jeweiligen Ausbilderin zu besprechen.
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· besseres Gehalt
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* mehr Personal mit Arbeitserfahrung einstellen. Es werden viele Praktikanten und Juniors eingestellt um Gehälter einzusparen. In manchen Abteilungen fehlt es deshalb ein wenig an Kompetenz
* noch mehr Flexibilität bzgl der Arbeitszeiten. Es gibt sogenannte Funktionszeiten, die für bestimmte Abteilungen einfach nicht viel Sinn ergeben.
* noch mehr Kommunikation und Abstimmungen zwischen Grafik/Marketing/Website/Produkt
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Was Mitarbeiter noch vorschlagen?

Bester und schlechtester Faktor

Am besten bewertet: Image

4,3

Der am besten bewertete Faktor von CANUSA TOURISTIK ist Image mit 4,3 Punkten (basierend auf 4 Bewertungen).


Man kann sich gut mit der Marke identifizieren. Das tuen auch alle Mitarbeiter.
4
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Vor Corona war das Image top. Unter den coronabedingten Stornos hat das Image stark gelitten. Die Qualität der erbrachten Arbeit, der Reisen und der Service ist bei Canusa aber sehr gut. War vor Corona Marktführer für Nordamerika.
4
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Was Mitarbeiter noch über Image sagen?

Am schlechtesten bewertet: Gehalt/Sozialleistungen

3,6

Der am schlechtesten bewertete Faktor von CANUSA TOURISTIK ist Gehalt/Sozialleistungen mit 3,6 Punkten (basierend auf 16 Bewertungen).


Gehalt entspricht dem Durchschnitt, Sozialleistungen wie Zuschuss zum Deutschlandticket, 13. Gehalt, Urlaubsgeld, Altersvorsorge, Fitness-Beitrag, Obst, kostenloses Wasser und Kaffee, Hello Fresh-Kühlschrank
3
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Gehalt ist je nach Position sehr unterschiedlich. Wer im klassischen Tourismus das große Geld sucht, ist auf dem falschen Weg. Gehalt ist immer pünktlich da.
Es gibt tolle bAV-Zuschüsse und verschiedene Sportangebote zu vergünstigten Preisen.
3
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Zum Zeitpunkt der Ausbildung (2017-19) eher durchschnittlich; dies hat sich jedoch in den letzten Jahren verbessert
3
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Karriere gibt es so gut wie kaum, Gehalt für Tourismusbranche ganz gut, zumindest nach ein paar Jahren.
3
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Tja, das mit dem Gehalt ist eine Sache für sich. Verdient man sehr schlecht bei CANUSA? Nein. Verdient man gut bei CANUSA? Definitiv auch nein. Das Gehalt ist leider in der ganzen Firma ein stark tabuisiertes Thema, bei dem die Mitarbeiter sich bloß nicht austauschen dürfen. Das ist problematisch & es wäre jedem geholfen, gäbe es hier mehr Transparenz.
Allgemein entsteht häufig bei vielen der Eindruck, dass das was sie geben nicht mit dem übereinstimmt, was am Ende auf dem ...
2
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Was Mitarbeiter noch über Gehalt/Sozialleistungen sagen?

Karriere und Weiterbildung

Karriere/Weiterbildung

3,6

Karriere/Weiterbildung wird mit durchschnittlich 3,6 Punkten bewertet (basierend auf 15 Bewertungen).


Auch hier wird immer geschaut, was man den Angestellten bieten kann.
4
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In den Abteilungen selber gibt es nicht viele Möglichkeiten zum Aufstieg. Aber es wird immer geguckt, ob man zufrieden ist mit seiner Arbeit. Ansonsten wird nach Alternativen Aufgaben gesucht. Es gibt viele Schulungen.
3
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Es werden viele Schulungen angeboten, ebenso werden Reisen in die Zielgebiete zu Weiterbildungszwecken angeboten
4
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Es gibt quasi keine Aufstiegsmöglichkeiten. Eine jährliche Fortbildung im Jahr (außerhalb von Destinations-Schulungen, die immer besucht werden können), wird in der Regel jedem Mitarbeiter gewährt. Jedoch wird das (zumindest aktuell) nicht aktiv beworben.
3
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Es wird in der Regel versucht alle Azubis nach der Ausbildung zu übernehmen, zumeist unbefristet. Zusätzlich hat man dadurch, dass viele der Abteilungen durchlaufen wurden, auch eine gewisses Maß an Entscheidungsfreiheit in welchen Bereich man sich danach weiterentwickeln möchte. Ich konnte meine Ausbildung auf Wunsch auf zwei Jahre verkürzen.
Mir hat die Ausbildung einen guten Start ins Berufsleben ermöglicht und eine gute Grundlage für alle weiteren beruflichen Wegen - würde ich aus heutiger Sicht wieder so machen.
4
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Was Mitarbeiter noch über Karriere/Weiterbildung sagen?

Fragen zu Bewertungen und Gehältern

  • CANUSA TOURISTIK wird als Arbeitgeber von Mitarbeitenden mit durchschnittlich 4 von 5 Punkten bewertet. In der Branche Tourismus schneidet CANUSA TOURISTIK besser ab als der Durchschnitt (3,5 Punkte). Basierend auf den Bewertungen der letzten 2 Jahre würden 95% der Mitarbeitenden CANUSA TOURISTIK als Arbeitgeber weiterempfehlen.
  • Anhand von insgesamt 63 Bewertungen schätzen 65% ihr Gehalt und die Sozialleistungen als gut oder sehr gut ein.
  • Basierend auf Daten aus 24 Kultur-Bewertungen betrachten die Mitarbeitenden die Unternehmenskultur bei CANUSA TOURISTIK als eher modern.
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