Pflegeberatung vor Ort
Mehr als 200.000 Hausbesuche machen die Pflegeberaterinnen und Pflegeberater von compass jedes Jahr. Wir sind überzeugt: Jede Pflegesituation ist für die Betroffenen eine große Herausforderung. Im persönlichen Gespräch bei den Ratsuchenden zu Hause haben unsere Pflegeberaterinnen und –berater die Möglichkeit, das soziale Umfeld und die Wohnsituation der Ratsuchenden kennenzulernen und so optimal beraten zu können. Darüber hinaus engagieren sich die Kolleginnen im Auf- und Ausbau der Versorgungsnetze vor Ort. Sie arbeiten selbstständig aus dem Homeoffice. Die Organisation in Teams garantiert den regelmäßigen Austausch.
Pflegeberatung am Telefon
0800 - 101 88 00 ist die kostenfreie Service Nummer von compass. Hier erreichen Ratsuchende die Pflegeexpertinnen und -experten am Telefon. Sie sind in der Regel der erste Kontakt der Ratsuchenden zu compass. Unsere Pflegeberaterinnen und Pflegeberater beantworten alle Fragen rund um die persönliche Pflegesituation und sie unterstützen bei der Suche nach Einrichtungen und Entlastungsmöglichkeiten. Die Pflegeberatung am Telefon ist mit zwei Teams an den Standorten Köln und Leipzig vertreten. Pflegeberatung nach § 37.3 SGB XI
Beratung nach § 37.3 SGB XI
Für Pflegegeldempfängerinnern und -empfänger bietet compass die Durchführung des verpflichtenden Beratungsbesuches nach § 37 Abs. 3 SGB XI an. Die Beraterinnen und -berater dieses Teams besuchen die Pflegebedürftigen und ihre Angehörigen zu Hause und geben wertvolle Hinweise zur Sicherstellung der bestmöglichen Pflege - auch für die Angehörigen. Bei weitergehendem Beratungsbedarf können Sie einen Beratungsbesuch mit den Kolleginnen und Kollegen empfehlen, die umfassende Beratung zu Hause oder am Telefon durchführen.
Serviceteam § 37.3 SGB XI
Die Mitarbeitenden des Serviceteams arbeiten eng mit der Pflegeberatung § 37.3 SGB XI zusammen und übernehmen koordinierende Tätigkeiten. Sie nehmen die Aufträge für die Beratungseinsätze nach § 37 Abs. 3 SGB XI entgegen und leiten diese an die Pflegeberatung vor Ort weiter. Dabei prüfen sie die Anfragen stets auch auf den Bedarf nach einer Pflegeberatung nach § 7a SGB XI und leiten diese dann an die Pflegeberatung am Telefon oder direkt für einen Hausbesuch an die Pflegeberatung vor Ort weiter. Zusätzlich hat das Serviceteam Mitarbeitende, die im Bereich Disposition arbeiten. Sie erstellen die Tourenplanung für die Pflegeberater*innen nach § 37 Abs. 3 SGB XI.
Zentrale
In verschiedenen Abteilungen arbeiten die Mitarbeitenden in der Zentrale für die Pflegeberatung bei compass. Neben dem Personalteam findet sich in der Zentrale unter anderem ein Team der Unternehmenskommunikation sowie Kolleginnen und Kollegen, die sich um Wissens- und Qualitätsmanagement kümmern.
Auf unserer Karriereseite finden Sie alle Stellenausschreibungen inklusive einer kurzen Beschreibung der Qualifikationen, die wir suchen: https://www.compass-pflegeberatung.de/arbeiten-bei-compass/stellenangebote
