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DLC 
Halle 
GmbH
als Arbeitgeber

Wie ist es, hier zu arbeiten?

3,3
kununu Score118 Bewertungen
77%77
WeiterempfehlungLetzte 2 Jahre
Details anzeigen

Mitarbeiter:innen-Zufriedenheit

    • 3,0Gehalt/Sozialleistungen
    • 3,0Image
    • 3,1Karriere/Weiterbildung
    • 3,4Arbeitsatmosphäre
    • 3,1Kommunikation
    • 3,9Kollegenzusammenhalt
    • 2,9Work-Life-Balance
    • 3,1Vorgesetztenverhalten
    • 3,1Interessante Aufgaben
    • 3,1Arbeitsbedingungen
    • 3,0Umwelt-/Sozialbewusstsein
    • 4,0Gleichberechtigung
    • 3,9Umgang mit älteren Kollegen

Gehälter


Wieviel kann ich verdienen?

Mittelwert Bruttojahresgehalt Vollzeit
Call Center Agent43 Gehaltsangaben
Ø23.900 €
Teamleiter:in5 Gehaltsangaben
Ø31.800 €
Coach3 Gehaltsangaben
Ø27.800 €
Gehälter für 3 Jobs entdecken

Unternehmenskultur

Traditionelle
Kultur
Moderne
Kultur
DLC Halle
Branchendurchschnitt: Sonstige Branchen

Mitarbeiter nehmen bei diesem Arbeitgeber vor allem diese Faktoren wahr: Kollegen helfen und Stumpf seinen Job machen.


Die vier Dimensionen von Unternehmenskultur

JobFür mich
DLC Halle
Branchendurchschnitt: Sonstige Branchen
Unternehmenskultur entdecken

Helfen macht glücklich!

Wer wir sind

Bereits seit 2003 leistet die Dienstleistungs-Center Halle GmbH als 100%ige Tochtergesellschaft der ADAC SE vor allem eines: Hilfe, Schutz und Rat. Für mehr als 21 Millionen ADAC Mitglieder.

Mit Hilfe von rund 700 Mitarbeitern werden von unseren Standorten aus aktuell mehr als 3,5 Millionen fahrzeug-und personenbezogene Service-Leistungen organisiert. Von Pannenhilfe, Fahrzeugrücktransport und Mietwagenbeschaffung über Hotelübernachtungen, reisemedizinische Beratung und Versicherungsservice bis hin zu Assistance-Leistungen für Automobilhersteller und weltweite Ambulanzdienstaufnahme. Und das mit Erfolg. Sowohl bei unseren Kunden als auch bei unseren Mitarbeitern.

Eine Übersicht aller aktuellen Jobangebote finden Sie hier!

Produkte, Services, Leistungen

ADAC Pannenhilfe

Ein Anruf genügt und schon bekommt das in Not geratene ADAC Mitglied ein individuelles Direkt-Hilfe-Angebot. Dafür nehmen unsere Mitarbeiter deutschlandweit alle personen- und fahrzeugbezogenen Leistungen auf und gehen gemeinsam mit dem jeweiligen Anrufer auf die Suche nach dem Fahrzeugschaden und Standort. Um schnellstmöglich die richtige Entscheidung für die richtigen Einsatzmittel treffen zu können: Abschleppen oder Pannenhilfe.

ADAC Notruf
Von unseren Standorten aus werden im 24-Stunden-Service Hilfeleistungen in Deutschland und Europa organisiert, um unsere Mitglieder im Falle eines Notfalls schnellstmöglich wieder mobil zu machen, z.B. Mietwagenbeschaffung, Fahrzeugrücktransport, Bargeldservice nach Diebstahl uvm.

ADAC Ambulanz
Schnelle Hilfe für alle ADAC Mitglieder im Falle einer Erkrankung, einer Verletzung oder eines Unfalls leisten unsere Mitarbeiter aus dem Ambulanzdienst. Und das weltweit, mit hohem Einfühlungsvermögen und kommunikativ sicherem Geschick.

Assistance
Der Schwerpunkt dieses Kernaufgabenbereiches liegt in der professionellen Sicherstellung des Mobilitäts-Services für Neuwagenkunden und Inhaber von Inspektionsgarantien unserer Partner. Dabei geht es um Hilfeleistungen nach Fahrzeug-Panne oder Unfall, um die Mobilitätsgarantie verschiedener Hersteller zu gewährleisten.

Perspektiven für die Zukunft

Sie verfügen über ein ausgeprägtes, hilfsbereites Serviceverhalten und suchen eine Tätigkeit, die Ihnen als Quereinsteiger neue Perspektiven gibt ? Dann ist die DLC Halle GmbH die richtige Wahl für Sie!

Als Hilfeerbringer für über 21 Millionen ADAC Mitglieder sind Sie jeden Tag mit Hilfe, Rat und Schutz für Menschen da. Sie helfen bei der Organisation der Leistungen und sind damit verantwortlich für ein effektives Kostenmanagement. Sie sind offen und positiv im Umgang mit Menschen und bewahren in jeder Gesprächssituation die Ruhe.

Wir bieten Ihnen eine Tätigkeit in einem zukunftsorientierten Dienstleistungsunternehmen mit spannenden beruflichen Perspektiven und eine gezielte Förderung durch stetige Begleitung von Ansprechpartnern.

Sie erhalten ein attraktives Arbeitsumfeld mit aufgabenorientiertem Festgehalt, vielfältigen Sonderleistungen und einem geregeltem Einkommen. Wir bieten Ihnen einen sicheren Arbeitsplatz und eine erfüllende Tätigkeit, wenn Sie mögen, bis zur Rente.

Kennzahlen

Mitarbeiter700

Was wir bieten

Benefits

Die folgenden Benefits wurden am häufigsten in den Bewertungen von 117 Mitarbeitern bestätigt.

  • CoachingCoaching
    66%66
  • Gute VerkehrsanbindungGute Verkehrsanbindung
    61%61
  • ParkplatzParkplatz
    58%58
  • BetriebsarztBetriebsarzt
    55%55
  • Mitarbeiter-EventsMitarbeiter-Events
    47%47
  • RabatteRabatte
    45%45
  • HomeofficeHomeoffice
    42%42
  • EssenszulageEssenszulage
    38%38
  • Flexible ArbeitszeitenFlexible Arbeitszeiten
    32%32
  • Betriebliche AltersvorsorgeBetriebliche Altersvorsorge
    31%31
  • Gesundheits-MaßnahmenGesundheits-Maßnahmen
    30%30
  • BarrierefreiBarrierefrei
    29%29
  • InternetnutzungInternetnutzung
    10%10
  • Mitarbeiter-BeteiligungMitarbeiter-Beteiligung
    7%7
  • FirmenwagenFirmenwagen
    1%1
  • DiensthandyDiensthandy
    1%1

Was DLC Halle GmbH über Benefits sagt

Vergütung

Als Mitarbeiter/-in erhalten Sie bei uns eine aufgabenorientierte Vergütung sowie eine leistungsgerechte Bonuszahlung, welche halbjährlich ausgeschüttet wird. Da wir für unsere Mitglieder und Kunden 24h am Tag erreichbar sind, erhalten Sie selbstverständlich auch die entsprechenden Schichtzulagen.

Zusatzleistungen

Zusätzlich zur monatlichen Vergütung und zu den halbjährlichen Bonuszahlungen haben Sie bei uns ab Tag 1 im Betrieb die Möglichkeit, einen Fahrtkostenzuschuss, Vermögenswirksame Leistungen, Sodexo Restaurant-Gutscheine oder eine betriebliche Altersvorsorge zu erwerben.

Kostenlose Verpflegung

Viel trinken ist wichtig für die Gesundheit und die Gesundheit unserer Mitarbeiter/-innen hat für uns große Priorität. Daher stellen wir Ihnen täglich kostenlos Wasser, Kaffee, und Tee zur Verfügung. Für die nötige Vitaminzufuhr liefert uns regelmäßig ein regionaler Händler frisches Obst. Damit Sie auch im warmen Sommer einen kühlen Kopf bewahren können, befüllen wir unsere Gefriertruhen in den Pausenräumen mit Speiseeis, das wir kostenfrei für Sie bereithalten.

Mitarbeiterrabatte

Um Ihnen nicht nur in unseren Betriebsstätten Vorteile zu verschaffen, sondern auch außerhalb, können Sie als Mitarbeiter/-in auf exklusive Angebote auf unserem Mitarbeiter-Vorteilsportal zurückgreifen. Des Weiteren haben Sie von Anfang an die Möglichkeit, eine ADAC-Mitgliedschaft zum vergünstigten Mitarbeiter-Tarif abzuschließen.

Interne Karrieremöglichkeiten

Wir geben jedem die Chance, sich weiterzuentwickeln. Wir bieten Ihnen nicht nur vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten, um Ihre Fähigkeiten auszubauen. Sie können bei uns auch, nach Absolvierung eines internen Auswahlverfahrens, die nächste Karrierestufe erreichen.

Home Office

Sie arbeiten bei uns nicht nur von unseren Büros aus, sondern haben auch die Möglichkeit, Ihre Arbeit von zu Hause aus zu erledigen. Somit können Sie bspw. längere Fahrtwege vermeiden. Das nötige Equipment, das Sie hierfür benötigen, stellen wir Ihnen selbstverständlich zur Verfügung.

Geregelte Arbeitszeiten

Ihren Dienstplan im rollierenden Schichtsystem erhalten Sie bei uns immer mindestens 4 Wochen im Voraus. So können Sie Ihre privaten Termine und Tagesabläufe gut planen. Auch individuelle Lösungen sind möglich. Ihre Arbeitszeiten werden auf Zeitkonten elektronisch erfasst.

Urlaub

Auch der engagierteste Urlaubsretter braucht einmal eine Auszeit. Bei uns können Sie sich ab Einstieg auf mindestens 5 Wochen Jahresurlaub freuen und je nach Dauer der Betriebszugehörigkeit sogar bis auf 6 Wochen. On top erhalten Sie mit Vollendung des 50sten Lebensjahres einen zusätzlichen Urlaubstag.

Events

Zusammen auch einmal ausgelassen feiern zu können, gehört für uns zu einem guten Betriebsklima dazu. Hierfür sorgen wir regelmäßig, bspw. mit einer jährlichen Weihnachtsfeier, mit Grillfesten sowie mit kleinen Zusammenkünften innerhalb des Teams und Abteilungen.

Persönliche Anlässe

Um unseren besonderen Dank und unsere Wertschätzung für Sie als Mitarbeiter/-in auszudrücken, schenken wir Ihnen bei persönlichen Anlässen, bspw. einen runden Geburtstag oder Firmenjubiläum, ein individuelles und persönliches Präsent.

Parkmöglichkeiten

Für all diejenigen, die trotz guter Verkehrsanbindung der öffentlichen Verkehrsmittel (Bus, Straßenbahn oder S-Bahn), die Arbeitswege mit dem eigenen Fahrzeug zurücklegen möchten, stellen wir eine Anzahl an Parkplätzen zu Verfügung; unter anderen im Parkdeck oder in der Tiefgarage. Selbstverständlich verfügen wir auch über Fahrradständer.

Gesundheitsmanagement

Ihre Gesundheit liegt uns sehr am Herzen. Daher betreuen wir mit einem eigens zusammengestellte Team unsere Mitarbeiter/-innen im Rahmen von betrieblichen Wiedereingliederungen. Wir begleiten und beraten Sie auf dem Weg zurück zu uns ins Berufsleben.

Darüber hinaus bieten wir Ihnen jährlich Gesundheitstage an, an welchen Sie Einblicke erhalten, wie Sie sich am Arbeitsplatz gesund und fit halten können. Des Weiteren steht Ihnen unsere Betriebsärztin zu jeglichen Themen rund um den Arbeitsschutz zur Verfügung.

Weiterbildung

Bei uns im DLC lernen Sie nie aus. Die intensive Aus- und Weiterbildung unserer Mitarbeiter/-innen gehört zu unseren Stärken. Unsere Schulungen sind für Quereinsteiger, egal welchen Alters, konzipiert.

Fragen ist wichtig- Unsere ausgebildeten Coaches begleiten Sie auch nach der Fachausbildung, stehen Ihnen täglich für Fragen zur Verfügung und geben Ihnen immer wieder die Möglichkeit, sich bei Einzelcoachings persönlich weiterzuentwickeln.

Standorte

Standorte Inland

Hauptsitz Halle

Dienstleistungs-Center Halle GmbH
Merseburger Straße 46-48
06110 Halle (Saale)

Niederlassung Leipzig

Dienstleistungs-Center Halle GmbH
Permoserstraße 19
04318 Leipzig

Was Mitarbeiter sagen

Was Mitarbeiter gut finden

Gerade als ungelernter bekommt man hier eine gute Chance einzusteigen. Der Job ist sicher und das Gehalt wird pünktlich bezahlt.
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Stets pünktliche Gehaltszahlung, arbeiten im Homeoffice, viele kleine Aufmerksamkeiten zwischendurch.
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Nicht nachtragend ,war immer für mich da hat sich über meine Probleme angehört
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Es findet Wertschätzung statt.
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pünktliche Bezahlung, Vorgesetzte haben in Leipzig immer ein offenes Ohr, auch für private Sachen, tolle Feten, Home-Office, BAV
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Was Mitarbeiter noch gut finden?

Was Mitarbeiter schlecht finden

eigentlich gibt es nichts zu meckern, wie schon geschrieben: 2 Tage frei am Stück wären echt Klasse (gibt dann auch weniger ausgebranntes Personal)
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Es lag nicht am Arbeitgeber, dass ich aufgehört habe. Es ist das ewige Diskutieren mit den Mitgliedern gewesen und die Schichtarbeit.
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Hin und wieder Kommunikationsschwierigkeiten
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Keine Gleitzeit
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Die Unplanbarkeit der Schichten und das geringe Gehalt.
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Was Mitarbeiter noch schlecht finden?

Verbesserungsvorschläge

Den Obstkorb öfter als einmal die Woche auffüllen.
Mehr frische Luft im Büro, weniger Wärme.
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Dafür sorgen dass niemand sich in der Anfangszeit alleine fühlt
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Am Gehalt und der Work Life Balance muss sich was tun. Der große ADAC lässt hier sehr günstig für sich arbeiten.
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Sich an Absprachen bezüglich Stundenreduzierung nach Probezeit halten.
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Bleiben Sie so, wie sie sind
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Was Mitarbeiter noch vorschlagen?

Bester und schlechtester Faktor

Am besten bewertet: Gleichberechtigung

4,0

Der am besten bewertete Faktor von DLC Halle ist Gleichberechtigung mit 4,0 Punkten (basierend auf 22 Bewertungen).


Passt! Es werden keine Unterschiede gemacht.
5
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Es werden keine Unterschiede gemacht.
5
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Es werden keine unterschiede gemacht.
5
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Jung, Alt, M/W/D. Jeder hat die gleichen Chancen, solange das Potential vorhanden ist.
5
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Nichts zu beanstanden. Alle haben gleiche Chancen!
5
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Was Mitarbeiter noch über Gleichberechtigung sagen?

Am schlechtesten bewertet: Work-Life-Balance

2,9

Der am schlechtesten bewertete Faktor von DLC Halle ist Work-Life-Balance mit 2,9 Punkten (basierend auf 49 Bewertungen).


Auf wichtige (auch kurzfristige) Termine und meine Zukunftspläne (Studium) wird Rücksicht genommen und ich konnte von Anfang an offen darüber sprechen.
Allerdings kommt es regelmäßig vor dass man mehrere Wochenenden hintereinander arbeiten muss. Außerdem gibt es ein Schichtsystem. Diese Umstände machen es mir öfters schwer meine Freizeit und Verabredungen mit Freunden zu planen und schränken mich im Vergleich zu eine typischen Arbeitswoche (Mo-Fr) mehr ein. Trotzdem folgen auf diese Wochen auch mal einige Tage Frei am Stück (kein Urlaub) die ...
3
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Call Center im 24/7 Betrieb...da war nichts mit Work-Life-Balance. Die Teamleiter haben aber alles versucht, eine gute Dienstplanung und Urlaubseinteilung zu gestalten.
1
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Eher schlecht. Nur ein freies Wochenende im Monat. Schichten von um 6 bis zur Nachtschicht. Positiv: Schichten oder Tage können mit Kollegen getauscht werden.
2
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Eine wirkliche pausenanpassung gibt es nicht. Man soll also mit den Gesetzen Minuten klar kommen
3
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Man hat schon 6 Tage in der Woche gearbeitet und sollte trotzdem an Feiertagen arbeiten. Es wird mit Home-Office geworben, habe leider 5 Jahre dort gearbeitet und kann sagen: DAS GIBT ES SO GUT WIE NIE
1
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Was Mitarbeiter noch über Work-Life-Balance sagen?

Karriere und Weiterbildung

Karriere/Weiterbildung

3,1

Karriere/Weiterbildung wird mit durchschnittlich 3,1 Punkten bewertet (basierend auf 32 Bewertungen).


Man wird weitergebildet und kann vieles neues dazu lernen. Eine eigene Meinung für was man sich interessiert, wird außeracht gelassen. Es wird eingeteilt wie es gebraucht wird.
4
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Es gibt viele Möglichkeiten und mittlerweile wird auch sehr viel online geschult. Man legt Wert auf Qualität.
5
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Man kann sich hocharbeiten. Es wurden unserer Teamleiterin aber ordentlich Steine in den Weg gelegt.
2
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Es gibt viele Möglichkeiten für interne Ausbildungen und Aufstieg (zB. Coach).
4
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Intern möglich aber begrenzt.
3
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Was Mitarbeiter noch über Karriere/Weiterbildung sagen?

Fragen zu Bewertungen und Gehältern

  • DLC Halle wird als Arbeitgeber von Mitarbeitenden mit durchschnittlich 3,3 von 5 Punkten bewertet. In der Branche Sonstige Branchen schneidet DLC Halle schlechter ab als der Durchschnitt (3,5 Punkte). Basierend auf den Bewertungen der letzten 2 Jahre würden 77% der Mitarbeitenden DLC Halle als Arbeitgeber weiterempfehlen.
  • Anhand von insgesamt 118 Bewertungen schätzen 42% ihr Gehalt und die Sozialleistungen als gut oder sehr gut ein.
  • Basierend auf Daten aus 59 Kultur-Bewertungen betrachten die Mitarbeitenden die Unternehmenskultur bei DLC Halle als eher traditionell.
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