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Call Center Agent
Ø 30.600 € brutto/Jahr 8 Gehaltsangaben
Filialleiter:in
Empfangsmitarbeiter:in
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Gehälter bei DUSOFFICE GmbH & Co. KG
| Jobtitel | Standort | Gehalt/Jahr |
|---|---|---|
| Call Center Agent | Düsseldorf | 30.600 € |
Das Grundgehalt lag im durchschnittlichen Bereich und war teilweise sogar etwas höher als in vergleichbaren Callcentern. Auf dem Papier wirkte die Vergütung daher zunächst akzeptabel.
In der Praxis gab es jedoch wiederholt Probleme mit der pünktlichen Auszahlung des Gehalts. Mitarbeitende mussten ihrem Lohn mehrfach hinterherlaufen, da Zahlungen verspätet oder zunächst gar nicht erfolgten. Als Begründung wurden regelmäßig externe Umstände, etwa die Bank, angeführt.
Statt die Situation sachlich zu klären, wurden Rückfragen zum ausstehenden Gehalt aus meiner Sicht unangemessen behandelt. Mitarbeitende wurden für berechtigte Nachfragen kritisiert oder lautstark zurechtgewiesen, obwohl es um existenziell wichtige Zahlungen ging.
Dieses Vorgehen führte zu erheblicher Verunsicherung, da man sich nicht darauf verlassen konnte, dass das Gehalt zuverlässig und pünktlich eingeht. Vertrauen in die finanzielle Verlässlichkeit des Arbeitgebers konnte so nicht entstehen.