Mitarbeiter nehmen bei diesem Arbeitgeber vor allem diese Faktoren wahr: Wenn nötig länger bleiben und Kollegen helfen.
>> Customers' most trusted brand for professional gastronomy equipment in Europe <<
Das ist unsere ehrgeizige Vision bei GastroHero. Für dieses Ziel verbinden wir unsere Liebe zur Gastronomie und unsere Leidenschaft für Technologie und schaffen so neue Lösungen für unsere Kunden in Deutschland, Österreich, der Schweiz, Frankreich & Belgien.
Mit klarem Blick auf die Bedürfnisse unserer Kunden gestalten wir aktiv den Wandel unserer Branche und konnten so seit unserer Gründung 2013 mit heute über 400.000 Kunden zu einem der größten Onlinehändler für professionellen Gastronomiebedarf in Europa wachsen. An unseren Standorten in Holzwickede (bei Dortmund) und Dübendorf (bei Zürich) leisten über 90 Heldinnen und Helden gemeinsam ihren Beitrag, unserer Vision Tag für Tag ein Stück näher zu kommen.
Unser Leitgedanke ist, gute Qualität zu fairen Preisen anzubieten, ohne dabei den Vorteil von lösungsorientiertem und kundennahem Service zu vernachlässigen. Wir verstehen uns sowohl als Anbieter für Ersatz-Gastronomiebedarf- und -Technik als auch als Problemlöser für gastronomische Gesamtküchenlösungen. Unser Kunde bestellt entweder ganz bequem über das Internet bei uns oder nutzt eine der Möglichkeiten wie Telefon, Chat oder Mail, um von uns eine bedarfsgerechte Beratung zu erhalten. Unsere Produkte gelangen dann versandkosten- und risikofrei zu unserem Kunden.
Mut, Teamgeist, Vertrauen und Partnerschaft - das sind die vier zentralen Unternehmenswerte, auf deren Basis wir in den kommenden Jahren den Weg zu unserer ehrgeizigen Vision fortsetzen werden. Durch hohe Kundenorientierung und permanente Verbesserung unseres Angebotes werden wir unseren Wachstumskurs in Deutschland und in den internationalen Märkten fortsetzen. Treiber dieser Entwicklung werden hierbei die Heldinnen und Helden in all unseren Departments sein, die es ermöglichen, die Liebe zur Gastronomie und die Leidenschaft für Technologie so zu verbinden, dass herausragende Lösungen für unsere Kunden entstehen.
Die folgenden Benefits wurden am häufigsten in den Bewertungen von 71 Mitarbeitern bestätigt.
Mitarbeiter-Events
Betriebliche Altersvorsorge
Internetnutzung
Homeoffice
Flexible Arbeitszeiten
Rabatte
Gute Verkehrsanbindung
Barrierefrei
Coaching
Hund erlaubt
Parkplatz
Diensthandy
Kantine
Gesundheits-Maßnahmen
Firmenwagen
Essenszulage
Mitarbeiter-Beteiligung
BetriebsarztFlexible Arbeitszeiten
Diese Aussage ist etwas differenziert zu sehen. Prinzipiell finden wir flexible Arbeitszeiten toll und ermöglichen diese auch, wo wir können. In einigen Bereichen kollidiert jedoch die Möglichkeit von flexiblen Arbeitszeiten mit der Optimierung der Kundenzufriedenheit. Das betrifft alle Bereiche, die direkten Kundenkontakt haben. In diesen Abteilungen besteht ein kleines Schichtmodell in den Kundenzeiten von 08:00 bis 19:30 Uhr.
Betriebliche Altersvorsorge
Ja, unterstützen wir gerne. Jeder Mitarbeiter, der eine bestehende Altersvorsorge mitbringt, darf diese selbstverständlich weiterführen. Für alle anderen haben wir einen Kooperationspartner. Den Vorteil, den wir als Arbeitgeber in Form von verminderten SV-Abgaben haben, geben wir an die Mitarbeiter weiter.
Mitarbeiter werben Mitarbeiter
Wir freuen uns, wenn unsere Mitarbeiter so zufrieden bei uns sind, dass sie uns weiterempfehlen. Und das belohnen wir auch. Unsere Mitarbeiter, die neue Kollegen in die Firma bringen dürfen im Oldtimer mitfliegen, im Tauchkurs abtauchen, einen Tandem-Fallschirmsprung absolvieren, mit einem Ballon über Dortmund fahren, mit einem Freund ein Event buchen oder einen Städtetrip zu zweit antreten.
Barrierefreiheit
Ist mit Rampe und Aufzug gegeben. Alle benötigten Optimierungen am Arbeitsplatz sind selbstverständlich möglich.
Gute Verkehrsanbindung
Wir liegen mit unserem Unternehmen direkt am Flughafen Dortmund-Holzwickede. Darüber hinaus kreuzen sich die Autobahnen A1/A44 quasi vor unserer Haustür und auch der Bahnhof Holzwickede ist fußläufig in 10 Minuten erreichbar.
Uns alle bei GastroHero treibt die Vision an, eines der besten eCommerce- und Handelsunternehmen für Gastronomiebedarf in Europa aufzubauen. Dank des schnellen Wachstums verändern sich unsere Prozesse und Abläufe ständig und jeder im Team hat die Möglichkeit, sein Arbeitsumfeld aktiv mitzugestalten und sich einzubringen. Geschwindigkeit ist für uns hierbei ein wichtiger Erfolgshebel. Egal, ob es um die Einführung einer neuen Produktgruppe, die Konzeption einer neuen Werbekampagne oder die Implementierung einer neuen Software geht – wir handeln und entscheiden schnell. Wir vertrauen auf die Kompetenz und das Know-how unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter und erarbeiten in interdisziplinären Teams die besten Lösungen für unser Unternehmen.
In einem eCommerce-Unternehmen ist Marketing & Communications auf jeden Fall ein wichtiger Faktor. Schließlich kennen uns unsere Kunden oftmals nur von dem, was wir über uns erzählen und was unsere Kunden in Rezensionen über uns berichten. Im Idealfall sind die Aussagen deckungsgleich. An dieser Transparenz arbeiten wir täglich.
Unser Category Management sorgt dafür, dass unsere Kunden einen sinnvollen Überblick über unser Produktportfolio bekommen und vor allem, welche Produkte es final in unseren Webshop schaffen. Gemeinsam mit dem Produktmanagement optimiert das Category Managment den Input für den Kunden und unterstützt so beispielsweise die Vergleichbarkeit von Produkten innerhalb des Webshops.
Das International Business ist für uns selbstverständlich der Pfeiler zur Zielerreichung unserer Vision, Europas bestes und größtes Handelsunternehmen für Gastronomiebedarf zu werden.
Damit unsere von der Abteilung Sales vertriebenen Waren in der entsprechenden Qualität, Quantität und Zeit zu unserem Kunden gelangen, arbeiten unsere Logistik und unser Order Management Hand in Hand. Ihre Fragen rund um den Versand und Liefertermine dürfen unsere Kunden vom Kauf der Produkte bis zur Lieferung gerne an unseren Customer Service richten.
Sollte dann doch einmal etwas bei der Lieferung der Waren nicht optimal verlaufen, wenden sich unsere Kunden vertrauensvoll an unsere Raklamationsabteilung.
Der Grund dafür dass dies sehr selten passiert, liegt einerseits an der guten Bedarfsermittlung im Sales, andererseits aber auch daran, dass das Quality Management ganze Arbeit leistet.
4,9 von 5 eKomi-Bewertungssternen sprechen eine überzeugende Sprache.
Bezüglich der gesuchten Qualifikationen sind wir so bunt, wie die Profile, die wir suchen. Das fängt an bei der persönlichen Kompetenz mit Innovationsfähigkeit, Belastbarkeit, Lern- und Entwicklungsfähigkeit sowie Kreativität, geht über zur konzeptionellen Methodenkompetenz, also die Fähigkeit, relevante Informationen zu analysieren, zu interpretieren sowie zu vernetzen und in Gesamtzusammenhänge zu stellen und fußt auf den sozialen Kompetenzen unserer Mitarbeiter.
Im sozialen Kompetenzbereich sind die Kommunikationsfähigkeit, ein starker Team- und Kooperationsgedanke sowie Empathie und Konfliktfähigkeit hervorzuheben.
Schließlich sollten unsere Führungskräfte Managementkompetenzen als Rüstzeug mitbringen. Hierbei legen wir großen Wert auf Durchsetzungsfähigkeit, Entscheidungsfreudigkeit, Veränderungsbereitschaft, unternehmerisches Denken, Führungsfähigkeiten, Problemlösungs- und Organisationskompetenz.
Hilfreiche Informationen zum Bewerbungsprozess bei GastroHero GmbH.
Standorte Inland
Unsere Zentrale befindet sich in Holzwickede in unmittelbarer Nähe zum Dortmunder Flughafen.
Standorte Ausland
Die Schweizer Niederlassung unserer Tochter, der GastroHeld AG, liegt im wunderschönen Dübendorf sieben Kilometer vom Zentrum Zürichs entfernt.
Einige der Kollegen sind großartig. Die eingesetzte Technologie ist teilweise sehr interessant.
Realistische aber anspruchsvolle Zielsetzung, frei nach dem Motto: Stillstand ist Rückschritt.
Die Geschäftsführung ist nicht unnahbar.
Der Mitarbeiter wird geschätzt.
regelmäßige Events für Mitarbeiter, gut ausgestatteter Mitarbeiterraum,
Kommunikation auf Augenhöhe zwischen Vorgesetzten und Angestellten. Miteinander wie gemeinsame Mittags-Aktionen (z.B. Grill Challange).
Bisschen in der Zeit stehen geblieben. Nicht wirklich gute Kommunikation. Vorgesetzte (die jetzt schon weg sind) hatte einfach keine Sozialkompetenz. Geht aber in die richtige Richtung mitlerweile.
Weiterentwicklung im Unternehmen schwierig. Stellen werden lieber extern besetzt.
Gehalt ist eher unterdurchschnittlich, lange Verhandlungen um Gehaltsanpassungen.
Aus IT Sicht: viel zu heterogene Systemlandschaft, so dass das Wissen über viele Prozesse und Systeme verloren geht bzw. gar nicht vorhanden ist.
Kaum älter Kollegen. Hohe Fluktuation, es wird wenig für Mitarbeiterbindung getan. Es wird kaum auf Fachabteilungen gehört und hinterher dann viel am Endergebnis kritisiert, wo bereits von vornherein klar war, dass dieses so ausfallen wird.
Es wird mit sehr veralteten Programmen gearbeitet, die viel Arbeitszeit kosten.
es gibt nicht mal ausrechend Parkplätze für die Mitarbeiter. NICHT ANNÄHERND.
Den Mitarbeitern zuhören, man stellt schließlich nicht umsonst FACHkräfte ein, die Experten auf ihrem Aufgabengebiet sind.
Faires Gehalt und weniger die Strategie fahren ständig neue und noch günstigere MA einzustellen. Am Ende ist es nämlich teurer das verlorene Fachwissen neu aufzubauen, als einfach von vornherein ein faires, branchenübliches Gehalt zu zahlen.
In neue Technologien/ Programme investieren, um effizienter arbeiten zu können.
Es müsste ein ganzheitliches neues Konzept geben. Die Geschäftsführung ist leider blind geworden und hält an Mitarbeitern fest, die nicht durch Leistung glänzen, sondern in einem Verhältnis zu den Geschäftsführern stehen.
Loskommen vom Gedanken, dass man noch ein StartUp sei, Angestellte besser behandeln/bezahlen. ZUHÖREN! Und zwar den Leuten an der Basis, nicht den Managern, mit denen man eh verwandt/verschwägert/befreundet ist
Achtet mehr auf den Menschen und hört auf eingebrachte Vorschläge. Der Laden hat so viel Potenzial. Kommt aber noch nicht wirklich mit der aktuellen Zeit klar.
Wird permanent intern und anonym abgefragt. AG arbeitet permanent an sich!
Der am besten bewertete Faktor von GastroHero ist Umgang mit älteren Kollegen mit 4,1 Punkten (basierend auf 27 Bewertungen).
Konnte keine negativen Aspekte erkennen.
Jeder wird gleich behandelt
gibt kaum ältere Kollegen. Deshalb schwer zu beurteilen. Wäre den Teams aber immerhin sehr egal, wie alt jemand ist
Es gibt kaum ältere Kollegen, das Alter würde aber innerhalb der Teams keine Rolle spielen
Altersduchschnitt vergleichsweise jung. Alter ist aber kein Thema im negativen Sinne
Der am schlechtesten bewertete Faktor von GastroHero ist Karriere/Weiterbildung mit 2,9 Punkten (basierend auf 34 Bewertungen).
Eigentlich werden keine Weiterbildungsmaßnahmen angeboten. Wenn man Interesse hat, muss man die Initiative ergreifen, nur um dann vertröstet und hingehalten zu werden.
Man rennt Weiterbildungen selbst hinterher und wird ständig vertröstet. Wenn man es nicht selbst finanziert, kann man lange warten
GastroHero legt wert auf interne Schulungen und ist offen für Teilnahmen an Konferenzen oder Weiterbildungsangeboten.
Kann ebenfalls ausgebaut werden.
Wenig interne Weiterentwicklung.