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GastroHero 
GmbH
als Arbeitgeber

Mitarbeiterzufriedenheit

    • 2,9Gehalt/Sozialleistungen
    • 3,4Image
    • 2,9Karriere/Weiterbildung
    • 3,4Arbeitsatmosphäre
    • 3,0Kommunikation
    • 4,0Kollegenzusammenhalt
    • 3,6Work-Life-Balance
    • 3,4Vorgesetztenverhalten
    • 3,5Interessante Aufgaben
    • 3,7Arbeitsbedingungen
    • 3,5Umwelt-/Sozialbewusstsein
    • 3,6Gleichberechtigung
    • 4,1Umgang mit älteren Kollegen

Seit 2016 haben 61 Mitarbeiter und Bewerber diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 3,5 Punkten bewertet. Dieser Wert ist höher als der Durchschnitt der Branche Handel (3,3 Punkte).

Alle 61 Bewertungen entdecken

Unternehmensinfo

Wer wir sind

customers’ most trusted brand for professional gastronomy equipment in Europe – das ist unsere ehrgeizige Vision bei GastroHero. Für diese Ziel verbinden wir unsere Liebe zur Gastronomie und unsere Leidenschaft für Technologie und schaffen so neue Lösungen für unsere Kunden in Deutschland, Österreich, der Schweiz, Belgien und Frankreich.

Mit klarem Blick auf die Bedürfnisse unserer Kunden gestalten wir aktiv den Wandel unserer Branche und konnte so seit unserer Gründung 2013 mit heute über 300.000 Kunden zu einem der größten Onlinehändler für professionellen Gastronomiebedarf in Europa wachsen. An unseren Standorten in Holzwickede, Köln und Zürich leisten über 140 Heldinnen und Helden gemeinsam ihren Beitrag, unserer Vision Tag für Tag ein Stück näher zu kommen.

Produkte, Services, Leistungen

Unser Leitgedanke ist, gute Qualität zu fairen Preisen anzubieten, ohne dabei den Vorteil von lösungsorientiertem und kundennahem Service zu vernachlässigen. Wir verstehen uns sowohl als Anbieter für Ersatz-Gastronomiebedarf- und -Technik als auch als Problemlöser für gastronomische Gesamtküchenlösungen. Unser Kunde bestellt entweder ganz bequem über das Internet bei uns oder nutzt eine der Möglichkeiten wie Telefon, Chat oder Mail, um von uns eine bedarfsgerechte Beratung zu erhalten. Unsere Produkte gelangen dann versandkosten- und risikofrei zu unserem Kunden.

Perspektiven für die Zukunft

Mut, Teamgeist, Vertrauen und Partnerschaft - das sind die vier zentralen Unternehmenswerte, auf deren Basis wir in den kommenden Jahren den Weg zu unserer ehrgeizigen Vision fortsetzen werden. Durch hohe Kundenorientierung und permanente Verbesserung unseres Angebotes werden wir unseren Wachstumskurs in Deutschland und in den internationalen Märkten fortsetzen. Treiber dieser Entwicklung werden hierbei die Heldinnen und Helden in all unseren Departments sein, die es ermöglichen, die Liebe zur Gastronomie und die Leidenschaft für Technologie so zu verbinden, dass herausragende Lösungen für unsere Kunden entstehen.

Kennzahlen

Mitarbeiter140+

Social Media

Was wir bieten

Benefits

Die folgenden Benefits wurden am häufigsten in den Bewertungen von 48 Mitarbeitern bestätigt.

  • Betriebliche AltersvorsorgeBetriebliche Altersvorsorge
    81%81
  • Mitarbeiter-EventsMitarbeiter-Events
    75%75
  • InternetnutzungInternetnutzung
    69%69
  • HomeofficeHomeoffice
    56%56
  • Flexible ArbeitszeitenFlexible Arbeitszeiten
    50%50
  • Gute VerkehrsanbindungGute Verkehrsanbindung
    44%44
  • Mitarbeiter-RabattMitarbeiter-Rabatt
    40%40
  • BarrierefreiBarrierefrei
    35%35
  • CoachingCoaching
    27%27
  • ParkplatzParkplatz
    21%21
  • KantineKantine
    19%19
  • DiensthandyDiensthandy
    19%19
  • Gesundheits-MaßnahmenGesundheits-Maßnahmen
    15%15
  • FirmenwagenFirmenwagen
    13%13
  • Hund erlaubtHund erlaubt
    13%13
  • EssenszulageEssenszulage
    8%8
  • Mitarbeiter-BeteiligungMitarbeiter-Beteiligung
    2%2

Was GastroHero GmbH über Benefits sagt

Flexible Arbeitszeiten
Diese Aussage ist etwas differenziert zu sehen. Prinzipiell finden wir flexible Arbeitszeiten toll und ermöglichen diese auch, wo wir können. In einigen Bereichen kollidiert jedoch die Möglichkeit von flexiblen Arbeitszeiten mit der Optimierung der Kundenzufriedenheit. Das betrifft alle Bereiche, die direkten Kundenkontakt haben. In diesen Abteilungen besteht ein kleines Schichtmodell in den Kundenzeiten von 08:00 bis 19:30 Uhr.

Betriebliche Altersvorsorge
Ja, unterstützen wir gerne. Jeder Mitarbeiter, der eine bestehende Altersvorsorge mitbringt, darf diese selbstverständlich weiterführen. Für alle anderen haben wir einen Kooperationspartner. Den Vorteil, den wir als Arbeitgeber in Form von verminderten SV-Abgaben haben, geben wir an die Mitarbeiter weiter.

Mitarbeiter werben Mitarbeiter
Wir freuen uns, wenn unsere Mitarbeiter so zufrieden bei uns sind, dass sie uns weiterempfehlen. Und das belohnen wir auch. Unsere Mitarbeiter, die neue Kollegen in die Firma bringen dürfen im Oldtimer mitfliegen, im Tauchkurs abtauchen, einen Tandem-Fallschirmsprung absolvieren, mit einem Ballon über Dortmund fahren, mit einem Freund ein Event buchen oder einen Städtetrip zu zweit antreten.

Barrierefreiheit
Ist mit Rampe und Aufzug gegeben. Alle benötigten Optimierungen am Arbeitsplatz sind selbstverständlich möglich.

Gute Verkehrsanbindung
Wir liegen mit unserem Unternehmen direkt am Flughafen Dortmund-Holzwickede. Darüber hinaus kreuzen sich die Autobahnen A1/A44 quasi vor unserer Haustür und auch der Bahnhof Holzwickede ist fußläufig in 10 Minuten erreichbar.

Was macht es besonders, für uns zu arbeiten?

Uns alle bei GastroHero treibt die Vision an, eines der besten eCommerce- und Handelsunternehmen für Gastronomiebedarf in Europa aufzubauen. Dank des schnellen Wachstums verändern sich unsere Prozesse und Abläufe ständig und jeder im Team hat die Möglichkeit, sein Arbeitsumfeld aktiv mitzugestalten und sich einzubringen. Geschwindigkeit ist für uns hierbei ein wichtiger Erfolgshebel. Egal, ob es um die Einführung einer neuen Produktgruppe, die Konzeption einer neuen Werbekampagne oder die Implementierung einer neuen Software geht – wir handeln und entscheiden schnell. Wir vertrauen auf die Kompetenz und das Know-how unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter und erarbeiten in interdisziplinären Teams die besten Lösungen für unser Unternehmen.

Wen wir suchen

Aufgabengebiete

In einem eCommerce-Unternehmen ist Marketing & Communications auf jeden Fall ein wichtiger Faktor. Schließlich kennen uns unsere Kunden oftmals nur von dem, was wir über uns erzählen und was unsere Kunden in Rezensionen über uns berichten. Im Idealfall sind die Aussagen deckungsgleich. An dieser Transparenz arbeiten wir täglich.
Unser Category Management sorgt dafür, dass unsere Kunden einen sinnvollen Überblick über unser Produktportfolio bekommen und vor allem, welche Produkte es final in unseren Webshop schaffen. Gemeinsam mit dem Produktmanagement optimiert das Category Managment den Input für den Kunden und unterstützt so beispielsweise die Vergleichbarkeit von Produkten innerhalb des Webshops.
Das International Business ist für uns selbstverständlich der Pfeiler zur Zielerreichung unserer Vision, Europas bestes und größtes Handelsunternehmen für Gastronomiebedarf zu werden.
Damit unsere von der Abteilung Sales vertriebenen Waren in der entsprechenden Qualität, Quantität und Zeit zu unserem Kunden gelangen, arbeiten unsere Logistik und unser Order Management Hand in Hand. Ihre Fragen rund um den Versand und Liefertermine dürfen unsere Kunden vom Kauf der Produkte bis zur Lieferung gerne an unseren Customer Service richten.
Sollte dann doch einmal etwas bei der Lieferung der Waren nicht optimal verlaufen, wenden sich unsere Kunden vertrauensvoll an unsere Raklamationsabteilung.
Der Grund dafür dass dies sehr selten passiert, liegt einerseits an der guten Bedarfsermittlung im Sales, andererseits aber auch daran, dass das Quality Management ganze Arbeit leistet.
4,9 von 5 eKomi-Bewertungssternen sprechen eine überzeugende Sprache.

Gesuchte Qualifikationen

Bezüglich der gesuchten Qualifikationen sind wir so bunt, wie die Profile, die wir suchen. Das fängt an bei der persönlichen Kompetenz mit Innovationsfähigkeit, Belastbarkeit, Lern- und Entwicklungsfähigkeit sowie Kreativität, geht über zur konzeptionellen Methodenkompetenz, also die Fähigkeit, relevante Informationen zu analysieren, zu interpretieren sowie zu vernetzen und in Gesamtzusammenhänge zu stellen und fußt auf den sozialen Kompetenzen unserer Mitarbeiter.
Im sozialen Kompetenzbereich sind die Kommunikationsfähigkeit, ein starker Team- und Kooperationsgedanke sowie Empathie und Konfliktfähigkeit hervorzuheben.
Schließlich sollten unsere Führungskräfte Managementkompetenzen als Rüstzeug mitbringen. Hierbei legen wir großen Wert auf Durchsetzungsfähigkeit, Entscheidungsfreudigkeit, Veränderungsbereitschaft, unternehmerisches Denken, Führungsfähigkeiten, Problemlösungs- und Organisationskompetenz.

Für Bewerber

Hilfreiche Informationen zum Bewerbungsprozess bei GastroHero GmbH.

  • Peter Bäumer, jobs@gastro-hero.de, 0231/177263-0

  • Entweder gerne per Mail an die E-Mail-Adresse jobs@gastro-hero.de oder über das Bewerbungsformular der jeweiligen Stelle (www.karriere.gastro-hero.de/jobs/) mittels Eingabe weniger Daten und Upload von Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnissen.

  • Nach einer eingehenden Prüfung der Bewerbungsunterlagen führen wir je nach Qualifikation und Standort unseres Bewerbers Telefoninterviews, Skype-Interviews oder direkt Vorstellungsgespräche. In aller Regel folgt dem ersten Vorstellungsgespräch bei gegenseitigem Gefallen ein zweites Gespräch.

Standorte

Standorte Inland

Unsere Zentrale befindet sich in Dortmund-Holzwickede in unmittelbarer Nähe zum Dortmunder Flughafen.

Die Niederlassung Köln liegt innerstädtisch, und ist fußläufig einen Kilometer vom Hauptbahnhof entfernt.

Standorte Ausland

Die Schweizer Niederlassung unserer Tochter, der GastroHeld AG, liegt im wunderschönen Dübendorf sieben Kilometer vom Zentrum Zürichs entfernt.

Was Mitarbeiter sagen

Was Mitarbeiter gut finden

Die GF war/ ist immer menschlich. Leider bekommt sie jedoch seid der Einführung der Manager Ebene nicht mehr viel von der Basis mit und bekommt nur positive Infos zugespielt, damit die Manager gut da stehen.
Bewertung lesen
Man hat ein offenes Ohr, einfache Abstimmung, super schnell auf Homeoffice umgestellt
Klasse Verständnis für Herausforderungen junger Eltern
Frühstücksservice ist der Hammer - jeden Tag frischen Obstsalat
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Die moderne Unternehmensstruktur, der Umgang unter den Kollegen, die Leistungen welche GastroHero für die Mitarbeiter bringt.
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DUZ-Kultur, Frühstücksservice
Mut zur Weiterentwicklung!
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Was Mitarbeiter noch gut finden? 37 Bewertungen lesen

Was Mitarbeiter schlecht finden

- das Management ist zu sehr in der Vogelperspektive
- der Druck auf die Mitarbeiter steigt, Ausgleich gibt es nicht
- der Stress wird immer mehr, idealerweise arbeitet man im Akkord um das fehlende Personal, Schulungen und die Unfähigkeit des Managements auszugleichen
- wirklich sehr ungerechte Gehaltsverteilung
- keine Wertschätzung der Mitarbeiter und deren Leistungen
(wenn Grad nicht Corona wäre, wären schon viel mehr weg)
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Gehaltserhöhungen werden teilweise erst nach Kündigung angeboten. Langjährige Mitarbeiter werden nicht gehalten. Stattdessen werden studentische Hilfskräfte als Ersatz eingestellt.
Es wird mit Flexibilität geworben, diese wird einem final jedoch selten gewährt.
Das Verlieren einer Startup Kultur eines Handelsunternehmens, hin zu einem ausschließlich profitorientiertem Industrieunternehmen.
Handel ist nicht Industrie, die Strategien und Mentalitäten sind vollkommen unterschiedlich.
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Gehaltspolitik, Entlassung mehrerer langjähriger Mitarbeiter aus finanziellen Gründen der Firma und kurz darauf einen neuen vierten Geschäftsführer einstellen.
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dass der Schein leider wichtiger ist, als Probleme wirklich anzugehen, und gute Ideen zwar vorhanden aber nicht bis zum Ende durchgezogen/gelebt werden.
Was Mitarbeiter noch schlecht finden? 32 Bewertungen lesen

Verbesserungsvorschläge

- Massive Veränderung in der Kommunikation
- Mitarbieter:innen Motivation
- Mitarbeiter:innen weiterbilden, statt von heute auf morgen zu ersetzen
- Realisieren, dass man auf einem Schiff sitzt, welches mit zunehmender Geschwindigkeit auf einen Eisberg zusteuert. Nicht umsonst weiß ich von vielen Mitarbeiter:innen, dass Sie sich umschauen und wenn das Jobangebot nicht aufgrund von Corona aktuell eher mau wäre, schon weg wären.
- Parkplatzsituation. Ein Unternehmen mit ca. noch 110 Mitarbeitern (nicht wie angegeben 140) bietet nur knapp 15-20 Parkplätzen, welche ...
GastroHero braucht Visionen, Ziele und Werte, die sich nicht halbjährlich ändern und nur in Krisen aus der Schublade gezogen werden, um die Mannschaft wieder kurzzeitig zu motivieren.
Man muss auch nicht krampfhaft an einem oberflächlich dynamischen StartUp-Charakter festhalten, wenn das Unternehmen sowohl strukturell als auch politisch längst aus diesem herausgewachsen ist. Steht einfach zu dem, was ihr seid: ein normales, mittelständisches Unternehmen. Daran können weder der Obstkorb, noch ein Billiardtisch etwas ändern. Und das ist vollkommen okay.
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Seid einfach echt transparent, und nein, nicht wie Ihr es meint, Sondern richtig!
Redet mit dem Mitarbeitern, vielleicht könnt ihr noch verhindern, dass viele gehen, da sich gerade gefühlt 50% der Mitarbeiter nach etwas neuem umschauen. Aber Ihr seid wahrscheinlich so ignorant und bemerkt nicht das Ihr in einem brennendem Haus sitzt.
Kommt runter von eurem hohen Ross, da ihr ohne die Mitarbeiter bald alleine dastehen werdet und die Bude zumachen könnt, oder Verkaufen...wohl eher das..
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Was Mitarbeiter noch vorschlagen? 28 Bewertungen lesen

Bester und schlechtester Faktor

Am besten bewertet: Umgang mit älteren Kollegen

4,1

Der am besten bewertete Faktor von GastroHero ist Umgang mit älteren Kollegen mit 4,1 Punkten (basierend auf 17 Bewertungen).


Es gibt vergleichsweise wenig ältere Kolleg:innen. Wenn es aber mal zu einem Umgang mit älteren Kolleg:innen kommt ist dieser nicht von dem Umgang mit jüngeren Kolleg:innen nicht zu unterscheiden.
Eher ein jüngeres Team, aber die „alten Hasen“ sind mitten drin
5
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selbstverständlich einwandfrei - gibt sogar einen Aufzug ;)
5
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Sofern ich das mitbekommen habe ist hier alles top.
5
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Mit älteren Kollegen herrscht der gleiche Umgang wie mit jüngeren Kollegen. Unabhängig der Position in der die älteren Kollegen tätig sind.
5
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Was Mitarbeiter noch über Umgang mit älteren Kollegen sagen? 17 Bewertungen lesen

Am schlechtesten bewertet: Gehalt/Sozialleistungen

2,9

Der am schlechtesten bewertete Faktor von GastroHero ist Gehalt/Sozialleistungen mit 2,9 Punkten (basierend auf 20 Bewertungen).


lange Mitarbeiter wurden immer wieder vertröstet, hingehalten, kleingehalten. Trotz interner Verantwortungsübernahme und großen Entwicklungen, wurde das Gehalt nicht/zu gering mit angepasst.
man kann sehr viele Entscheidungen von GH mit finanziellen Argumenten begründen:
- Frühstücksservice = Arbeitsausfall durch alternativen (Brötchenwagen, Lidl etc.) zu hoch
- BikeLeasing = kostet nicht viel und hört sich nach Startup an
- HomeOffice = wegen Corona, aber bitte danach wieder schnell ins Büro
- betriebliche Altersvorsorge = Eingeführt, mit dem Effekt, dass viele Verträge über verwandte ...
Das Gehalt ist ein Witz.
Gut verdient nur das Management, die Mitarbeiter bekommen leider nur ein schlechtes Gehalt. Gehaltsverhandlungen stehen wegen Corona auf Eis, aber auch davor wurde man sehr oft vertröstet. Die Gehälter im Vertrieb unterscheiden sich bei gleicher Tätigkeit um fast 1000 Euro.
Das ist der Grund wieso in den letzten sechs Monaten Führungskräfte und auch Mitarbeiter gekündigt haben, da man in jedem anderen Vertrieb viel mehr verdienen kann.
Auch das nun wieder einige vertröstet werden, wegen Corona, ...
1
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Das Gehalt an sich ist weit unter dem Durchschnitt. Viel schlimmer ist die Ungerechtigkeit, für die gleiche Arbeit in den Abteilungen gibt es Unterschiede im vierstelligen Bereich. Die sind mit Vorkenntnissen auch nicht mehr zu erklären. Die meisten Mitarbeiter werden bei den Verhandlungen abgespeist, mit der Aussage nicht möglich während der Kurzarbeit und dann werden Ausnahmen bekannt. Nach der Umstellung der Reklamationsabteilung und der Übernahme von deutlich mehr Aufgaben gab es keine Gehaltserhöhungen.
1
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Was Mitarbeiter noch über Gehalt/Sozialleistungen sagen? 20 Bewertungen lesen

Karriere und Weiterbildung

Karriere/Weiterbildung

2,9

Karriere/Weiterbildung wird mit durchschnittlich 2,9 Punkten bewertet (basierend auf 20 Bewertungen).


Personalentwicklung gibt es leider (noch?) nicht.
Über Karriere und Weiterentwicklung entscheiden die eigenen Ambitionen, der richtige Zeitpunkt und eine Person, die die Entwicklung unterstützt. Ist man mit seiner Aufgabe und Rolle nicht zufrieden, wird man den Firmenwechsel selten vermeiden können.
Weiterbildung wird gern gesehen und mit flexibler Arbeitszeitgestaltung unterstützt, sofern man sie selbst organisiert und finanziert. Ob es danach bei GastroHero weitergeht ist nicht garantiert.
2
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Hier ist die Perspektive gleich Null.
Weder Training on/near/by the Job, noch zukunftsorientierte Weiterentwicklung von Persönlichkeiten. Ja…, auch nicht jeder möchte so etwas, aber selbst bei Anfrage ob man mehr zum Erfolg des Unternehmens beitragen kann, verlaufen Ideen und Vorschläge oder auch das Interesse vom Arbeitgeber am Arbeitnehmer, in einem zarten NICHTS.
1
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Die Karriere und Aufstiegschancen bei GastroHero sind sehr gut, wenn man dafür arbeitet. Ein Mitarbeiter welcher intrinsisch nicht aufsteigen will, bekommt auch nicht die Chance dazu. Zeigt der Mitarbeiter seinen Willen, so wird er darin unterstützt. Das beinhaltet auch externe Fortbildungen, z.B. bei der IHK.
5
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Es wird einem konkret vermittelt, dass man keine Aufstiegschancen hat. Leider fehlt der Firma, die Eigeninitiative direkt auf die Mitarbeiter zuzugehen um ihnen Weiterbildungsmöglichleiten anzubieten um sie wissen zu lassen, dass man an Sie glaubt.
1
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Eine Karriere ist bei Gastrohero fast unmöglich. Man zieht sich an einzelnen Beispielen hoch, aber die Realität zeigt etwas anderes. Es werden Manager von Extern eingestellt, die einem vorgesetzt werden und selbst keine Ahnung haben.
2
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Was Mitarbeiter noch über Karriere/Weiterbildung sagen? 20 Bewertungen lesen

Gehälter

43%bewerten ihr Gehalt als gut oder sehr gut (basierend auf 47 Bewertungen)


Wieviel kann ich verdienen?

Mittelwert Bruttojahresgehalt Vollzeit
Sachbearbeiter:in7 Gehaltsangaben
Ø29.600 €
Projektmanager:in5 Gehaltsangaben
Ø39.600 €
Vertriebsmitarbeiter:in4 Gehaltsangaben
Ø33.800 €
Gehälter für 12 Jobs entdecken

Unternehmenskultur

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Kultur
Moderne
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GastroHero
Branchendurchschnitt: Handel

Mitarbeiter nehmen bei diesem Arbeitgeber vor allem diese Faktoren wahr: Verantwortung von Mitarbeitern einfordern und Sich kollegial verhalten.


Die vier Dimensionen von Unternehmenskultur

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