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GastroHero 
GmbH
als Arbeitgeber

Mitarbeiterzufriedenheit

    • 3,3Gehalt/Sozialleistungen
    • 4,1Image
    • 3,6Karriere/Weiterbildung
    • 4,2Arbeitsatmosphäre
    • 3,6Kommunikation
    • 4,3Kollegenzusammenhalt
    • 4,0Work-Life-Balance
    • 4,2Vorgesetztenverhalten
    • 3,8Interessante Aufgaben
    • 4,1Arbeitsbedingungen
    • 3,7Umwelt-/Sozialbewusstsein
    • 4,0Gleichberechtigung
    • 4,4Umgang mit älteren Kollegen

Seit 2016 haben 38 Mitarbeiter und Bewerber diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 3,9 Punkten bewertet. Dieser Wert ist höher als der Durchschnitt der Branche Handel (3,3 Punkte).

Alle 38 Bewertungen entdecken

Unternehmensinfo

Wer wir sind

Mit der Idee, Gastronomiebedarf kompetent online zu verkaufen, begann unsere Geschichte im Sommer 2013 in einem kleinen Büro in der Dortmunder Innenstadt. Viele tausend Bestellungen und einen Umzug später ist aus der Idee ein stark wachsendes Unternehmen mit Online-Shops in 7 Ländern geworden: Mehr als 170 Mitarbeiter kümmern sich täglich darum, unseren Kunden hervorragenden Service zu bieten.

Produkte, Services, Leistungen

Unser Leitgedanke ist, gute Qualität zu fairen Preisen anzubieten, ohne dabei den Vorteil von lösungsorientiertem und kundennahem Service zu vernachlässigen. Wir verstehen uns sowohl als Anbieter für Ersatz-Gastronomiebedarf- und -Technik als auch als Problemlöser für gastronomische Gesamtküchenlösungen. Unser Kunde bestellt entweder ganz bequem über das Internet bei uns oder nutzt eine der Möglichkeiten wie Telefon, Chat oder Mail, um von uns eine bedarfsgerechte Beratung zu erhalten. Unsere Produkte gelangen dann versandkosten- und risikofrei zu unserem Kunden.

Perspektiven für die Zukunft

Wir möchten Europas führender Anbieter für Gastronomiebedarf werden und sehen unsere Kunden als Partner auf Augenhöhe. Zusammen können wir langfristig erfolgreich den Bezug von Gastronomiebedarf revolutionieren.

Kennzahlen

Mitarbeiter170+

Social Media

Was wir bieten

Benefits

Die folgenden Benefits wurden am häufigsten in den Bewertungen von 30 Mitarbeitern bestätigt.

  • Mitarbeiter-EventsMitarbeiter-Events
    77%77
  • InternetnutzungInternetnutzung
    77%77
  • Betriebliche AltersvorsorgeBetriebliche Altersvorsorge
    77%77
  • HomeofficeHomeoffice
    57%57
  • Flexible ArbeitszeitenFlexible Arbeitszeiten
    53%53
  • Mitarbeiter-RabattMitarbeiter-Rabatt
    50%50
  • Gute VerkehrsanbindungGute Verkehrsanbindung
    50%50
  • CoachingCoaching
    37%37
  • BarrierefreiBarrierefrei
    33%33
  • ParkplatzParkplatz
    23%23
  • Gesundheits-MaßnahmenGesundheits-Maßnahmen
    20%20
  • KantineKantine
    13%13
  • FirmenwagenFirmenwagen
    10%10
  • EssenszulageEssenszulage
    10%10
  • DiensthandyDiensthandy
    10%10
  • Hund erlaubtHund erlaubt
    7%7
  • Mitarbeiter-BeteiligungMitarbeiter-Beteiligung
    7%7

Was GastroHero GmbH über Benefits sagt

Flexible Arbeitszeiten
Diese Aussage ist etwas differenziert zu sehen. Prinzipiell finden wir flexible Arbeitszeiten toll und ermöglichen diese auch, wo wir können. In einigen Bereichen kollidiert jedoch die Möglichkeit von flexiblen Arbeitszeiten mit der Optimierung der Kundenzufriedenheit. Das betrifft alle Bereiche, die direkten Kundenkontakt haben. In diesen Abteilungen besteht ein kleines Schichtmodell in den Kundenzeiten von 08:00 bis 19:30 Uhr.

Betriebliche Altersvorsorge
Ja, unterstützen wir gerne. Jeder Mitarbeiter, der eine bestehende Altersvorsorge mitbringt, darf diese selbstverständlich weiterführen. Für alle anderen haben wir einen Kooperationspartner. Den Vorteil, den wir als Arbeitgeber in Form von verminderten SV-Abgaben haben, geben wir an die Mitarbeiter weiter.

Mitarbeiter werben Mitarbeiter
Wir freuen uns, wenn unsere Mitarbeiter so zufrieden bei uns sind, dass sie uns weiterempfehlen. Und das belohnen wir auch. Unsere Mitarbeiter, die neue Kollegen in die Firma bringen dürfen im Oldtimer mitfliegen, im Tauchkurs abtauchen, einen Tandem-Fallschirmsprung absolvieren, mit einem Ballon über Dortmund fahren, mit einem Freund ein Event buchen oder einen Städtetrip zu zweit antreten.

Barrierefreiheit
Ist mit Rampe und Aufzug gegeben. Alle benötigten Optimierungen am Arbeitsplatz sind selbstverständlich möglich.

Gute Verkehrsanbindung
Wir liegen mit unserem Unternehmen direkt am Flughafen Dortmund-Holzwickede. Darüber hinaus kreuzen sich die Autobahnen A1/A44 quasi vor unserer Haustür und auch der Bahnhof Holzwickede ist fußläufig in 10 Minuten erreichbar.

Was macht es besonders, für uns zu arbeiten?

Uns alle bei GastroHero treibt die Vision an, eines der besten eCommerce- und Handelsunternehmen für Gastronomiebedarf in Europa aufzubauen. Dank des schnellen Wachstums verändern sich unsere Prozesse und Abläufe ständig und jeder im Team hat die Möglichkeit, sein Arbeitsumfeld aktiv mitzugestalten und sich einzubringen. Geschwindigkeit ist für uns hierbei ein wichtiger Erfolgshebel. Egal, ob es um die Einführung einer neuen Produktgruppe, die Konzeption einer neuen Werbekampagne oder die Implementierung einer neuen Software geht – wir handeln und entscheiden schnell. Wir vertrauen auf die Kompetenz und das Know-how unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter und erarbeiten in interdisziplinären Teams die besten Lösungen für unser Unternehmen.

Wen wir suchen

Aufgabengebiete

In einem eCommerce-Unternehmen ist Marketing & Communications auf jeden Fall ein wichtiger Faktor. Schließlich kennen uns unsere Kunden oftmals nur von dem, was wir über uns erzählen und was unsere Kunden in Rezensionen über uns berichten. Im Idealfall sind die Aussagen deckungsgleich. An dieser Transparenz arbeiten wir täglich.
Unser Category Management sorgt dafür, dass unsere Kunden einen sinnvollen Überblick über unser Produktportfolio bekommen und vor allem, welche Produkte es final in unseren Webshop schaffen. Gemeinsam mit dem Produktmanagement optimiert das Category Managment den Input für den Kunden und unterstützt so beispielsweise die Vergleichbarkeit von Produkten innerhalb des Webshops.
Das International Business ist für uns selbstverständlich der Pfeiler zur Zielerreichung unserer Vision, Europas bestes und größtes Handelsunternehmen für Gastronomiebedarf zu werden.
Damit unsere von der Abteilung Sales vertriebenen Waren in der entsprechenden Qualität, Quantität und Zeit zu unserem Kunden gelangen, arbeiten unsere Logistik und unser Order Management Hand in Hand. Ihre Fragen rund um den Versand und Liefertermine dürfen unsere Kunden vom Kauf der Produkte bis zur Lieferung gerne an unseren Customer Service richten.
Sollte dann doch einmal etwas bei der Lieferung der Waren nicht optimal verlaufen, wenden sich unsere Kunden vertrauensvoll an unsere Raklamationsabteilung.
Der Grund dafür dass dies sehr selten passiert, liegt einerseits an der guten Bedarfsermittlung im Sales, andererseits aber auch daran, dass das Quality Management ganze Arbeit leistet.
4,9 von 5 eKomi-Bewertungssternen sprechen eine überzeugende Sprache.

Gesuchte Qualifikationen

Bezüglich der gesuchten Qualifikationen sind wir so bunt, wie die Profile, die wir suchen. Das fängt an bei der persönlichen Kompetenz mit Innovationsfähigkeit, Belastbarkeit, Lern- und Entwicklungsfähigkeit sowie Kreativität, geht über zur konzeptionellen Methodenkompetenz, also die Fähigkeit, relevante Informationen zu analysieren, zu interpretieren sowie zu vernetzen und in Gesamtzusammenhänge zu stellen und fußt auf den sozialen Kompetenzen unserer Mitarbeiter.
Im sozialen Kompetenzbereich sind die Kommunikationsfähigkeit, ein starker Team- und Kooperationsgedanke sowie Empathie und Konfliktfähigkeit hervorzuheben.
Schließlich sollten unsere Führungskräfte Managementkompetenzen als Rüstzeug mitbringen. Hierbei legen wir großen Wert auf Durchsetzungsfähigkeit, Entscheidungsfreudigkeit, Veränderungsbereitschaft, unternehmerisches Denken, Führungsfähigkeiten, Problemlösungs- und Organisationskompetenz.

Für Bewerber

Hilfreiche Informationen zum Bewerbungsprozess bei GastroHero GmbH.

  • Peter Bäumer, jobs@gastro-hero.de, 0231/177263-0

  • Entweder gerne per Mail an die E-Mail-Adresse jobs@gastro-hero.de oder über das Bewerbungsformular der jeweiligen Stelle (www.karriere.gastro-hero.de/jobs/) mittels Eingabe weniger Daten und Upload von Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnissen.

  • Nach einer eingehenden Prüfung der Bewerbungsunterlagen führen wir je nach Qualifikation und Standort unseres Bewerbers Telefoninterviews, Skype-Interviews oder direkt Vorstellungsgespräche. In aller Regel folgt dem ersten Vorstellungsgespräch bei gegenseitigem Gefallen ein zweites Gespräch.

Standorte

Standorte Inland

Unsere Zentrale befindet sich in Dortmund-Holzwickede in unmittelbarer Nähe zum Dortmunder Flughafen.

Die Niederlassung Köln liegt innerstädtisch, und ist fußläufig einen Kilometer vom Hauptbahnhof entfernt.

Standorte Ausland

Die Schweizer Niederlassung unserer Tochter, der GastroHeld AG, liegt im wunderschönen Dübendorf sieben Kilometer vom Zentrum Zürichs entfernt.

Was Mitarbeiter sagen

Was Mitarbeiter gut finden

Das Unternehmen ist sehr transparent, so bekommt man das Gefühl einen Beitrag am Gesamtziel zu leisten. Hier wird man zudem als Mensch mit individueller Persönlichkeit wahrgenommen und nicht nur als ein Mitarbeiter von vielen.
Sehr viel, der Umgang mit den Mitarbeitern an sich. Das tolle Klima, der günstige Frühstücksservice, Regelmäßige Meetings, Fehlertoleranz bei guter Einarbeitung... bestimmt noch mehr das mir nicht direkt einfällt.
Den Umgang mit dem Coronavirus. Schneller Umstieg ins HomeOffice war unternehmensweit und sofort möglich. Regelmäßige Updates bezüglich Kurzarbeit und weiteren Entwicklungen haben es abgerundet.
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Wenig BürokratieRegelmäßige MitarbeiterbefragungenFörderung des MitarbeiterzusammenhaltsGute Balance zwischen Wirtschaftlichkeit und Spaß
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Günstiges Frühstück, Homeoffice Option, Unterstützung beim E-Bike Leasing oder der Fahrkarte, lockerer Umgang in der Firma miteinander.
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Was Mitarbeiter noch gut finden? 26 Bewertungen lesen

Was Mitarbeiter schlecht finden

Gehaltspolitik, Entlassung mehrerer langjähriger Mitarbeiter aus finanziellen Gründen der Firma und kurz darauf einen neuen vierten Geschäftsführer einstellen.
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Keine Parkplätze
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Die Parkplatzsituation, Parkplätze in Unmittelbarer nähe wären echt super, auch wenn ich weiß wie schwer das ist.
Erstaunliche Beförderungen
Ohne Hand und Fuß
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Kündigungen, die wie Bauernopfer wirken.
Es mussten Mitarbeiter gehen, die definitiv an anderer Stelle gut untergekommen wären.
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Was Mitarbeiter noch schlecht finden? 22 Bewertungen lesen

Verbesserungsvorschläge

GastroHero braucht Visionen, Ziele und Werte, die sich nicht halbjährlich ändern und nur in Krisen aus der Schublade gezogen werden, um die Mannschaft wieder kurzzeitig zu motivieren.
Man muss auch nicht krampfhaft an einem oberflächlich dynamischen StartUp-Charakter festhalten, wenn das Unternehmen sowohl strukturell als auch politisch längst aus diesem herausgewachsen ist. Steht einfach zu dem, was ihr seid: ein normales, mittelständisches Unternehmen. Daran können weder der Obstkorb, noch ein Billiardtisch etwas ändern. Und das ist vollkommen okay.
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Verbesserung der Gehaltspolitik, Überdenkung einiger Führungspositionen, Verbesserung der abteilungsübergreifenden Kommunikation, Teammeetings, die nicht nur in der eigenen Abteilung statt finden sollten sondern auch hier übergreifend agieren.
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Transparente Gehaltsklassen
Zeiterfassung
Klare Pausenregelung
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Regelmäßige oder dauerhafte Maßnahmen zur Gesundheitsförderung wären wünschenswert.
Kritik auf sehr hohem Niveau: Klare Gehaltsgruppen, ein Zeiterfassungssystem
Was Mitarbeiter noch vorschlagen? 16 Bewertungen lesen

Bester und schlechtester Faktor

Am besten bewertet: Umgang mit älteren Kollegen

4,4

Der am besten bewertete Faktor von GastroHero ist Umgang mit älteren Kollegen mit 4,4 Punkten (basierend auf 9 Bewertungen).


Nicht so viele vorhanden, aber es wird Rücksicht genommen, so dürfen aktuell ältere Mitarbeiter und Risikopatienten komplett aus dem Home Office arbeiten.
5
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Ich bin ein älterer Kollege und voll und ganz akteptiert, integriert und vor allem respektiert, was auf Gegenseitigkeit beruht
5
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Sofern ich das mitbekommen habe ist hier alles top.
5
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Da das Unternehmen wirklich jung ist und junge Mitarbeiter hat, lässt sich der Punkt schwer bewerten. Dennoch werden "ältere" Kollegen >40-50 respektvoll behandelt.
5
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Es gibt nicht viele ältere Kollegen, aber sie werden offen empfangen und gut integriert.
4
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Was Mitarbeiter noch über Umgang mit älteren Kollegen sagen? 9 Bewertungen lesen

Am schlechtesten bewertet: Gehalt/Sozialleistungen

3,3

Der am schlechtesten bewertete Faktor von GastroHero ist Gehalt/Sozialleistungen mit 3,3 Punkten (basierend auf 9 Bewertungen).


Sehr hohe Abweichungen bei den Gehältern. Teilweise verdienen Teamleiter weniger als die eigenen Teammitglieder. Auch Mitarbeiter in gleicher Position und mit gleichen Aufgaben haben teilweise extrem hohe Unterschiede im 4 stelligen Bereich. Zumindest hat man die Möglichkeit von betrieblicher Altersvorsorge oder man kann mit finanzieller Unterstützung ein E-Bike leasen oder Zuschuss zur monatlichen Fahrkarte erhalten.
1
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Die Gehälter liegen eher unter dem Durchschnitt und werden auch nicht durch Urlaubs- oder Weihnachtsgeld aufgebessert.
Es gibt jedoch eine betriebliche Altersvorsorge, Unterstützung beim Bikeleasing oder bei Tickets für den ÖPNV.
2
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Kein Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
Unter Branchendurchschnitt. Keine Boni, keine Überstunden.
2
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Was Mitarbeiter noch über Gehalt/Sozialleistungen sagen? 9 Bewertungen lesen

Karriere und Weiterbildung

Karriere/Weiterbildung

3,6

Karriere/Weiterbildung wird mit durchschnittlich 3,6 Punkten bewertet (basierend auf 8 Bewertungen).


Personalentwicklung gibt es leider (noch?) nicht.
Über Karriere und Weiterentwicklung entscheiden die eigenen Ambitionen, der richtige Zeitpunkt und eine Person, die die Entwicklung unterstützt. Ist man mit seiner Aufgabe und Rolle nicht zufrieden, wird man den Firmenwechsel selten vermeiden können.
Weiterbildung wird gern gesehen und mit flexibler Arbeitszeitgestaltung unterstützt, sofern man sie selbst organisiert und finanziert. Ob es danach bei GastroHero weitergeht ist nicht garantiert.
2
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Wird gefördert, wenn derjenige zum wohle der Firma fordert
5
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Möglich, aber schwer.
4
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Ist gegeben aber erschwert umzusetzen.
2
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Man bekommt die Möglichkeit sich hoch zu arbeiten. Es könnte mehr Schulungen für MA geben.
4
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Was Mitarbeiter noch über Karriere/Weiterbildung sagen? 8 Bewertungen lesen

Gehälter

55%bewerten ihr Gehalt als gut oder sehr gut (basierend auf 29 Bewertungen)


Wieviel kann ich verdienen?

Mittelwert Bruttojahresgehalt Vollzeit
Sachbearbeiter4 Gehaltsangaben
Ø28.000 €
Projektmanager3 Gehaltsangaben
Ø38.000 €
Vertriebsmitarbeiter3 Gehaltsangaben
Ø32.400 €
Gehälter für 7 Jobs entdecken

Unternehmenskultur

Traditionelle Kultur
Moderne Kultur
GastroHero
Branchendurchschnitt: Handel

Mitarbeiter nehmen bei diesem Arbeitgeber vor allem diese Faktoren wahr: Verantwortung von Mitarbeitern einfordern und Sachorientiert arbeiten.


Die vier Dimensionen von Unternehmenskultur

JobFür mich
GastroHero
Branchendurchschnitt: Handel
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