Call Center Agent (m/w/d)

Call Center Agent (m/w/d) Referenz 12-237765

Für ein renommiertes Mittelstands-Unternehmen aus der Telekommunikationsbranche suchen wir einen erfahrenen Call Center Agenten. Es handelt sich um eine Arbeitnehmerüberlassung mit Übernahmemöglichkeit. Diese für Sie kostenfreie Vermittlung bietet Ihnen eine tolle Chance: denn dieser Arbeitgeber steht für inspirierende Unternehmenskultur und exzellente Mitarbeiterentwicklung.
Bewerben Sie sich jetzt als Call Center Agent (m/w/d).

Ihre Benefits:

• 32 Tage Urlaub plus Heiligabend & Silvester frei
• Mobiles Arbeiten
• Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
• Zuschuss zum Deutschlandticket / Jobticket
• Strukturierte Einarbeitung & Weiterbildungen

Ihre Aufgaben:

• Entgegennahme und Betreuung von telefonischen Kundenkontakten
• Umfassende Auskunft zu Angeboten aus den Bereichen Internet, Festnetz und Mobilkommunikation
• Beantwortung von Fragen zu Abrechnungen, Laufzeiten und vertraglichen Regelungen
• Erste Analyse und Lösung einfacher technischer Probleme
• Erfassung und Umsetzung von Kundenaufträgen, einschließlich Vertragsabschluss, Anpassungen und Beendigungen
• Aktualisierung sowie sorgfältige Verwaltung von Kundeninformationen in den internen Systemen
• Übergabe anspruchsvoller oder spezieller Anliegen an zuständige Spezialteams
• Aktive Empfehlung ergänzender Produkte und Services zur Bedarfserweiterung
• Schriftliche Bearbeitung von Kundenanliegen über den E-Mail-Kanal

Ihr Profil:

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
• Technisches Verständnis (Internet, Telefonie, Mobilfunk)
• Grundkenntnisse in MS Office / CRM-Systemen
• Bereitschaft zur Arbeit im Schichtdienst
• Kommunikationsstärke & Kundenorientierung
• Zuverlässigkeit & Verantwortungsbewusstsein

Weitere Details:

• Vertragsart: Zeitarbeit, (40 Stunden/Woche)
• Branche: Telekommunikation
• Karrierestufe: Entry Level
• Gehaltsrahmen: 30.000 bis 36.000 EUR/Jahr
• Homeoffice-Option

Amadeus Fire ist Ihr spezialisierter Personaldienstleister im kaufmännischen und IT-Bereich. An über 20 Standorten bundesweit finden täglich Fach- und Führungskräfte mit unserer Hilfe eine neue berufliche Herausforderung.

Ihre Vorteile in der Zusammenarbeit mit Amadeus Fire:

• Ohne Anschreiben einfach bewerben
• Persönliche Betreuung und Coaching
• Eine Bewerbung, zahlreiche Möglichkeiten
• 35 Jahre Erfahrung
• 100% kostenlos für Bewerber

Für einen ersten vertraulichen Kontakt steht Ihnen Lisa-Marie Cordt (Tel +49 (0) 511 807184-157 ) gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung per Online-Formular oder unter Angabe der Referenznummer 12-237765 per E-Mail an: office.hannover@amadeus-fire.de.

Amadeus Fire AG
Niederlassung Hannover
Ricklinger Stadtweg 123
30459 Hannover