People Lead Customer Relations (w/m/div)

People Lead Customer Relations (w/m/div)

Du arbeitest gerne authentisch auf Augenhöhe von Mensch zu Mensch? Dann komm zu uns!

Wir, die Sparda-Bank Berlin mit ca. 800 Kolleg*innen, sind als Genossenschaftsbank im und für den Osten von Deutschland tätig. Für unsere 470.000 Privatkund*innen arbeiten wir alle täglich daran positive Kundenerlebnisse zu erschaffen.

Unser Handeln und unsere Kontaktpunkte richten sich dabei stets an den Bedürfnissen unserer Kund*innen aus. Banking für, mit und von Menschen!

Für unseren Bereich Vertrieb suchen wir dich als

Berlin / Brandenburg, Mecklenburg-Vorpommern, Thüringen Vollzeit unbefristet ab sofort

Wir bieten dir:

Flexibilität: mobiles Arbeiten ● flexible Arbeitszeiten von 6-22 Uhr (Mo-Fr) ● Vollzeit entspricht einer 35-Stunden- Woche ● Gleitzeitkonto ● Langzeitkonto ● 30 Tage Urlaub und frei am 24.12. & 31.12.

Kultur und Werte: Duz-Kultur ● New Work ● kein Dress-Code ● Teamwork und Netzwerken ● Mut und Spaß an Weiterentwicklung ● klares Wertekonstrukt ● #WirSindAnders

Gehalt und Vergünstigungen: hauseigener Tarifvertrag ● 13. Gehalt ● betriebliche Altersvorsorge ● vermögenswirksame Leistungen ● Urlaubs- und Freizeitangebote ● 50€ monatliches Benefit-Budget über die Probonio-App - für das, was dir wichtig ist ● Mitarbeitendenrabatte bei ca. 800 Unternehmen ● Rabatte für unsere Bankprodukte und der Verbundpartner

Gesundheit und Entwicklung: Sparda Stipendium ● Leadership-Talenteprogramm ● Botschafter*innen Programm für Psychische Gesundheit ● Betriebliches Gesundheitsmanagement

Das erwartet dich bei uns:

• Disziplinarische Führung - In dieser Position übernimmst du remote und persönlich die disziplinarische Führung und Entwicklung standortübergreifend von bis zu 35 zugeordneten Mitarbeitenden sowie Führungskräfte im Einklang mit dem Führungsleitbild der Sparda-Bank. Dabei stehst du im engen Austausch mit der zugeordneten fachlichen Führungskraft des Teams. Diese Rolle wirkt in besonderem Maße auf den finanziellen Erfolg sowie auf das Risiko- und Sicherheitsprofil der Bank.
• Aufbau Customer Relations - Du bist Teil eines kooperativ arbeitenden Teams von 13 People Leads und bist verantwortlich für den Aufbau einer kundenzentrierten Function Customer Relations.
• Mitarbeitendeneinsatz steuern - Zu deinen Aufgaben gehört die Sicherstellung eines ergebnis- und kompetenzorientierten Einsatzes der Mitarbeitenden entsprechend den fachlichen Anforderungen und Bedarfen.
• Kompetenzen entwickeln - Ebenso verantwortest du die Transparenz über aktuelle und zukünftige kollektive Entwicklungsbedarfe sowie den systematischen Auf- und Ausbau fachlicher und überfachlicher Kompetenzen einschließlich der Einhaltung der erforderlichen Qualifikationsanforderungen.
• Offboarding.
• Mitarbeitende weiterentwickeln - Ein weiterer Schwerpunkt liegt auf der aktiven, individuellen und stärkenbasierten Begleitung der fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung der Mitarbeitenden durch geeignete Entwicklungs- und Feedbackformate.
• Personalentscheidungen treffen - Auch die Verantwortung für Beurteilungs- und personalrelevante Entscheidungen im Rahmen deiner Führungsrolle gehört zu deinem Aufgabenbereich.
• Personalanliegen begleiten - Ergänzend begleitest du die Mitarbeitenden bei individuellen personellen Anliegen und förderst ein vertrauensvolles, entwicklungsorientiertes Arbeits- und Führungsumfeld. Für einen direkten Einblick besuche gerne unsere Kununu-Seite.

Deine Erfahrung:

• Führungserfahrung und Entwicklungskompetenz - Du bringst umfangreiche Erfahrung in der disziplinarischen Führung von Mitarbeitenden - idealerweise über Führen auf Distanz - sowie ausgeprägte Kenntnisse in Personalentwicklung, Feedback-, Beurteilungs- und Entwicklungsgesprächen mit.
• Erfahrung im Veränderungsmanagement - Zudem verfügst du über Erfahrung in der Initiierung und Begleitung komplexer Veränderungs- und Entwicklungsprozesse.
• Kenntnisse relevanter Personalprozesse - Du besitzt Kenntnisse relevanter Personalprozesse entlang des Employee Lifecycles, zum Beispiel in den Bereichen Auswahl, Onboarding, Entwicklung und Beurteilung.
• Fundierte fachliche Qualifikation - Ein abgeschlossenes Hochschulstudium oder eine vergleichbare Qualifikation mit Bezug zum verantworteten Tätigkeitsfeld bildet deine fachliche Grundlage.
• Branchen- und Rollenverständnis - Von Vorteil sind umfassende fachliche Kenntnisse in der standardisierten Beratung und im Kundenservice für Retail Privatkunden sowie ein ausgeprägtes Verständnis für fachliche Anforderungen, Kompetenzbedarfe und organisationale Zusammenhänge.
• Coachingkompetenz - Du bringst Erfahrung in der coachingorientierten Begleitung von Mitarbeitenden mit und unterstützt diese in ihrer fachlich wie persönlichen Weiterentwicklung, der Stärkung ihres Mindsets und in Veränderungsprozessen.

Das Profil passt nicht ganz zu dir? Hier zählst du und deine Kompetenzen. Wir suchen Praktiker*innen mit Herz. Wenn du Lust hast, andere zu begeistern, dann bist du bei uns richtig! Schau gerne auf unserer Karriereseite vorbei.

Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen alle Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, kultureller und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung, Alter oder geschlechtlicher Identität. Wir benötigen daher kein Foto von dir in deiner Bewerbung.

Ergänze uns in unserer Vielfalt und bewirb dich - du bist herzlich willkommen!

Anja Gießmann

Personalreferentin

Tel. Nr. 0160 68 93 844 Hier geht es zu meinem Profil: LinkedIn, Xing

Du möchtest dich auf diese Stelle bewerben? Los geht`s! Gib hier bitte deine Daten ein und füge deine Unterlagen bei. Unter 'Lebenslauf' kannst du gerne auch deine gesamten Bewerbungsunterlagen als ein Dokument (max.2MB) hinterlegen.