Second Level Supporter (m/w/d) Helpdesk

Second Level Supporter (m/w/d) Helpdesk Referenz 12-245628

Möchten Sie für die Stabilität eingesetzter IT-Systeme sorgen und besitzen Sie die Motivation, die es braucht, um Kunden optimal mit IT-Lösungen zu versorgen?
Für unseren Kunden aus Bonn sind wir auf der Suche nach einem zuverlässigen IT-Supporter zur Erweiterung des IT-Teams.
Die Position ist im Rahmen der Personalvermittlung in Festanstellung zu besetzen. Bewerben Sie sich jetzt als Second Level Supporter (m/w/d) Helpdesk.

Ihre Benefits:

• Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• Zentrale Lage in Bonn mit sehr guter Verkehrsanbindung
• Moderne IT-Ausstattung und professionelle Arbeitsumgebung
• Individuelle Weiterbildungs- und Zertifizierungsmöglichkeiten
• Kollegiales Team mit offener Kommunikationskultur und Mitarbeiterevents

Ihre Aufgaben:

• Bearbeitung von IT-Anfragen und Störungen im 2nd Level Support
• Analyse und nachhaltige Behebung von Fehlerursachen
• Unterstützung des 1st Level Supports
• Betreuung und Administration von Clients, Anwendungen und Systemen
• Mitwirkung an der Optimierung von IT-Prozessen und Supportstrukturen

Ihr Profil:

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im IT-Support, idealerweise bereits im 2nd Level
• Gute Kenntnisse in Windows-Umgebungen und gängigen Anwendungen
• Erfahrung mit Ticketsystemen und strukturierten Supportprozessen
• Lösungsorientierte Arbeitsweise, Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und Teamgeist

Weitere Details:

• Vertragsart: Personalvermittlung, (40 Stunden/Woche)
• Branche: Dienstleistungen
• Karrierestufe: Professional/Experienced
• Gehaltsrahmen: 53.000 bis 58.000 EUR/Jahr
• Homeoffice-Option

Amadeus Fire ist Ihr spezialisierter Personaldienstleister im kaufmännischen und IT-Bereich. An über 20 Standorten bundesweit finden täglich Fach- und Führungskräfte mit unserer Hilfe eine neue berufliche Herausforderung.

Ihre Vorteile in der Zusammenarbeit mit Amadeus Fire:

• Ohne Anschreiben einfach bewerben
• Persönliche Betreuung und Coaching
• Eine Bewerbung, zahlreiche Möglichkeiten
• 35 Jahre Erfahrung
• 100% kostenlos für Bewerber

Für einen ersten vertraulichen Kontakt steht Ihnen Maximilian Seitz (Tel +49 (0) 228 24987-23 ) gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung per Online-Formular oder unter Angabe der Referenznummer 12-245628 per E-Mail an: it.bonn@amadeus-fire.de.

Amadeus Fire AG
Niederlassung Bonn
Baunscheidtstraße 17
53113 Bonn