IT-Helpdesk-Mitarbeiter / Service Desk Support (m/w/d)

IT-Helpdesk-Mitarbeiter / Service Desk Support (m/w/d) Referenz 12-258390

Sie suchen eine neue Herausforderung, bei der Sie Ihr gewonnenes Wissen gezielt einsetzen können? Dann gehen Sie mit uns den nächsten Schritt!
Im Auftrag eines renommierten IT-Dienstleisters mit Sitz im Zentrum von München suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Ihre Unterstützung in der IT!
Der Gehaltsrahmen liegt bei 4 5.000 Euro p. a.!
Wir suchen Sie im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung für die Dauer von 12 Monaten mit Übernahme als IT-Helpdesk-Mitarbeiter / Service Desk Support (m/w/d).

Ihre Benefits:

• Attraktive Vergütung
• Moderner Arbeitsplatz
• Corporate Benefits
• Sehr gute Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Firmenevents
• Betriebliche Altersvorsorge
• Vermögenswirksame Leistungen

Ihre Aufgaben:

• Annahme, Erfassung und Bearbeitung von IT-Störungen und Serviceanfragen im 1st-Level-Support
• Unterstützung der Anwender bei technischen Fragestellungen im Rahmen des Service Desks
• Dokumentation und Nachverfolgung von Supportfällen in einem ITSM-System
• Unterstützung bei der Benutzerverwaltung im Active Directory
• Strukturierte Bearbeitung und gegebenenfalls Weiterleitung von Tickets an nachgelagerte Supporteinheiten

Ihr Profil:

• Erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung sowie mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im 1st-Level-Support, IT-Helpdesk oder Service Desk
• Alternativ ist ein Quereinstieg mit mehr als 3 Jahren einschlägiger Berufserfahrung im 1st-Level-Support bzw. Service Desk möglich
• Mindestens 3 Jahre praktische Erfahrung mit einem gängigen ITSM-Tool, beispielsweise OMNITRACKER, Remedy oder ServiceNow
• Erfahrung im Umgang mit Active Directory, insbesondere in der Benutzerverwaltung
• ITIL V3 Foundation-Zertifizierung
• Bereitschaft zur Durchführung einer SÜ2-Sicherheitsüberprüfung
• Sehr gute Deutschkenntnisse

Weitere Details:

• Vertragsart: Zeitarbeit, (40 Stunden/Woche)
• Branche: Informationstechnologie
• Karrierestufe: Professional/Experienced
• Gehaltsrahmen: 40.000 bis 45.000 EUR/Jahr

Amadeus Fire ist Ihr spezialisierter Personaldienstleister im kaufmännischen und IT-Bereich. An über 20 Standorten bundesweit finden täglich Fach- und Führungskräfte mit unserer Hilfe eine neue berufliche Herausforderung.

Ihre Vorteile in der Zusammenarbeit mit Amadeus Fire:

• Ohne Anschreiben einfach bewerben
• Persönliche Betreuung und Coaching
• Eine Bewerbung, zahlreiche Möglichkeiten
• 35 Jahre Erfahrung
• 100% kostenlos für Bewerber

Für einen ersten vertraulichen Kontakt steht Ihnen Jochen Steemann (Tel +49 (0) 89 212128-420 ) gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung per Online-Formular oder unter Angabe der Referenznummer 12-258390 per E-Mail an: it.muenchen@amadeus-fire.de.

Amadeus Fire AG
Niederlassung München
Leopoldstraße 248
80807 München