Kundendienstleiter / Teamleiter After Sales (m/w/d)

Kundendienstleiter / Teamleiter After Sales (m/w/d) Referenz 12-256570

Sie verfügen über technisches Know-how und Führungserfahrung und möchten einen wesentlichen Beitrag zur Weiterentwicklung eines serviceorientierten Geschäftsbereichs leisten? Dann erwartet Sie eine verantwortungsvolle Position mit großem Gestaltungsspielraum in einem international erfolgreichen Unternehmensumfeld. In dieser Schlüsselrolle übernehmen Sie die Verantwortung für einen technisch geprägten Servicebereich und gestalten dessen Weiterentwicklung aktiv mit. Für ein international tätiges Unternehmen aus dem technischen Maschinen- und Fahrzeugumfeld suchen wir einen engagierten Kundendienstleiter / Teamleiter After Sales (m/w/d).

Ihre Benefits:

• Unbefristete Festanstellung in einem internationalen Unternehmensumfeld
• Hohe Eigenverantwortung und großer Gestaltungsspielraum
• Kurze Entscheidungswege und direkte Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung
• Individuelle Einarbeitung sowie internationale Schulungen
• Flexible Arbeitszeiten
• Firmenfitness
• JobRad
• Familiäres Arbeitsumfeld mit offener Unternehmenskultur

Ihre Aufgaben:

• Verantwortung für den gesamten After-Sales-Bereich
• Fachliche und disziplinarische Führung eines technischen Service-Teams
• Steuerung und Koordination des operativen Tagesgeschäfts
• Weiterentwicklung und Optimierung von Serviceprozessen, Strukturen und Abläufen
• Entwicklung und Umsetzung nachhaltiger Service- und After-Sales-Konzepte
• Sicherstellung einer hohen Servicequalität sowie langfristiger Kundenbindung
• Analyse von Optimierungspotenzialen und Ausbau bestehender Servicenetzwerke
• Steuerung externer Servicepartner und Techniker
• Kontinuierliche Verbesserung der Arbeitsprozesse hinsichtlich Qualität, Effizienz und Wirtschaftlichkeit

Ihr Profil:

• Erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung, idealerweise im Bereich von Land- und Baumaschinen, Nutzfahrzeugen, Arbeitsbühnen oder vergleichbarer Technik
• Gern eine Weiterbildung zum Meister oder Techniker beziehungsweise eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung im technischen Service- oder Kundendienstumfeld
• Erfahrung in der Führung von Mitarbeitern
• Erfahrung im Service-, Ersatzteil- oder After-Sales-Geschäft von Vorteil
• Ausgeprägtes technisches Verständnis sowie kaufmännisches Denken
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Sicherer Umgang mit ERP-, Service- oder Ticketsystemen von Vorteil
• Hohe Kommunikationsstärke, Organisationsgeschick und Durchsetzungsvermögen
• Hands-on-Mentalität sowie Freude an der Zusammenarbeit mit Kunden und Technikern

Weitere Details:

• Vertragsart: Personalvermittlung, (40 Stunden/Woche)
• Branche: Maschinenbau
• Karrierestufe: Manager (Manager/Supervisor)
• Gehaltsrahmen: 50.000 bis 80.000 EUR/Jahr

Amadeus Fire ist Ihr spezialisierter Personaldienstleister im kaufmännischen und IT-Bereich. An über 20 Standorten bundesweit finden täglich Fach- und Führungskräfte mit unserer Hilfe eine neue berufliche Herausforderung.

Ihre Vorteile in der Zusammenarbeit mit Amadeus Fire:

• Ohne Anschreiben einfach bewerben
• Persönliche Betreuung und Coaching
• Eine Bewerbung, zahlreiche Möglichkeiten
• 35 Jahre Erfahrung
• 100% kostenlos für Bewerber

Für einen ersten vertraulichen Kontakt steht Ihnen Elisa Lübben (Tel +49 (0) 251 210160-28 ) gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung per Online-Formular oder unter Angabe der Referenznummer 12-256570 per E-Mail an: office.muenster@amadeus-fire.de.

Amadeus Fire AG
Niederlassung Münster
Am Mittelhafen 14
48155 Münster