Das könntest du laut kununu User:innen als Customer Service Manager:in bei DIS AG verdienen
Sie haben Freude am Umgang mit Menschen, übernehmen gerne Verantwortung und finden auch für komplexe Anliegen die passende Lösung? Dann nutzen Sie Ihre Servicekompetenz, um Kunden nachhaltig zu begeistern und freuen Sie sich auf eine verantwortungsvolle Aufgabe im Kundenservice.
Für unseren Kunden aus der Telekommunikationsbranche suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice in Vollzeit .
Gearbeitet werden kann im Standort in Freiburg oder Donaueschingen .
Aufgaben
- Eigenverantwortliche Bearbeitung und Steuerung von Kundenanliegen und Servicefällen
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch verbindliche und lösungsorientierte Kundenbetreuung
- Analyse komplexer Sachverhalte sowie Erarbeitung nachhaltiger Lösungsansätze
- Enge Abstimmung mit internen Fachbereichen zur effizienten Lösungsfindung
- Aktive Mitwirkung bei der Optimierung und Weiterentwicklung von Serviceprozessen
Profil
- Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder technischen Bereich
- Mind. 2 Jahre Berufserfahrung im Kundenservice
- Einwandfreie Deutschkenntnisse Wort und Schrift und souveräner Umgang mit EDV
- Ausgeprägtes technisches Verständnis sowie die Fähigkeit, komplexe Zusammenhänge schnell zu erfassen
- Hohe Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und eine strukturierte Arbeitsweise
Perspektiven
- Jahresbruttogehalt: 40.000 - 45.000 €
- Flexible Arbeitszeiten sowie die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten (40%)
- Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Hansefit, BusinessBike, betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
- u.v.m.
Interessiert?
Dann freue ich mich auf Ihre Bewerbung. Gerne erzähle ich Ihnen in einem Gespräch mehr über die Position, das Unternehmen und die langfristigen Entwicklungsmöglichkeiten.
Kontakt zu uns
Katri Kucklingfreiburg-office@dis-ag.com
0761389080
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