IT-Onsite-Support Mitarbeiter (m/w/d)

Sie suchen eine Herausforderung, die Ihre Fähigkeiten fördert und Ihnen neue Entwicklungsmöglichkeiten eröffnet?

Dann wartet genau die richtige Herausforderung auf Sie!

Für einen unserer renommierten Kunden in Frankfurt suchen wir einen engagierten IT-Onsite-Support-Spezialisten. Wenn Sie fundierte IT-Kenntnisse mitbringen, in einem dynamischen Umfeld arbeiten möchten und sich anspruchsvollen Aufgaben stellen wollen, könnte dies der ideale Karriereschritt für Sie sein.

Nutzen Sie die Gelegenheit, Teil eines motivierten Teams zu werden und die digitale Zukunft aktiv mitzugestalten. Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören und gemeinsam die IT-Welt voranzutreiben!

• Verantwortung für den 1st & 2nd Level Support vor Ort sowie für Anfragen zu Clients, Smartphones und Tablets
  
• Bearbeitung und Dokumentation der zugewiesenen Onsite-Tickets im Ticket-System
  
• Verantwortung für die Durchführung von Reparaturen und Installationen vor Ort, sowohl für Hardware als auch Software, einschließlich der Migration von Daten auf PCs, Drucker und andere Geräte
  
• Kommunikation mit Hardwareherstellern zur Abwicklung von Reklamationen und Reparaturen
  
• Proaktive Mitwirkung an der Erweiterung und Dokumentation der ITSM-Prozesse nach ITIL
  

• Idealerweise eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration, Kommunikationselektroniker oder eine vergleichbare Qualifikation
  
• Erste Berufserfahrung als Onsite-Techniker sowie idealerweise Erfahrung im industriellen Großkundenumfeld
  
• Fähigkeit zur eigenverantwortlichen, zielorientierten Arbeitsweise und schnelle Einarbeitung in neue Themen und Aufgaben
  
• Eine professionelle und höfliche Kommunikation mit Kunden sowie eine empathische und problemorientierte Herangehensweise an Aufgaben.
  
• Hohe Serviceorientierung und relevante Erfahrung, die für die Position erforderlich sind
  
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  

• Ein facettenreicher Arbeitsalltag mit spannenden Aufgaben in der zukunftsweisenden IT-Branche
  
• Ein inklusives und dynamisches Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien, das Platz für innovative Ideen und persönliche Entfaltung lässt
  
• Individuell auf Sie abgestimmte Einarbeitung, um einen nahtlosen Einstieg zu gewährleisten.
  
• Ein angenehmes Arbeitsklima in einem motivierten Team, das zum gemeinsamen Erfolg beiträgt