Senior Support Specialist (m/w/d)

Senior Support Specialist (m/w/d) Referenz 12-256973

Für ein etabliertes Unternehmen mit Standort in Düsseldorf suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT Service Desk Specialist (m/w/d) im Rahmen der Personalvermittlung in Festanstellung.
In dieser Position sind Sie erster Ansprechpartner für technische Anliegen der Anwender und sorgen für einen reibungslosen IT-Betrieb. Sie bearbeiten Störungen und Serviceanfragen eigenständig, unterstützen bei der Betreuung moderner Arbeitsplatzumgebungen und arbeiten eng mit weiteren IT-Teams zusammen.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung als Senior Support Specialist (m/w/d).

Ihre Benefits:

• Unbefristete Festanstellung 
• Hybrides Arbeiten mit bis zu 2 Tagen Homeoffice pro Woche
  
• Gesundheitsfördernde Maßnahmen und Fitnessangebote 
• Modern ausgestattete Arbeitsplätze 
• Vielfältige Mitarbeiter-Events und Networking-Chancen 
• Gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr mit Zuschüssen für den ÖPNV
• Corporate Benefits und JobRad
• Ein attraktives Jahresgehalt zwischen 48.000 und 52.000 Euro

Ihre Aufgaben:

• Betreuung der Anwender im 1st- und 2nd-Level-Support und Bearbeitung von Incidents und Service Requests
• Installation, Konfiguration und Fehleranalyse von Windows-Clients, Hardware und Peripheriegeräten
• Unterstützung im Microsoft-Umfeld, insbesondere bei Microsoft 365, Office, Teams und SharePoint
• Betreuung von mobilen Endgeräten sowie Remote- und Citrix-Lösungen
• Verwaltung von Benutzern und Berechtigungen in Active Directory und Microsoft Entra ID
• Durchführung von IT-On- und Offboardings sowie Verwaltung und Ausgabe von IT-Equipment
• Erstellung und Pflege von technischen Dokumentationen und Benutzeranleitungen
• Zusammenarbeit mit nachgelagerten IT-Teams und externen Dienstleistern bei komplexeren Anliegen
• Mitarbeit an der Weiterentwicklung und Optimierung der IT-Support-Prozesse

Ihr Profil:

• Abgeschlossene IT-Ausbildung, z. B. als Fachinformatiker für Systemintegration, oder vergleichbare Berufserfahrung
• Idealerweise 3 Jahre Erfahrung im IT-Support oder Service Desk
• Gute Kenntnisse im Microsoft-Umfeld und mit Windows-Clients
• Erste Erfahrung mit Microsoft 365, Active Directory und/oder Entra ID
• Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen
• ITIL-Kenntnisse sind ein Plus
• Strukturierte, lösungsorientierte und selbstständige Arbeitsweise
• Ausgeprägte Service- und Kommunikationsorientierung
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse (min. C1-Niveau) und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Weitere Details:

• Vertragsart: Personalvermittlung, (40 Stunden/Woche)
• Branche: Beratung & Planung
• Karrierestufe: Professional/Experienced
• Gehaltsrahmen: 48.000 bis 55.000 EUR/Jahr
• Homeoffice-Option

Amadeus Fire ist Ihr spezialisierter Personaldienstleister im kaufmännischen und IT-Bereich. An über 20 Standorten bundesweit finden täglich Fach- und Führungskräfte mit unserer Hilfe eine neue berufliche Herausforderung.

Ihre Vorteile in der Zusammenarbeit mit Amadeus Fire:

• Ohne Anschreiben einfach bewerben
• Persönliche Betreuung und Coaching
• Eine Bewerbung, zahlreiche Möglichkeiten
• 35 Jahre Erfahrung
• 100% kostenlos für Bewerber

Für einen ersten vertraulichen Kontakt steht Ihnen Monika Merz (Tel +49 (0) 211 828934-21 ) gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung per Online-Formular oder unter Angabe der Referenznummer 12-256973 per E-Mail an: it.duesseldorf@amadeus-fire.de.

Amadeus Fire AG
Niederlassung Düsseldorf
Bennigsen-Platz 1
40474 Düsseldorf