Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d)
Vor 4 TagenDas könntest du laut kununu User:innen als Customer Service Manager:in in Deutschland verdienen
Für unseren Kunden im Raum Biberach suchen wir einen engagierten Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d). In dieser vielseitigen Position sind Sie Ansprechpartner für Kundenanfragen, koordinieren servicebezogene Prozesse und sorgen gemeinsam mit den internen Fachbereichen für eine professionelle und termingerechte Auftragsabwicklung.
Diese Stelle ist im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung zu besetzen.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Ihre Aufgaben
- Annahme, Bearbeitung und Koordination von Kundenanfragen in Zusammenarbeit mit Werkstatt, Auftragsannahme und Auftragsbearbeitung
- Pflege und Bearbeitung von Vorgängen im CRM-System (Customer Relationship Management)
- Erfassung von Reparaturaufträgen sowie Aktualisierung und Pflege von Stammdaten in SAP
- Erstellung, Anlage und Bearbeitung von Servicemeldungen und Reparaturvorgängen.
- Bearbeitung von Lieferscheinen sowie Verpackung und Versand von Reparaturen
- Unterstützung des Telefonsupports in der Reparatur-Hotline unter Einhaltung der vorgegebenen Service- und Qualitätsstandards
Ihr Profil
- Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation sowie mindestens ein Jahr relevante Berufserfahrung
- Sicherer Umgang mit SAP und MS Office; CRM-Kenntnisse sind von Vorteil
- Gute Deutsch- und Spanischkenntnisse in Wort und Schrift
- Italienischkenntnisse sind wünschenswert
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Freude am direkten Kundenkontakt
- Strukturierte, selbstständige und zielorientierte Arbeitsweise gepaart mit hoher Teamfähigkeit
Ihre Vorteile
- Weiterbildung und Entwicklungsmöglichkeiten
- Zuschüsse zu Gesundheits- und Sportangeboten
- Flexible Arbeitszeiten
- Wertschätzung und offene Unternehmenskultur
- Kollegiales Umfeld
Interessiert?
Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken! Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.
Kontakt zu uns
Giuseppina Di Marcobewerbung-ulmoffice@dis-ag.com
+49 731 9206310
Ähnliche Jobs, die dich interessieren könnten
