Insights from former and current employees about this employer
Estimated salary
According to kununu users, this is what you could earn as a 1st 2nd Level Support in Germany.
Ø €40,900
Average gross salary (full-time)
€31,700€55,500
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What the company says about the job
Die Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung hat Sie hierher geführt, und wir sind gespannt darauf, zu erfahren, wie Sie als IT-Support (m/w/d) 1st- und 2nd-Level unser Team bei einem unserer renommierten Kunden in Heidelberg bereichern können.
Aufgaben
- Bearbeitung von Serviceanfragen, z. B. bei Ein- und Austritten von Mitarbeitenden sowie bei der Beschaffung von Equipment und Software (Service Request Management)
- Verwaltung und Pflege der Nutzerkonten und Zugriffsberechtigungen auf Clientseite
- Annahme von Störungsmeldungen und umfassende Fehleranalyse (Incident & Problem Management) im Bereich Client Support
- Monitoring der Systeme und Komponenten zur Sicherstellung eines reibungslosen Betriebsablaufs
- Aufbau, Installation und Wartung/Update des technischen Arbeitsplatz-Equipments (Hard- und Software)
Profil
- Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d), Informatikkaufmann (m/w/d) oder eine äquivalente Qualifikation
- Begeisterung für anspruchsvolle technische Aufgabenstellungen
- Praktische Erfahrung in der Verwendung eines Helpdesk-Systems
- Von Vorteil: Kenntnisse im Umgang mit Windows Serversystemen und Active Directory
- Eigenständige, lösungsorientierte Arbeitsweise sowie analytisches Denkvermögen
Perspektiven
- 30 Tage Jahresurlaub
- Teamevents
- Corporate Benefits
- Flache Hierarchie
- Moderne, ergonomische Arbeitsplätze und TOP Ausstattung
Interessiert?
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mannheim-it@dis-ag.com
+49 621/1783300
Kontakt zu uns
Herr Mert Senaymannheim-it@dis-ag.com
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