Call Center Agent (m/w/d)

Call Center Agent (m/w/d) in Düsseldorf

Herzlich Willkommen bei AUTOLEVY, dem erfolgreichsten Toyota & Lexus Händler im Rheinland, welcher seit Jahren als das familienfreundlichste Unternehmen gekürt wird und den Menschen in den absoluten Vordergrund stellt. Unsere 270-köpfige Familie an 9 Standorten stellt sich tagtäglich dem Anspruch 'Das Lieblingsautohaus“ unserer Gäste zu sein und immer weiter aus sich hinaus zu wachsen.

Du willst gemeinsam mit einem dynamischen und herzlichen Team unsere Erfolgszukunft mitgestalten? Dann freuen wir uns jetzt schon auf Deine Bewerbung!

Dein zukünftiges Aufgabengebiet

• Du lächelst beim Telefonieren und hast Freude daran, unseren Kunden passende Termine und Services anbieten zu können.
• Mit Deiner empathischen und herzlichen Art betreust Du unsere Gäste. Deine Herzlichkeit lässt uns alle glänzen.
• Mit deiner ordentlichen und präzisen Arbeitsweise führst du mit Leichtigkeit unser CRM System.
• Du bist ein Held am Telefon und hörst jeden Wunsch unserer Gäste heraus.
• Terminerinnerungen erledigst du mit Links.
• Du unterstützt prozessorientiert Deine Kollegen im Verkauf und im Service.

Dein Profil

• Du darfst Dir öfters anhören, dass du ein Sonnenschein am Telefon bist.
• Du hast bereits Erfahrungen in einem Autohaus, einem Call Center oder am Empfang, vorzugsweise im Premiumbereich.
• Du verfügst über ein exzellentes Kommunikationsgeschick sowohl im telefonischen als auch im schriftlichen Kundenkontakt.
• Du bist pünktlich und zuverlässig.
• Du bringst hohes Engagement und Qualitätsbewusstsein mit.

Das ist uns sehr wichtig

Wir haben einen sehr hohen Anspruch an unseren Kundenservice. Offenheit, Freundlichkeit und Geduld sollten daher zu Deiner Persönlichkeit gehören. Der Umgang mit den unterschiedlichsten Menschen bereitet Dir Freude. Es ist uns auch wichtig, dass Du gerne Neues lernst und Dich regelmäßig auf den aktuellen Stand der Branche bringst.

Wir bieten dir

• Work-Life-Balance: bis zu 36 Urlaubstage, geregelte Arbeitszeiten, Stundenausgleichskonto.
• Weiterbildung: Training on the Job, Seminare und Zugang zur AutoLevy-Akademie.
• Jahresziele: Zusätzliche Prämien bis zu 13.260€ basierend auf Deiner Leistung.
• Feel-Good-Manager: Wertschätzung und Wohlfühlatmosphäre für gute Energie.
• Getränke und Snacks: Wasser, Kaffee, Tee & frisches Obst so viel Du magst.
• Fitness-Zuschuss: 30€ monatlich für ein Fitness-Studio Deiner Wahl.
• Offene Kommunikation: Ehrlich, direkt, freundlich und unkompliziert.
• Willkommensgeschenk: Eine liebevoll gefüllte Schultüte und ein motiviertes Team am ersten Arbeitstag.

So geht es weiter

Fühlst du dich angesprochen? Bewirb dich jetzt über unser Online-Formular - wir freuen uns auf dich!

Bewirb dich direkt online über den Jetzt-online-bewerben-Button. Nach Prüfung melden wir uns schnellstmöglich. Anschließend senden wir dir einen Recruitingbogen, damit wir dich besser kennenlernen.

Onboarding & Pole Position

Erfolgreich durchstarten - Wir unterstützen Dich dabei, Dich schnell in Deiner neuen Position einzufinden. Von den ersten Einblicken in unsere Arbeitsabläufe bis hin zum Kennenlernen unserer Teams begleiten wir Dich auf Deinem Weg und schaffen die Grundlage für einen erfolgreichen Start.

Rahmenbedingungen

• Arbeitszeit: Vollzeit
• Vertragsart: Die Stelle ist zunächst auf ein Jahr befristet - eine Übernahme in ein unbefristetes Arbeitsverhältnis ist ausdrücklich möglich und gewünscht.