Das könntest du laut kununu User:innen als Customer Service Manager:in bei DIS AG verdienen
Du bist kommunikativ, serviceorientiert und hast Freude am direkten Kundenkontakt? Für unseren Kunden suchen wir einen engagierten Mitarbeiter, der die Kundenbetreuung und Kundenberatung übernimmt, Anfragen zuverlässig bearbeitet und serviceorientierte Lösungen findet. In der Arbeitnehmerüberlassung erwarten dich ein moderner Arbeitsplatz, eine strukturierte Einarbeitung und die Möglichkeit, deine beruflichen Erfahrungen zu erweitern.
Deine Aufgaben
- Betreuung und Beratung von Kunden per Telefon, E-Mail und vor Ort sowie Bearbeitung eingehender Kundenanfragen.
- Bearbeitung von Reklamationen, Beschwerden und Servicefällen sowie Erarbeitung geeigneter Lösungen.
- Erfassung, Pflege und Aktualisierung von Kunden- und Auftragsdaten in den entsprechenden Systemen.
- Klärung technischer und organisatorischer Kundenanliegen in Zusammenarbeit mit den zuständigen Fachabteilungen.
- Überwachung und Nachverfolgung offener Vorgänge sowie Sicherstellung einer termingerechten Bearbeitung.
- Erstellung von Angeboten, Serviceaufträgen und zugehörigen Dokumentationen.
- Mitwirkung an der Optimierung interner Serviceprozesse und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen durch professionelle Kommunikation.
Dein Profil
- Umfassende Berufserfahrung in der Kundenbetreuung, Kundenberatung oder im Kundenservice.
- Ausgeprägte Serviceorientierung sowie Erfahrung im Umgang mit anspruchsvollen Kundenanliegen und im Beschwerdemanagement.
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeit und eine klare, verständliche Ausdrucksweise.
- Schnelle Auffassungsgabe sowie eine strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise, auch bei hohem Arbeitsaufkommen.
- Erfahrung in der Pflege und Verwaltung von Kundendaten.
- Sicherer Umgang mit gängigen Softwaresystemen und digitalen Anwendungen.
Deine Vorteile
✓ Schnelle Rückmeldung und transparente Kommunikation im Bewerbungsprozess
✓ Professionelle Vorbereitung und Coaching für Vorstellungsgespräche
✓ Persönliche Betreuung während des Bewerbungsprozesses und der Beschäftigung
✓ Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie flexible Arbeitszeiten
✓ Sicherer Arbeitsplatz mit übertariflicher Vergütung und monatlichem Festgehalt
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Kontakt zu uns
Nathalie Seidelnathalie.seidel@dis-ag.com
+49 351 4391 097
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