Was ehemalige und aktuelle Mitarbeiter:innen über diesen Arbeitgeber sagen
Geschätztes Gehalt
Das könntest du laut kununu User:innen als 1st Level Support in Baden-Württemberg verdienen
Ø 41.500 €
Bruttodurchschnittsgehalt Vollzeit
30.400 €58.600 €
Mehr Einblicke
Was die Firma über den Job sagt
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Für ein IT-Dienstleistungsunternehmen in Heidelberg suchen wir im Rahmen einer direkten Festanstellung einen motivierten 3rd Level Supporter (m/w/d) mit fundierter praktischer Erfahrung.
Für ein IT-Dienstleistungsunternehmen in Heidelberg suchen wir im Rahmen einer direkten Festanstellung einen motivierten 3rd Level Supporter (m/w/d) mit fundierter praktischer Erfahrung.
Aufgaben
- Analyse und Lösung technischer Herausforderungen, die auf den unteren Support-Ebenen nicht gelöst werden konnten
- Entwicklung und Implementierung von Workarounds, um den Betrieb bis zur langfristigen Lösung zu sichern
- Erstellung und Pflege von technischen Dokumentationen und Prozessanweisungen
- Enge Zusammenarbeit mit Entwicklern und verschiedenen Abteilungen zur Erarbeitung technischer Lösungen
Profil
- Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich IT oder eine vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Erfahrung im IT-Support, vorzugsweise im 3rd Level Bereich
- Fundierte Kenntnisse in Netzwerken, Betriebssystemen, Datenbanken und IT-Infrastrukturen
- Erfahrung in der Fehlerbehebung komplexer IT-Systeme und Systemprotokollanalyse
- Hervorragende Problemlösungsfähigkeiten und Belastbarkeit
- Kundenorientierung sowie starkes Servicebewusstsein
Perspektiven
- Ausgewogene Work-Life-Balance dank flexibler Arbeitszeiten
- Umfangreiche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Option auf eine betriebliche Altersvorsorge
- Jahresgehalt abhängig von Qualifikation und Erfahrung zwischen 45.000 und 55.000€
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mannheim-it@dis-ag.com
+49 621/1783300
Kontakt zu uns
Herr Mert Senaymannheim-it@dis-ag.com
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